販売店の返信2013/09/29

桜ママ　様 　先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。 数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。 独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのＢＭＷ　Ｘモデルに納まり本当に良かったです。 ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度（納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・）が評価３で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。 そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい！ お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

たつまき　様 　この度はふらりとお越し戴き、たまたまの最新モノの出物がありセールスコンサルタントの御提案で成約戴きまして誠に有難うございます。 たつまき　 様のお礼のお言葉を戴きまして弊社としましても大変ありがたく、また嬉しく受け止めております。ご満足戴くモノを手に入れられて御納車も待ち遠しいことかと存じますがもう暫くお待ち下さい。最高の来店納車になるようスタッフ全員が全力で用意致しますのでご期待下さい！また周りの方でＢＭＷブランドをご検討されてる方や興味のある方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介下さい。それでは今後共、宜しくお願い致します。 本当に有難うございました。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

ＳＤＶ　様 　高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 また、ＳＤＶ　様との信頼関係を、より深いものにし数年後の次期ＢＭＷも御提案できますよう努力して参りますのでご期待下さい。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者