ｍｍさんのクチコミ詳細
残念な購入に…
投稿日：2024/10/01
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：2
新車半年落ちの車を購入した。 前オーナーが新車購入事に点検パックと延長保証に入っていて、保証継承出来るとの説明を受けお得に感じ契約したが、実際は出来ない事が分かった。問い合わせし数日待っても折り返しの電話もなく、こちらから掛けても、間違った説明への謝罪もなく、代替え案や値引きなどの対応も難しいと言われ、この件は仕方ないと諦めた。 ガラスコーティングされてるという説明も不安になり再度確認すると、ちゃん見て確認したのでされてますとの返答だった。保証書か購入時の注文書で確認済だと思ってしまった。 車の納車の際に前オーナーさんのディーラーの注文書と保証書類があり、ディーラーではガラスコーティングしていなかった事がわかった。改めて電話すると、前オーナーさんがやったとおっしゃっていたから、それを信用するしかない。万が一されてなかったと判明しても、前オーナーさんを信頼し売っただけなので…と言われた 今回の購入で色んな店舗を回ったが、次からはいつも通り新車かディーラー系列店で中古車を買おうと思った
購入年月：2024/08
購入した車：ホンダ フリードハイブリッド
カーチス南港からのクチコミ返答
2024/10/05
mm様 ご指摘頂きありがとうございます。以後このような事がないように気を付けて参ります。宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めて車を購入にあたって、1軒目のカーチス南港さんで一目惚れしました。 その後のスタッフの対応も気持ちよくでき とても感謝しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/01
きむきむ 様 お世話になっております。 担当させて頂きましたカーチス南港店吉野です。 先日はお車のご購入誠に有り難う御座いました。 本当にタイミングでお車在庫があり、 またとても気に入って頂けたと思いますのでとても良かったです！！ また不明な点などお気軽にご連絡下さい。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2024/09/28投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの店で家族用の車を購入しました、対応が速くて真面目です。
販売店の返信2024/09/30
シュシュ 様 お世話になっております。 担当させて頂きましたカーチス南港店の吉野です。 先日はホンダオデッセイのご購入誠に有り難う御座いました。 その後お車の調子はいかがでしょうか。 ｻｰﾋﾞｽ工場も併設しておりますので、 気になる点などお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2024/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの交渉にも沢山乗ってもらえて丁寧な対応でした
販売店の返信2024/09/30
まき様、担当の新林です。この度は当店にてN-BOXのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。その後、おクルマの調子はいかがでしょうか？サイズダウンで取り回しも良くなられたのではないでしょうか(^^)是非、今後は新しい相棒のN-BOXとたくさんお出かけしてくださいね♪今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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