販売店の返信2014/03/06

みゆちゃん 様 　この度は本当に大変な、お褒めの言葉を戴き誠に光栄です。毎日の清掃と、必要に応じての展示車輌の磨き等、こだわりを持って全社で考え、取り組んでおります。また、みゆちゃん　様の弊社に対しての更なるご意見等を戴きたくお願い申し上げます。貴重なご意見を戴く事により更なる改善と取組みでお客様に満足を提供出来ますよう取組みます。初期の印象に恥じぬよう今後共、みゆちゃん　様のカーライフを全力でサポート致します。御多忙のところクチコミ戴き本当に有難うございました。ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2014/02/21

Ｍ３大好き 様 　今回、遠方より物件をご覧戴き、そしてご契約まで頂きまして誠に有難うございます。認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 M3大好き 様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。離れておりますが、安心と御満足出来るよう全力でサポートして参ります。 　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2014/02/18

ＧＩＬＬＥＳ　様 この度、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの畑中の対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 ただ、過去、問合せ後お店に到着直後に売約になってしまった案件が数件あり、出来ましたら遠方からのご来店の場合、手付金の１万円をコンビニのATMからでもお振込み頂ければと存じます。ご納車ですが楽しみにお待ち下さい。出来る限り最短でお渡しできますよう進めて参ります。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者