ドレミファさんのクチコミ詳細
ひどい
投稿日:2015/11/13
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:1
納車した後日にあることで 連絡をお願いしていたのですが 連絡がくることはありませんでした。 買ったあとも次々と 不具合もありました。 安い車とはいえ、あんまりです。 ちゃんと整備されていたとは 到底思えませんでした。
購入年月:2014/10
購入した車:スズキ ワゴンR
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:2
走行性能:1
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:3
センバモータースからのクチコミ返答
2015/11/16
ドレミファ様 クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 当社では自社整備工場にて、納車前にしっかりと点検整備をさせて頂いてはいるものの、中古車も機械でありますので、納車後にどんな不具合がでるか予測することは非常に難しく、その為に3ヶ月3000キロの無料保証つけさせていただいているのですが、私どもの説明不足でご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。 またご連絡の件も弊社の手違いのために、大変不愉快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/08/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
きちんと商売をされている…そういうお店さんでした。 最近は、この部分が疎かになっている販売店さんが多いように感じますが こちらは、出来る範囲の中で、きちんと全力を尽くして「サービス・接客・仕事」を されている印象を受けました。 ふらっと気まぐれでお邪魔して、なんとなく「ダメ元でもいいやぁ~」と車を選んだのですが きちんと整備されており、価格の期待以上の買い物ができました。 そういうトータルでのコストパフォーマンスからみても こちらのお店様で買わせていただいて良かったと思っています。
販売店の返信2013/08/26
なおぞう様 この度はご契約、そしてこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。 このクチコミを無駄にしないよう、今後もサービスや接客の質を向上させるべく尽力させて頂きたく思います。 さて、その後のおクルマの調子は如何でしょうか。 納車整備時にお約束したリアウオッシャーにつきましては、部品が見つかりしだい必ず修理させて頂きますので、今後とも末長くお付き合いさせていただけたら幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。
2013/07/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、車を購入するにあたって、安くて距離の少ない軽自動車のワンボックス、というあいまいな条件にもかかわらず、親身に相談にのっていただき、さらに予算内で3年保証までついて大変満足しています。大きなお店ではありませんが、地域密着型という感じで安心感がありました。次に車を買うのは当分先になりそうですが、また利用したいと思っています。
販売店の返信2013/07/21
kazu29 様 この度はお車をご成約いただき誠にありがとうございました。当社では価格・品質ともに常にお客様に満足いただけるお車をご用意できるよう日々努力しております。kazu29様には満足していただけたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。またこのような高評価のクチコミをいただけた事は大変励みになります。 さて、今回お付けした「カーセンサーアフター保証」は業界最高水準を誇る、とても手厚い保証が自慢です。当社には認証工場がありますので保証修理も可能となっております。もし何かございましたら是非お持ちいただければと思います。また点検や車検の次期が来たらお知らせさせていただくこともあるとおもいます。今後ともセンバモータースをよろしくお願いいたします。
2013/07/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
気に入った車が安く手に入りました。 お店の人が親しみやすい方でした!
販売店の返信2013/07/11
うすきいろ 様 この度はご成約頂きまして誠にありがうございます。その後、お車の状態はいかがでしょうか。カップホルダーやドアノブの調子はいかがですか? 何かありましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。 また、このような高評価の口コミを頂きまして、社員一同心から感謝しております。これからも親しみやすいお店作りにまい進していきますので、今後ともセンバモータースをよろしくお願い申し上げます。
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