2025年05月26日
~お客様の歓びと、私たちの未来と幸せのために~
BMWを通じて人を歓ばせる天才になる
経験を活かし整備品質にこだわり、購入後もお客様満足を追求します
品質と応対共に全国のお客様から選ばれるディーラーとなり、ブランドとなる
エルベ・ブランドを信念に、お客様のニーズに向き合い、夢を叶える!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車の購入でしたが、すごく丁寧な対応をしていただき気持ちのいい取引ができました。 遠方からの購入なのでアフターサービスをお願いできないのがもったいないくらいです。 営業のMさんありがとうございました。
販売店の返信2025/09/19
この度は数ある車両の中から弊社の車両をご購入いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきセールスコンサルタントとして大変光栄でございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後ともより充実し、安心したBMWライフを送っていただく為に全力でサポートさせて頂きますので どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
2025/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせ時から車の提案、対応、納車のタイミングまでとても丁寧に対応いただき大満足でした。 スタッフの方も担当の方以外も皆さん丁寧で素敵でした。車自体もとても綺麗で大満足。 国内、国外メーカーのディーラーで購入してきましたが1番の接客、対応品質でした。 乗り換え時はまたこちらに相談しようと思います。
販売店の返信2025/08/08
みやみ様 この度は誠にありがとうございます。 終始、ご満足いただけたようで担当セールスとして非常に嬉しく存じます。 お選びいただいたお車X1は、充実の装備とスタイリッシュな内外装で非常に人気のあるお車でございます。 みやみ様のこれからのカーライフが、より一層充実し愉しく感じていただけるように、スタッフ一同精一杯アフターフォローさせていただきます。お気軽にお問い合わせくださいませ。 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
2025/08/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
良い車に出会えました。 担当のスタッフも一生懸命さが伝わりました。
販売店の返信2025/08/04
yossy様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
埼玉から現物を見ないで購入しました。正規ディーラーだけあって全てがスムーズに進みました。車にも全く問題はありませんでした。
販売店の返信2025/07/14
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方にも関わらず、丁寧、迅速なご対応、こちらが負担にならないようにとお気遣い下さり、大変満足のいく取引となりました。ご親切にして頂き大変感謝しております。
販売店の返信2025/06/22
Simz様 この度はご購入とお車お渡し迄のやり取りのお返事を丁寧にお返しいただき本当にありがとうございます、私共もお車をお渡しできてまたご満足いただけてる事に今後も引き続きお付き合いいただければと思います、ご回答ありがとうございます。
2025/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
E91、F31と乗り継ぎ、今春よりG21を探し始めました。 カーセンサーでは、どのディーラーもほぼ同じような価格でしたが、いざ見積り依頼をすると、総額表示義務は何処へやら、コンプライアンスを順守し、その手本となるべき大手商社傘下の外車ディーラーは、どこも総額表示プラス70万円は当たり前でした。 街路樹に除草剤を撒いたり、後出しで値段を吊り上げるノウハウはここにもしっかり引き継がれているようでした。 さて、そんな中、まじめに、実直に、そしてとても見やすいお見積りを下さったのが、BMW堺の営業さんでした。 数回のやり取りの後には「この人、信用できる」と直感し、現車を見ずに予約金を入れました。 最終的な支払額は、遠方納車費用が加わったにも関わらず、カーセンサー掲示の(同県内納車の)総額表示より安くなっていました。 さらには、下取り額も東京や横浜のディーラーより高く、横浜~大阪間2往復の交通費を支払ってもまだまだお得でした。 もちろん、車は9ヶ月落ちで新車の香りと輝きがあり、最高のコンディションでした。 断言します。 BMWの認定中古車を買うなら大阪で買いましょう!! 大阪へ行ったらエルベBMW堺に行きましょう!! そして、エルベBMW堺に行ったら、原さんに頼みましょう!! 必ず満足できるBMWライフが待っています。
販売店の返信2025/06/19
610様 この度はご納車誠におめでとうございます。以後、お車のご調子はいかがでしょうか。身に余るお言葉ありがとうございます。610様と素敵なご縁をいただけましたこと心より深く感謝申し上げます。 遠方からお求めいただいたお客様にも、まるでお近くのディーラーかのように身近に感じて頂けるよう、誠実に寄り添うご対応を心がけております。おかげさまで全国のお客さまより高い評価を得ることができております。 今後も、些細なことでもお気軽にお問合せいただければ幸いです。 引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございます。
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまで色々なお店で数多くの車を購入してきましたが、接客において間違いなくナンバー1のお店でした。中古車購入にもかかわらず、納車時には職員全員整列して拍手でのお見送り大変恐縮しました。 また、担当していただいた松崎さんも誠実な方で色々無理をお願いしましたが嫌な顔ひとつ見せず対応していただきました。
販売店の返信2025/06/09
