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はがさんのクチコミ詳細

営業亀野さんの対応がすばらしいです

投稿日:2013/09/22

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

・依頼したことに対しての回答の早さはもちろんのこと、こちらの希望をほぼ叶えていただける対応にただただ感激するばかりです。

購入年月:2013/09

購入した車:BMW 3シリーズ 320i スポーツ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

はが 様  弊社休日前の午後9時半頃のお問合せであったと思います。 ネットを閉める直前で、お問合せに携帯番号を記入戴いておりましたので即対応する事が出来て良かったです。 物件も在庫有りのトントン拍子で商談が進んだようで休日を挟んだ翌日にご成約戴き誠に有難うございました。 遠方で直接お会いする事は無かったですが、その不安を、担当セールスコンサルタントの亀野が払拭でき御満足を頂いたようでホッとしております。 また何か些細な事でもご不明点等ございましたら遠慮なくお問合せ下さい。 お近くにお立ち寄りの際は是非、ご来店下さい。 これからも宜しくお願い致します。有難うございました。 BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同

他のユーザーのクチコミ

いつも賑わってる

2013/09/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

プレミアムブランドを扱うディーラーらしく高級感があり対応・車にも大変満足です!

まこままさん

BMW 3シリーズツーリング 325i (2013/09購入)

販売店の返信2013/09/22

まこまま 様 高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者

お店に行かず購入

2013/09/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

京都在住でネットを見てElbeさんのBMWを検討しました。担当の方が丁寧に応対していただいたおかげで電話とメールでトントン拍子で購入。嫁から大丈夫?と言われ少し不安でしたが、安心して購入できるお店です。遠方の方も問題ありません。今度嫁とドライブがてらお店に行きたいです。

tarchenさん

BMW 1シリーズ 116i スポーツ (2013/09購入)

販売店の返信2013/09/22

tarchen 様  今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。 中古車の購入もネット社会の浸透により弊社でも全体の3割程がエリア外の販売になります。 商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。 見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。 その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。 情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。 どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 tarchen 様、一度、秋晴れの中、愛車のBMWでBMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ! お待ちしております。 わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。  エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同

良い

2013/09/19投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

親切な対応で初めての輸入車も安心して購入できました

おにへいさん

BMW 3シリーズツーリング 320i Mスポーツパッケージ (2012/04購入)

販売店の返信2013/09/22

おにへい 様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。予測を上回り、期待をこえる対応を今年のスローガンとして社員一丸となり顧客満足を追求致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 おにへい 様の今後のBMWライフに対し、スタッフ一丸となり対応しクチコミ情報のタイトルの『良い』を『大変良い』と感じて満足して戴けるよう努力致します。今後共、宜しくお願い致します。 BMWジャパン 正規ディーラー エルベオート㈱ BPS堺・貝塚 スタッフ一同

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