ベージュ革シートさんのクチコミ詳細
奇跡的な出会い
投稿日:2015/05/26
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
乱文で恐縮ですが、クチコミを投稿させて頂きます。 納車されて約2ヶ月が経ちますが何ら故障もなく快適に走っています。 担当して頂いたB様には大変お世話になりました。 ありがとうございました。 子供が生まれることから、車高と後席の広さがあるX3へワーゲンパサートから乗り換えを検討し始め、東京都内で正規中古ディーラー含め数社訪問しましたが、接客の対応やその後のフォローなどにストレスを感じることが多く、クルマを語る前に販売店や担当者に対して信用が持てず、話を続ける気持ちがなえてしまっていました。 たまたま、希望のクルマをカーセンサーで見つけ問合せしたところ、 B様にスピーディーで凄く丁寧な対応をして頂けたので、 これは期待が持てると思い新潟へ行き試乗を行いました。 お店へ行き試乗した印象としては、 ●販売店 ●担当者 ●クルマ のいずれの要素も信頼が持て、安心出来ると感じ購入に至りました。 こんな事は奇跡的で良い出会いが出来たと思っています。 クルマ共々、今後ともよろしくお願い致します。 追伸: B様は同じ営業マンとして、マッハともいえるレスの速さと 気持ちを掴むセンス、見習わせて頂きます!
購入年月:2015/03
購入した車:BMW X3
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟からのクチコミ返答
2015/05/27
☆ベージュ革シート様☆ この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、一層気持ちが引きまるばかりか、恐怖すら感じます(笑)自動車という商品の特性上、どうしてもご希望に沿えないケースであったり、お客様を困らせてしまったりという事も発生しますが、そいういったトラブルを最小限に抑える事、そしてお客様の期待以上の「モノ」をお届けする事が、私どもセールスの存在意義と考えております。また、マッハな対応は私達セールス個々の段取りとお客様や社内スタッフのご協力のおかげて成り立っております。時にはマッハでない事もございますが、全員がこうしたお褒めの言葉をいただけるよう、環境づくりをして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます☆お車は故障もなく快適に走られているとのこと、私も安心いたしております。新潟⇔関東と距離がございますので、ご不便な点もあるかと存じますが、今後とも宜しくお願い致します。/担当B
他のユーザーのクチコミ
2015/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
買い替えを検討中でした。遠方でしたので不安がありましたが、全く無用でした。むしろ距離は全然関係ないと思います。遠方とは思えない程に納車まで素早いご対応をして頂きました。とにかくご担当頂いた鈴木様には心から感謝です。大変ご丁寧にご親切にして頂き安心して購入することが出来ました。ご対応はBMWのブランド以上に満足感を感じました。さすが一流の営業マンだなと感心致しました。現車も大変綺麗で驚きました。さすが認定車です。全てにおいて完璧です。プレゼントも本当に嬉しかったです。お心遣いに感謝です。お車大切に大切に乗らせて頂きます。遠方ですが今後も頼りにしていますのでよろしくお願い致します。本当にお世話になりありがとうございました。安心して購入できますので、お車検討されている方には本当におすすめです。
販売店の返信2015/01/31
ままどおる様 この度は弊社より3シリーズのご購入をいただきまして誠に有難うございます。早い対応ができたのは、まぎれもなく、ままどおる様のご協力があったからでこそでございます。このような身に余るお言葉をいただき誠に恐縮ではございますが、今後のセールスとしての業務において大変励みとなります。併せて御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。 Niigata BMW 鈴木瑞貴
2015/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
正規BMWディーラーである安心感から現車確認をせず購入にいたりました。内外装の状態が素晴らしく、イメージしていた以上の綺麗さに大変満足しております。ご担当の櫻井さんには当方の要望やわがままを快く引き受けていただき大変感謝しております。 また想定外で嬉しかったことは、メーカーオプションのコネクテッドドライブプレミアムが装備されていたことです(*^^*) この度はありがとうございました。
販売店の返信2015/01/24
電子タバコで禁煙中様 この度は、弊社Niigata BMWでのご購入並びに登録納車を頂きまして誠に有難うございました。 年末のお忙しい時期にも関わらず、私からのメールやお電話にもお答えいただき迅速なご対応を頂きました。 心よりお礼申し上げます。有難うございます。 また、 電子タバコで禁煙中様からは率直なご意見を常に頂きながらお話を進めさせて頂くことができ 私も多くのことを学ばさせて頂きました。 遠方とはなりますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2014/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
スピーディーな対応をしていただき、想像していたより早く購入することができました。担当の鈴木さんありがとうございました。今後のフォローもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/11/26
keibakatsuzo様 この度はご成約をいただきまして誠に有難うございました。お忙しいところ随時ご連絡を取り続けていただいたことでスピーディーな対応を取ることができました。今後とも弊社とのお付き合いを何とぞ宜しくお願い申し上げます。 Niigata BMW 鈴木瑞貴
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