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ｙｍｓｋｙさんのクチコミ詳細
がっかりです。
投稿日：2019/03/20
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
母親の車が事故に遭い、急遽車が必要になり、乗っていた同車種があり購入。納車までは割とスムーズで、外観もそこそこ、色々チェックしたところ、エアコンが効かない。(おそらくガスぎれ、漏れ)販売店に問い合わせところ、担当者に確認してみますとの後、何度電話をしてもつながらない、メールもしましたがダメで、誠に心苦しいですが、この評価になりました。 県外からの購入で不安でしたが、残念です。 そろそろ日中にはエアコンのいる季節です。 80前の母親に乗せるのはあまりにも可哀想なので、地元で修理します。この度はありがとうございました。ええ勉強になりました。
購入年月：2019/03
購入した車：スズキ アルトラパン 660 G エディション
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
プランニングおがわからのクチコミ返答
2019/03/22
ｙｍｓｋｙ様、この度は数多くのお店の中から当店で車輌のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。そして連絡のタイミングが合わず対応が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました納車後の車輌の不調の件ですが、通常の場合無償で当店工場にて再度点検整備を行わせていただいております。ｙｍｓｋｙ様の場合遠方のユーザー様であり当店までお持込いただくことが難しいとのことでしたので当店でも話し合いを重ね、整備代金（エアコンガス２本分）相当の金額をお振込させていただくことを提案させていただきました。本日お電話で「車輌の外観や内装も綺麗でエンジン等の調子も良く低価格で購入できてよかった」とのお言葉を頂きとても嬉しく思いました。エンジンオイルの交換は無料で行わせていただいておりますので、大分・別府に観光等で来られた際は是非ご連絡ください。今後とも、プランニングおがわを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/03/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
契約から納車までスムーズでよかったです。
販売店の返信2019/03/21
きよまつ様、この度は数多くのお店の中から大切なお車をご契約頂きまして誠にありがとうございました。車輌の調子はいかがでしょうか？ 事故も故障も起きないことが一番ですが、起きてしまった場合はいつでもご連絡ください。保証期間内はもちろんですが保証期間以降もお世話させて頂きたいと考えております。この度は誠にありがとうございました。今後ともプランニングおがわを宜しくお願いいたします。
2019/03/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車種が決まってないまま、購入について細かく質問や相談をさせて頂いたのですが、素人の私にもわかりやすい説明をしてくれました。優しい女性スタッフさんが丁寧に対応してくれたので、女性の方や初めて車を買う方にもオススメです。 買い替え時はまたプランニングおがわさんに頼もうと思いました。
販売店の返信2019/03/18
ラパンパパパパン様、この度は大切な愛車を当店でご成約頂きまして誠にありがとうございました。そして、有難いお言葉も大変嬉しく思います。ありがとうございます。その後車輌の調子はいかがですか？ 事故も故障も起きないことが1番ですが、もし起きてしまった場合はいつでもお電話ください。保証期間内はもちろんそれ以降もお世話させていただきたいと願っております。今後ともプランニングおがわを宜しくお願いいたします。
2019/03/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
大分県は少し距離がある為、若干気になりましたが、 「遠方での取引は、なおさら不明点をゼロにし、納得いただいて進めさせていただきたい」 という、担当者の真摯かつ誠実な対応で安心して質問でき、購入することができました。 次回の購入もプランニングおがわさんにお願いしたいと考えています。 もし、気になる車があって迷われている方は、どうかプランニングおがわさんに連絡してみてください。
販売店の返信2019/03/09
この度は数多くのお店の中から当店で大切なお車をご購入頂き誠にありがとうございました。そしてとても有り難い評価にお言葉もとても嬉しく思います。今回は少し離れた場所で使って頂くユーザー様になりますが、保証期間内は勿論それ以降もお世話させていただければと願っております。事故も故障も起き無い事が一番ですが、起きてしまった場合はいつでもご連絡ください。オイル交換も年に２回まで無料で行わせていただきますので、大分・別府に旅行等で訪れた際はご連絡ください。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い致します。
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