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私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2025年05月26日
～お客様の歓びと、私たちの未来と幸せのために～
ＢＭＷを通じて人を歓ばせる天才になる
経験を活かし整備品質にこだわり、購入後もお客様満足を追求します
品質と応対共に全国のお客様から選ばれるディーラーとなりブランドとなる
エルベ・ブランドを信念に、お客様のニーズに向き合い、夢を叶える！
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2019/06/15投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
3シリーズ、これから、走りがたのしみです。
販売店の返信2019/06/15
コバchan様、この度は弊社ＢＭＷにてご購入頂き誠にありがとうございました。長くＢＭＷをご愛好頂き嬉しく思います。間違いないお車をご提案させて頂けたと思います。これから、新しいＢＭＷライフを楽しんでください。これからも宜しくお願い致します。
2019/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
最初に電話した時から良い対応をしてもらいました。細かいところまで説明も頂き、こちらのわがままな要望にも対応してくれました。
販売店の返信2019/06/09
joe1様、この度はエルベＢＭＷにてご購入頂き誠にありがとうございます。常にお客様に満足して頂ける様に、日々頑張っております。至らぬ点はあるかと思いますが、これからも頑張っていきますので、お付き合い宜しくお願い致します。お忙しい中、お時間頂き有難うございます。
2019/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
念願の３シリーズが手に入りました。ありがとうございます。
販売店の返信2019/06/08
イーちゃん様、この度はエルベＢＭＷにてご購入頂き誠にありがとうございます。色々とご検討いただき、結果良い車に巡り合えたのかと思います。問題なく運転出来ていますでしょうか？いつでも気軽にお越しください。何かご不明点があればいつでもお声かけください。今後とも、エルベＢＭＷとのお付き合い宜しくお願い致します。
2019/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
対応が良く購入してよかったと思う。
販売店の返信2019/06/08
カツ8008様、この度はエルベＢＭＷにてご購入頂き誠にありがとうございます。初めてのＢＭＷとなりますのでご不明点があればいつでもお声かけください。今後とも、エルベＢＭＷとのお付き合い宜しくお願い致します。
2019/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
販売員の方の知識、接客、車も最高でした。
販売店の返信2019/06/08
Ａtsu3様、この度はエルベＢＭＷにてご購入頂き誠にありがとうございます。商談では色々と悩まされました！（笑）何かご不明点があればいつでもお声かけください。今後とも、エルベＢＭＷとのお付き合い宜しくお願い致します。
2019/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車両、販売店の対応ともに大満足でした。 機会があれば、紹介したいと思います。
販売店の返信2019/06/09
この度はＢＭＷ523Ｉツーリングをご購入ならび高評価をいただき誠に有難うございます。 アフターサービス面でもしっかりとサポートしてまいりますので、ご安心下さいませ。 また、お気づきの点等がございましたら、気兼ねなく何なりとおっしゃって下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2019/06/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客の対応が良い。大満足の仕上がりです。ありがとうございました。千葉さん最高です！！
販売店の返信2019/06/07
まーくん様 この度はお忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます！ これからもお世話になりますので永いお付合い宜しくお願い致します。 お時間が出来ましたらお家族皆様で遊びにいらしてくださいませ。 ありがとうございました！
2019/06/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ご紹介にてこの度、貝塚ＢＰＳ店でご購入となりました。当初はｘ１で検討しておりましたが在庫数の多さに目移りし320GT-Mｽﾎﾟｰﾂを購入しました。また初めての輸入車で不安もありましたが きっちりと保証や整備の部分も説明頂き、安心できました。ＢＭＷ認定中古車をご検討の方は是非 エルベオートの貝塚店で購入してください。
販売店の返信2019/06/02
この度は 大変満足頂き有難うございました。また暖かいお言葉有難うございました。貝塚店では今後もよりお客様の満足を１番に考えて販売して参ります。是非 またお近くに寄られた際にはご家族でお立ち寄り下さいませ。
2019/05/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットを見て急いでショールームへ ご担当者様が良くして下さいました。
販売店の返信2019/05/29
ワイ２様 この度は誠にありがとうございました。高評価も頂き重ねてお礼申し上げます。朝一番でお越しいただきましたので残っており良かったです。これから永いお付き合い宜しくお願い致します。ありがとうございました！
2019/05/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
エルベでいい買い物が出来ました。ありがとうございます！
販売店の返信2019/05/22
seigo様 この度は誠にありがとうございました。早速の投稿も重ねてお礼申し上げます。納車後の伺いで、とてもご満足のご様子で私も嬉しく思いました。離れておりますが、何かございました時はお気軽におっしゃって下さい。それでは引き続きよろしくお願いいたします！
2019/05/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
中古車を探していたところネットで見つけた１台を見にエルベオート貝塚店へ走りました。118ｄを考えていましたが、隣にあった高年式、低走行の118iが気に入り即決しました。これから楽しく走ります！
販売店の返信2019/05/22
ヒロ様 この度は、数ある正規ディーラーの中からエルベBMWにてご成約を賜りまして誠にありがとうございました。 ご納車より間もないですが、これから”駆け抜ける歓び”をご堪能くださいませ。何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じ上げます。これからも末永くお付き合いくださいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
2019/04/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
程度も良く、営業さんの対応もよかったです。
販売店の返信2019/04/23
