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ｍｅｉｓｓｅｉさんのクチコミ詳細
価格のわりに品質は良かった
投稿日：2018/08/08
3点
接客：3
雰囲気：2
アフター：2
品質：4
乗っていた車が急に壊れてしまい、急遽買い換えでお願いをしました。 車は今のところ快適に乗れています。 最初車庫証明含めて一週間で納車と聞いていましたが、今後の流れについての説明が曖昧だったので、電話で確認したところ、女性の方が電話に出て、車庫証明が出てからさらに一週間かかると言われました。 最初担当した男性に変わってもらい、どのような理由か確認したところ、ひとまず車庫証明から3日程度で納車してもらうことができましたが、納車までの流れや日程は、仕事のスケジュールなど重要な部分があったので、詳しく説明をいただきたかったです。 また、任意保険会社から自賠責が２重になっていることを言われ、支払い状況など聞くように言われたのですが、女性の方が電話に出られ【うちの会社で自賠責は払ってるんで】という圧力的に感じる対応でした。もう女性のスタッフさんとはお話したくありません。 車自体はエンジンもよく、傷は少し気になる程度で凄くよい買い物をしたと思っています。迅速なご対応ありがとうございました。 しかし、アフターサービスとして利用するかは別の場所で検討したいとおもいます。
購入年月：2018/07
購入した車：トヨタ アイシス 1.8 プラタナ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
オートショップバルクス Ｚｉｐからのクチコミ返答
2018/08/12
ｍｅｉｓｓｅｉ様、この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 また貴重なご意見を頂き、有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 当店では、アフターサービスにも力を入れており全車に保証を付けております。 何か気になる点などございましたら誠意をもってご対応させていただきますのでご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/05/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
2月にこうにを決めて支払いや手続きに手間取ってしまいましたが、気長に待って下さいました こんなにも親切でお客に親身になってくれる販売店は初めてでした。
販売店の返信2018/05/31
たぬきんぐ様、この度はセレナのご購入誠に有難うございました。 書類の件で多々ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 無事納車することができ大変嬉しく思います。 今後もお車でお困りのことや、次のお車の乗り換えの際はまたご相談いただければ幸いです。
2018/05/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車についてほとんど何の知識もない私でしたが、ZIPさんでかっこいい車を見るたびに車を選ぶことが楽しくなりました。スタッフの皆さんがとても親切で、私の初歩的な質問や注文に応えてくださり感謝です。購入したレガシィはとても走りやすく、乗っていて楽しい車です。遠くへドライブするのがとても楽しくなりました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/05/14
Ｒｏｓｅｍａｒｙ様、この度はレガシィB4をご購入頂きまして有難うございました。 今回もこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 レガシィＢ４は本当に走行性能の高いお車ですので気に入っていただけて良かったです。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2018/03/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何店か中古車屋さんを回りましたが、どこも今ひとつ信用できない雰囲気だったので、 中古車屋さんというものはこういうものかと思い始めていた時に出会いました。 店長さんは実直な人感じで、とても信用できます。また、元ディーラーにいた社員さんもいらっしゃって、丁寧に説明してくださいました。車を愛しているというのが伝わってきます。今２台目も検討中です。
販売店の返信2018/03/17
ＳＨＩＮｉｎＪＥＳＵＳ様、この度はスカイラインのご購入誠に有難うございました。 また、２台目もご契約いただき本当に有難うございます。 数あるお店の中から当店を選んでいただきスタッフ一同本当に嬉しく思っております。 アフターサービスにも力を入れておりますのでお車の不具合、しっかりと対応させていただきますのでご安心ください。 今後とも宜しくお願い致します。
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