販売店の返信2013/09/23

はが　様 　弊社休日前の午後９時半頃のお問合せであったと思います。 ネットを閉める直前で、お問合せに携帯番号を記入戴いておりましたので即対応する事が出来て良かったです。 物件も在庫有りのトントン拍子で商談が進んだようで休日を挟んだ翌日にご成約戴き誠に有難うございました。 遠方で直接お会いする事は無かったですが、その不安を、担当セールスコンサルタントの亀野が払拭でき御満足を頂いたようでホッとしております。 また何か些細な事でもご不明点等ございましたら遠慮なくお問合せ下さい。 お近くにお立ち寄りの際は是非、ご来店下さい。 これからも宜しくお願い致します。有難うございました。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

まこまま　様 高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2013/09/22

tarchen　様 　今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。 中古車の購入もネット社会の浸透により弊社でも全体の３割程がエリア外の販売になります。 商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。 見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。 その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。 情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。 どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 tarchen 様、一度、秋晴れの中、愛車のBMWでBMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！ お待ちしております。 わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。　 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同