ヨッシー993様、この度は弊社でＢＭＷをご購入頂き誠にありがとうございます。奥様もお車を喜んで頂いていますでしょうか？今後もヨッシー993様に喜んで頂ける様に最善を尽くしたいと思っております。今後とも、宜しくお願い致します。
2019/04/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
このお店で３台目になりますが、とても接客の質や雰囲気の良さ、アフターサービスの充実により長くお付き合いできる販売店です。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/04/23
セナ様、お世話になります。この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございます。今後もご満足いくサービスが出来るように日々努力し改善していきたいと思います。何かお気づきの点がございましたらご連絡下さいませ。
2019/04/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
念願のＢＭＷを手に入れました。 ６気筒エンジン最高です。ドライブを楽しみたいです。
販売店の返信2019/04/16
のぶ枚様、この度はエルベオート株式会社でＢＭＷ Ｍ235Ｉをご購入頂きまして誠にありがとうございます。遠い所から何度もお越し頂き、本当に嬉しく思います。今後のメンテナンスでも、のぶ枚様の為に一生懸命にサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
2019/04/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
かなり台数も多く、広い展示場で、大変良かったです。 見に行くだけでも楽しいと思います。 セールスさんも明るく楽しい人でしたよ。
販売店の返信2019/04/07
この度はご購入いただきまして。ありがとうございました。 喜んで頂きまして、こちらも大変嬉しく思います。 これからもよろしくお願い申し上げます。
2019/03/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
内装もキレイで対応もすごく良かったです。
販売店の返信2019/03/31
4256様この度は弊社の認定中古車をご購入頂きありがとうございました。またこのような高評価をいただき、大変嬉しく思っております。 至らない点もあったかとは思いますがこれからも精進してまいります。ご不明な点やご指摘等ございましたらご遠慮なくご連絡頂ければと思います。 これからも何卒宜しくお願い致します。お近くですので、是非ショールームに遊びにいらしてください。
2019/03/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
元々は新型発表で興味を持ち知人から教えてもらったディーラーでしたが、新型横幅の微妙なサイズ変更に妻が難ありで旧型中古車へ路線変更、予算も大幅に下げての車探しにも関わらず非常に丁寧な対応をして頂けました。 中古車を検討するのは初めてで不安でしたが、どの展示車も綺麗な状態で中古車に対するイメージが完全に覆りました。 エルベさんの一番のグッドポイントは、先にニーズを聞き出し、情報提供はするけど必要以上の売り気を出さず顧客が常に自由でいられる雰囲気である事によって居心地が良く、信用度が極めて高かった事です。
販売店の返信2019/03/13
HIRO320様 この度は弊社の認定中古車をご購入頂きありがとうございました。またこのような高評価をいただき、大変嬉しく思っております。 お客様に満足して頂く為に心の欲求（ニーズ）を引き出すことを考え研修プロセスを行っております。至らない点もあったかとは思いますがこれからも精進してまいります。ＢＭＷの駆け抜ける歓びを存分に楽しんで頂きたいと思います。また、今後のアフタフォローもかかさず行いたいと思いますので、何かご不明点があれば何なりとお申し付けください。この度は、スタッフ一同心から感謝しております。
2018/09/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
神奈川と大阪という離れた場所ではありましたが、営業ご担当のIさん、ファイナンス担当のSさんの丁寧なご対応のおかげで全く不安無く納車までの期間を過ごすことができました。関西へ帰省するタイミングで現物を見せていただく際に訪問しましたが、スタッフの皆さまの接客、お店の雰囲気などなど申し分無いことだらけで、いつの間にか即決していました。
販売店の返信2018/09/02
ペール様 この度は弊社の認定中古車をご購入頂きありがとうございました。またこのような高評価をいただき、大変嬉しく思っております。 至らない点もあったかとは思いますがこれからも精進してまいります。 ご遠方ではございますが、ご不明な点やご指摘等ございましたらご遠慮なくご連絡頂ければと思います。 これからも何卒宜しくお願い致します。ご帰省の際にも是非ショールームに遊びにいらしてください。
2018/01/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は色々ありましたが凄く気持ちの良い対応して頂きありがとうございました。次もまたこちらのお店で是非購入したいです。
販売店の返信2018/01/23
ニシオ カレン ジュン様 この度は、エルベＢＭＷにてお車をご購入頂きまして誠に有難うございます。 また、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。 ニシオ カレン ジュン様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、会社全体で徹底して改善していきたいと思います。 営業とサービスと連携しながら、お客様の為に何が出来るのかを常に考えながら、お客様の満足を得れる様に追及して行きます。 これからも、ＢＭＷライフを満足して頂ける様にサポートして行きますので、今後とも宜しくお願い致します。
2018/01/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
妻の車の購入でお世話になりました。 実車を見ずにメールと電話だけのやりとりでしたが、ご担当の大宅さんには親切丁寧に対応していただけ安心して購入することが出来ました。電話の対応もとても丁寧です。 分からない点なども的確に回答してくれました。 また、下取り車の事も安心してお任せすることが出来ました。 購入した２１８ｄは、希望の装備・色で未使用車。傷ひとつ無く新車と同じ状態です。 自分の次の車もBMWが欲しく、elbeBMWさんから購入したいほどです。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/01/18
tatsuyaxt様 今回、遠方より物件をご覧戴きご契約頂きまして誠に有難うございます。また担当者への高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたら動画配信でのサービスも行っております。 情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 tatsuyaxt様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。離れておりますが、安心と御満足出来るよう全力でサポートして参ります。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
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