販売店の返信2020/10/29

レンジローバースポーツ　ホワイト様この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、ご納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回は7月30日にご契約をいただき、ご納車が8月25日となりお日にちをいただいてしまい申し訳ございませんでした。ラインでもお送りさせていただいております通り弊社は8月8日から8月16日まで夏期休暇をいただいており、当初8月中のご納車が厳しい事をお伝えしておりましたが8月中のご納車をご希望されておりましたのでなんとかしたいという気持ちの中、業務をすすめており陸送業者様とスケジュールが合わず遠方より引取りにお越しいただく事になり申し訳ございませんでした。また、お客様のご職業は繁忙期ともお聞きしていたにも関わらず弊社の予定の悪さでお時間をいただく事になり大変申し訳ございませんでした。お忙しい中お越しいただいているにも関わらずガソリンランプも点灯しており申し訳ございませんでした。TVキャンセラーに関しましてはもともと装備されていたもので社外品、保証対象外という事をお伝え後、お住まいの地域で見てもらえるお店を案内してほしいとのリクエストにお答えがおそくなってしまいすみませんでした。ご商談当初に保証対応部位のご説明をさせていただいおり今回は保証対象外部位の為自己負担をしていただく事になりすみませんでした。何よりも今回のご購入に関して不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して改善いたします。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

販売店の返信2020/10/27

スマートくん様、この度はスマートフォーフォーのご購入ありがとうございました。そしてこのような高い評価も頂き、重ねてありがとうございます。今後のメンテナンスや車検、任意保険等、お車の事は全てお任せください！またお車をお探しの際は是非ともお声掛けください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/10/27

いわさん様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。いわさん様のお住まいの地域からは少し距離がございますが、何かお困りの際はお気軽にご連絡、若しくはお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。