ＳＤＶさんのクチコミ詳細
ホスピタリティー最高
投稿日：2013/09/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
修理やメンテナンス等のサービスは勿論、待ち時間やその他も含め最高のホスピタリティー。認定中古でスタートしたBMW。車も素晴らしいが、販売店の信頼性からも、次回もBMWを選ぶと思う。
購入年月：2013/03
購入した車：ＢＭＷ X3 2.5i 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚からのクチコミ返答
2013/09/29
ＳＤＶ 様 高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 また、ＳＤＶ 様との信頼関係を、より深いものにし数年後の次期ＢＭＷも御提案できますよう努力して参りますのでご期待下さい。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
他のユーザーのクチコミ
2013/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフや担当の対応も最高に良かったです！乗り換える時はまたエルベオートで買いたいです。
販売店の返信2013/09/29
伊藤！様 先日、ご契約頂き誠に有難うございました。ご説明と、展示車の仕上がり具合に満足頂けましたでしょうか？これからが本当の意味での顧客満足を追求して参りますので伊藤！ 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
2013/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての外車購入でした。 できる限りのこちらの要望を取り入れ、国産車との特性の違いや長短所も丁寧に教えてくれました。次もこちらのお店でお願いしようと思っています。
販売店の返信2013/09/29
ヒロＺ４ 様 この度、初ＢＭＷを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に店舗の雰囲気をお褒め戴きました事を深く感謝致します。担当セールスコンサルタントの対応も御満足のいくレベルでしょうか？また、これから始まるアフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー エルベオート株式会社 ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺 スタッフ一同
2013/09/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方の親切な対応に即決してしまいました。
販売店の返信2013/09/29
あぁぁ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？この度は真夏の太陽が降り注ぐ中、わざわざ来店戴き、そしてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、担当セールスコンサルタントの対応は評価通りで問題は御座いませんでしたか？また、お気付きの点等ありましたら遠慮なくお伝え下さい。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。りのん様、またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー エルベオート㈱BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
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