この度はご納車おめでとうございます。また、励みになるお言葉誠にありがとうございます。今後のBMWライフがより一層充実しご満足いただけるものとなるように、引き続き全力でサポートさせていただきますので、些細なことでもお気軽にお声がけくださいませ。今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/05/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
昨年7月初めてネット試乗申し込みをし、大変迅速なお返事をいただきました。当初は新車購入を考えておりましたが、ご対応くださったスタッフが中古車販売部門の原さまでした。朝問い合わせしましたが、お昼には検討していたix3にすぐ試乗させたいただくとができました。初対面に関わらず、大変ご丁寧でご親身なご案内でした。偶々試乗させていただいたのが、店頭販売中のもので、はじめは少し中古車購入に抵抗がありましたが、希望していた通りのお車で、何よりご対応が素晴らしく中古車に対する抵抗感(心配など)が無くなるほどのものでした。 結果、翌日契約させて頂きました。ix3購入後も初めての輸入車ということで慣れないことが多かったのですが、その都度細やかなアドバイスやアフターケア、サービスをしてくださいました。タイヤ空気圧の微調整など些細なことでも訪問させていただくとスタッフの方もいつも大変ご丁寧にご対応くださりありがたく存じました。5月初旬に時候のご挨拶をいただいた際、X235iに興味があることを申し上げましたら、「今在庫があります」との事でしたので、早々試乗の申し込みをし、伺いました。 ix3購入後訪問させていただく機会のあるごとに色々お車のお話をさせていただいたりしながら、私どもの好みなどもよくご理解くださっていたのだと思います。それで今回ご案内いただけたのかなと思いました。ix3も大変気に入って大切に乗らせていただいておりましたし、乗換購入させていただくには少々時期尚早とは思いましたが、信頼申し上げているご原様からのお薦めでもあり、即決させていただくことになりました。 国産車からix3への乗換検討時には何店舗も輸入車の試乗に回りましたが、今回原様のご対応が購入の決心に繋がりました。 エルベオート堺様ではix3購入後も毎回訪問時店舗スタッフ、エンジニアの皆様にはいつも素晴らしいご対応をいただき感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。
2025/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
認定中古車なので安心して購入出来ました。 納車までスムースで、また新車購入並の説明と対応をして頂き、良かったです。
販売店の返信2025/05/19
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また堺店ではお客様の満足が今後のリピーターにも繋がり 継続的に弊社をご利用頂けることを大変嬉しく思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りに出した車もこちらで購入しており、今回もお世話になりました。 その前は近くのBMWディラーさんでの購入でしたが対応はElbeさんの方が一段高い様に 思います。 納車日には担当セールス松崎さんの親切丁寧な対応で設定や説明をして頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/05/24
この度はご納車おめでとうございます。また、励みになるお言葉誠にありがとうございます。今後のBMWライフがより一層充実しご満足いただけるものとなるように、引き続き全力でサポートさせていただきますので、些細なことでもお気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。
2025/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
試乗した後、突然の対応にも関わらず、本当に良くサポート頂いた原さんの対応には感謝します。 ほんとに良い車と原さんに出会えて良かったです。 今はこの車でCARLIFEを楽しんでいます。
販売店の返信2025/05/08
MS様 この度はご納車おめでとうございます。また、励みになるお言葉誠にありがとうございます。今後のカーライフがより一層充実しご満足いただけるものとなるように、引き続き全力でサポートさせていただきますので、些細なことでもお気軽にお声がけくださいませ。おしゃれなお色で様々なシーンにマッチする魅力あるお車ですので、日々のドライブが楽しくなること間違いなしです。 今後とも、ご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なんだかんだいっても正規ディーラー お店の雰囲気、接客は満足です。
販売店の返信2025/04/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
以前もお世話になったこのお店。子育て中はミニバンに乗っていたので、久しぶりにお店に来ると当時お世話になった方が偉いさんに。担当のかたも大変親切でしたし、縁もあるかと認定中古車購入にいたりました。アフターサービスに期待します。
販売店の返信2025/03/20
ボクさん様、この度は20年ぶりに弊社及びBMWに帰ってきて頂きましてありがとうございます。 進化したBMWで駆け抜ける歓びを新たに感じてください。 アフターサービスも弊社はより力を入れておりますので、期待して頂ければと思います。 今度ともお手伝いさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
リモートでの商談でしたが、私のために専用のプレゼン動画を作成いただき、細かな傷も詳しく解説いただき誠実なご担当者さんに出会うことが出来ました。 小雪降る寒い中、屋外で丁寧に動画を撮影くださり、その動画を見終えた車を買う事を決断しました。正直、感動しました。 車を買って感動したのは生まれて初めてでした。 遠方の正規ディーラーさんでしたが、車両は店舗で納車いただき、担当者さんと直接お会いすることが出来ました。 店舗を出る際は、スタッフの方々大勢の皆さんに拍手でお見送りいただき、また感動をいただきました。 自身初めてBMWでありましたが、またElbe BMWさんで購入したいと思います。 当然、車も素晴らしい内容でした。(ついつい人との出会いがメインのクチコミとなってしまいました)
