５００系さんのクチコミ詳細
大変満足しております。
投稿日：2015/03/28
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
320iﾂｰﾘﾝｸﾞ Mｽﾎﾟｰﾂ 遠方（関東）に住んでいるため、結果車両を見ないで購入に至りました。 営業の大宅さんとの遣り取りは、メール＆TELで数十回、疑問点、詳細内容等々・・・ 親切丁寧かつ即リターンの対応をしていただき、大変感謝しています。 納車までは、車を見ないで購入したので若干の不安もありましたが、 大宅さん言う通りとてもきれいで、大変満足しております。 見ない方が逆に感動的なのかもしれません。 ＼(^o^)／ もし、そちらに行く機会がありましたら、是非お店に伺いたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。
購入年月：2015/03
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 320i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚からのクチコミ返答
2015/03/29
500系 様 今回、遠方より物件をご覧戴き、そしてご契約まで頂きまして誠に有難うございます。認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見ていただくよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書等で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 500系様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！お待ちしております。貴重な時間を使いクチコミのご投稿を戴き有難うございます。離れておりますが、安心と御満足出来るようサポートして参ります。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2015/02/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
Ｘ５を購入しました。６万キロ走っているクルマで不安でした。でも１年も保証が付いているのも安心なんですが、なによりショップ全体でサポートしていただけそうな雰囲気が良かったので思い切って決めてしまいました。 今となっては本当に購入して良かったと思っています。 担当していただいた営業の岡本さんがこのクルマの良いところ悪いところ、できることできないことを丁寧に案内してくれたので納得して購入することができました。
販売店の返信2015/02/24
タケｃ様 この度はご購入並びに当社への高評価を頂き誠に有難うございます。エルベオートではお客様により高い満足をいただけるよう日頃よりロールプレイや勉強会を行いご期待ご要望に添えるよう努力しております。 またお客様のご来店時にはご不安の無いようにコンシェルジュの案内からサービスに至るまですべてのスタッフがお客様に出来る事は無いかを考え行動しております。 これからが長いおつきあいになりますので、タケｃ様にはより満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも岡本ともども宜しくお願いもうしあげます。 エルベオートスタッフ一同
2014/11/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
真摯に対応して頂けました。
販売店の返信2014/11/12
ｙｏｎｏ 様 この度はＢＭＷ Ｘ１のご購入並びに弊社への高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 担当セールスコンサルタントの対応や当社従業員にも満足頂き誠に有難うございます。当社は毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。又、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。これからが長いお付き合いになるかと存じますので今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚店スタッフ一同
2014/10/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
かなり以前にもＢＭＷに乗っていてその当時からエルベさんの対応には良い印象を持っていました。他の輸入車にも乗りましたが昔も今もエルベ貝塚さんが一番良い対応をしてくれています。なにより担当の営業さんがメリットやデメリットをいろんな比較で教えてくれたりと、とても親身になって案内してくれました。人、車、ディーラー全て気に入っているので長いお付き合いになりそうです。
販売店の返信2014/10/22
サリ様 この度はご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様に高い満足を感じていただく為、日頃よりロールプレイやＯＪＴを行い更なる顧客満足の向上に取り組んでおります。また展示、販売車両に関しても前歴のしっかり把握できている車両で自身もってお客様にご提供できる車両を取りそろえ更に不安の無い様100項目以上の整備を行い、充実した保証をお付けし安心してお乗り頂けるかと存じます。 またコンシェルジュ制度を設けておりお客様のより高いサービスを提供できるよう日々取り組んで精進してまいります。 これからが長い付き合いかと存じますので今後とも宜しくお願い申し上げます。エルベオート株式会社ＢＭＷプレミアムｾﾚｸｼｮﾝ スタッフ一同
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