ｔａｍａｍｉｎさんのクチコミ詳細
車両故障時の対応について
投稿日：2013/09/30
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車両トラブルの時、遠方まで早急に来てくださり迅速に対応していただきました。とても助かりました。
購入年月：2011/07
購入した車：ＢＭＷ X3 2.5si MスポーツパッケージI (スポーツ・サスペンション） 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚からのクチコミ返答
2013/10/03
ｔａｍａｍｉｎ 様 少し前になりますが、走行に支障をきたす、お車の不具合が発生し何とか早く対応できホッとしております。 最近、ご来店が御座いませんが調子よくお乗り戴いていると存じ上げます。アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ また、大阪南部方面にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。ｔａｍａｍｉｎ 様のご来店を心よりお待ちしております。 それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー エルベオート株式会社 ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺 スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2013/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
現在の車両を購入するまで三ヶ月ほど色々な店舗を見て周りましたが、 ELBE AUTOさんには、今回私が見て周ったBMW正規ディーラーの中で最も良質なサービスを提供して頂きました。 初めてのマイカー購入でしたが、対応して頂いた店員さんの対応も良く、安心して成約まで進める事ができました。 先日のもらい事故の際にも、購入後のサポートもしっかりして頂けたので、とても満足しています。
販売店の返信2013/10/02
ｈａｒｅｒｕｙａ 様 長いお付き合いを戴き、誠に有難うございます。最近、ＢＭＷ３シリーズの調子は如何ですか？そろそろ？ウィンターチェック等の提案もして参りますので、その際は宜しくお願いします！それと修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。弊社もｈａｒｅｒｕｙａ 様に御満足頂けるよう努力して参りますので今後共、変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
2013/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
展示してある車ぜんぶが綺麗だったし、対応してくれた担当営業さんを気に入ったので購入しました。あとスタッフの対応もすばらしいですよ！
販売店の返信2013/09/29
せきちや 様 高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい接客・応対を目指しております。 尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。 と同時に正規ディーラーの認定中古車として全て展示車輌は各年式と走行距離以上のハイ・クオリティの仕上がりでありますのでご来店戴き、御購入いただかなくても満足してもらえるものと自負しております。 そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。 せきちや 様、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
2013/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
１０年落ちくらいの７シリーズを探していたところ正規ディーラーでも取り扱っていたので購入しました。やはり正規ディーラーでの購入は安心できる部分が大きいと思います。さすがに１０年落ちの車なので故障はちらほらありますが、修理の際にもきちんとした対応をしてもらえるし安心できます。他のディーラーは行ったことがないのでわからないですが、エルベ貝塚のスタッフの方は皆きちんとした対応をしてくれるので本当に安心できます
販売店の返信2013/09/29
k-e 様 いつもBMWプレミアムセレクション貝塚をご贔屓戴き誠に有難うございます。 最近、ＢＭＷ７５０Ｌｉのマイナートラブルが発生し非常に御迷惑をお掛けしております。全力でアフターサービス部と共にトラブルシューティング致しますので、しばしお待ち下さい。修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。 西日本を駆け回る実業家のk-e 様のパートナーとして、しっかりとサポートして参りますので、これからも宜しくお願い申し上げますと共に、引き続きBMWプレミアムセレクション貝塚をかわいがって下さい。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
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