販売店の返信2025/03/15
なべ様 X2ご納車おめでとうございます。 また、この度は遠方より弊社にて新しいお車をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご多用の中、励みになる素敵なクチコミ投稿をしていただきましたこと深く感謝申し上げます。 ご納車の日になべ様に直接お会いできることをずっとずっと楽しみにしておりました。 今後のカーライフがより一層素敵で愉しいものとなるよう全力でサポートさせていただきます。 いつでも、私の事を頼って頂ければと存じます。今後のサービス入庫に際しても、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。他社正規ディーラーとも連携し、スムーズかつタイムリーにご案内差し上げます。 改めて、なべ様との貴重なご縁をいただきましたことに深く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。 今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2025/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方での購入だったのですが、少しでも車の雰囲気が掴めるように即、動画を送ってくれました。
販売店の返信2025/03/06
やま様 この度は弊社のお車をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今後のサービス入庫先とも、随時連携と情報共有をし、やま様の新しいカーライフを誠心誠意サポートさせていただきます。改めて、この度のやま様との貴重なご縁に深く感謝申し上げます。 BMWでのカーライフが、より一層充実し愉しいものとなることを担当セールスコンサルタントとして心よりお祈り申し上げます。ありがとうございます。
2025/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の佐藤さん、車への丁寧な紹介、対応有り難う御座いました。 担当さん含めスタッフさんの接客対応に大変満足してます。 今後とも何か有れば宜しくお願いします。
販売店の返信2025/03/06
この度はご遠方から弊社在庫車を御購入頂きまして誠にありがとうございます。 これからもしっかりフォローしていきますのでよろしくお願い致します。
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
世の中には素晴らしい販売店が数多く有る。その中でもエルベ本店の接客は良いです お店の雰囲気も良く 客層も素晴らしい(煩い子連れのファミリー等はあまり見ない)
販売店の返信2025/02/02
ひできち様 この度は弊社在庫の3シリーズツーリングをご購入いただきありがとうございました。 多変嬉しいお言葉をありがとうございました。 引き続きお客様皆様にお喜びいただけるよう努めて参ります。 ご納車まで引き続きよろしくお願いいたします。 ご納車楽しみにしています。
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々な質問を回答していただきました。 本当に助かりました。 またよろしくお願いします。
販売店の返信2025/02/02
zq様この度は弊社在庫を御購入頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも何かございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い致します。
2025/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
N様に御尽力頂きましたお陰で、無事に納車の日を迎える事が出来ました。 新年早々にショールーム(貝塚店)までご案内頂き、突然の申し出だったにも関わらずこちらが比較検討しやすいように書類をまとめてご用意下さっていた事には驚きました。 いつも的確、効率的、迅速、丁寧なお仕事ぶりで終始、安心してお任せする事が出来ました。
販売店の返信2025/01/24
masa様 この度は弊社在庫のお車をご購入いただきありがとうございました。 無事にご納車させていただけた事、大変うれしく思います。 また、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。 これからもすべてのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 長いお付き合いになるかと思いますが精一杯ご対応させていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました。
2024/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て購入車両を見つけて 直ぐにお電話して即決で決めました。 遠方から車の購入は始めてでしたが営業の日野さんのおかげで 何も不安なくスムーズに購入出来ました。 家の近くにあったらたまに顔を出したくなる所でした。 店舗評価も納得です。 ありがとうございます。 何より奥さんが喜んで乗っています。 ”駆けぬける歓び”を感じているのかも・・・・です。 エルベさんと日野さんのおかげで 満足出来る車と出会えました。
販売店の返信2024/12/28
ニコニコ様 この度は弊社在庫のiX3をご購入いただきありがとうございました。 このような身に余るお言葉をいただき大変光栄です。 実際にお車を見に来ていただく前にご購入されて、不安点が多々あったと思います。それでも、弊社のお車でご決断頂けたこと誠に嬉しく思います。これからはご購入頂いた iX3で駆けぬける歓びをご体感くださいませ。 また、何かお力になれることがありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
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