販売店の返信2015/11/03

タチト様 この度は弊社エルベオートにてＢＭＷＩ８のご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。 憧れのＩ８を手にしていただけるお手伝いが出来たこともうれしく思います。 またこれからの長いお付き合いの中でアフターサービスも含めエルベオートで岡本から購入して良かったと更に 思っていただけるように会社全体で取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エルベオート株式会社　社員一同

販売店の返信2015/09/27

Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒ　様 この度は弊社エルベＢＭＷにて1シリーズの購入ならびに高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様により一層の満足をいただける様定期的なトレーニングや日頃よりＯＪＴ、ロールプレイ等を行い顧客満足向上に努めております。 またお客様に不安な気持ちにさせない、お待たせしない様コンシェルジュがご案内をｻﾎﾟｰﾄしております。 これからが長いお付き合いになるかと存じます。Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒ様にはこれからのお付き合いの中で更にご満足いただければと考えて取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。そして次回は財務大臣の許可も頂いた中で３ｼﾘｰｽﾞの代替え検討いただけると幸いです。 末筆ながらセールスを含め社員一同しっかりサポートしてまいりますので末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エルベオート株式会社　社員一同

販売店の返信2015/09/01

rad様 この度は弊社にてBMW320のご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。 エルベBMWでは日頃よりOJTやロールプレイを行いまた定期的な研修制度を設け日々、お客様の満足を追求した活動を 行っております。また気持ち良く来店していただく為にコンシェルジュにてお出迎えを行いお客様に不安の無いように取り組んでおります。　rad様には今後もエルベオートで購入して良かったと思っていただける様スタッフ一同精進してまいります。　　これからが長い付き合いになるかと存じますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　BMW正規ディーラー　エルベオート株式会社　スタッフ一同

販売店の返信2015/07/20

july7様 この度はBMW6ｼﾘｰｽﾞのご購入いただき有難うございます。 また弊社セールス岡本への高評価をいただき誠に有難うございます。 弊社エルベオートではお客様に満足いただく為、日頃よりロールプレイやトレーニングを行い期待を裏切らない様、尽力しております。 また社内間の連携を図り、会社全体でお客様をお迎えする姿勢で運営しております。 juli7様にはこれからもご満足いただけますよう、岡本ともども精進してまいりますので、 これからも宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　エルベオートスタッフ一同

販売店の返信2015/07/16

ヨシキ様　　　この度はご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様に高い満足を感じていただく為、日頃よりロールプレイやＯＪＴを行い更なる顧客満足の向上に取り組んでおります。また展示、販売車両に関しても前歴のしっかり把握できている車両で自身もってお客様にご提供できる車両を取りそろえ更に不安の無い様100項目以上の整備を行い、充実した保証をお付けし安心してお乗り頂けるかと存じます。 またコンシェルジュ制度を設けておりお客様のより高いサービスを提供できるよう日々取り組んで精進してまいります。 これからが長い付き合いかと存じますので今後とも宜しくお願い申し上げます。また、些細な事でもお気づきの点がございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。 エルベオート株式会社ＢＭＷプレミアムｾﾚｸｼｮﾝ　スタッフ一同

販売店の返信2015/07/10

桐様 この度はご購入並びに当社への高評価を頂き誠に有難うございます。エルベオートではお客様により高い満足をいただけるよう日頃よりロールプレイや勉強会を行いご期待ご要望に添えるよう努力しております。 またお客様のご来店時にはご不安の無いようにコンシェルジュの案内からサービスに至るまですべてのスタッフがお客様に出来る事は無いかを考え行動しております。 これからも長いおつきあいになりますので、桐様にはより満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも岡本ともども宜しくお願いもうしあげます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エルベオートスタッフ一同

販売店の返信2015/07/09

チャーリー7様 この度はＢＭＷ　740Mｽﾎﾟｰﾂのご購入並びに弊社への高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。当社は毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。又、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。これからが長いお付き合いになるかと存じますので今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚店スタッフ一同

販売店の返信2015/07/05

花さんきょう様 この度はご購入並びに当社への高評価を頂き誠に有難うございます。エルベオートではお客様により高い満足をいただけるよう日頃よりロールプレイや勉強会を行いご期待ご要望に添えるよう努力しております。 またお客様のご来店時にはご不安の無いようにコンシェルジュの案内からサービスに至るまですべてのスタッフがお客様に出来る事は無いかを考え行動しております。 これからも長いおつきあいになりますので、花さんきょう様にはより満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも岡本ともども宜しくお願いもうしあげます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エルベオートスタッフ一同

販売店の返信2015/05/21

Amu様　 この度はご購入並び高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございましす。お店の雰囲気にも御満足いただけた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。又、初来店時にも特にお気遣いいただく事の無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2015/03/29

500系 様 　今回、遠方より物件をご覧戴き、そしてご契約まで頂きまして誠に有難うございます。認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見ていただくよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書等で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 500系様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！お待ちしております。貴重な時間を使いクチコミのご投稿を戴き有難うございます。離れておりますが、安心と御満足出来るようサポートして参ります。 　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2015/02/24

タケｃ様 この度はご購入並びに当社への高評価を頂き誠に有難うございます。エルベオートではお客様により高い満足をいただけるよう日頃よりロールプレイや勉強会を行いご期待ご要望に添えるよう努力しております。 またお客様のご来店時にはご不安の無いようにコンシェルジュの案内からサービスに至るまですべてのスタッフがお客様に出来る事は無いかを考え行動しております。 これからが長いおつきあいになりますので、タケｃ様にはより満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも岡本ともども宜しくお願いもうしあげます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エルベオートスタッフ一同

販売店の返信2014/11/12

ｙｏｎｏ　様 この度はＢＭＷ　Ｘ１のご購入並びに弊社への高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 担当セールスコンサルタントの対応や当社従業員にも満足頂き誠に有難うございます。当社は毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。又、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。これからが長いお付き合いになるかと存じますので今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚店スタッフ一同

販売店の返信2014/10/22

サリ様　　　この度はご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様に高い満足を感じていただく為、日頃よりロールプレイやＯＪＴを行い更なる顧客満足の向上に取り組んでおります。また展示、販売車両に関しても前歴のしっかり把握できている車両で自身もってお客様にご提供できる車両を取りそろえ更に不安の無い様100項目以上の整備を行い、充実した保証をお付けし安心してお乗り頂けるかと存じます。 またコンシェルジュ制度を設けておりお客様のより高いサービスを提供できるよう日々取り組んで精進してまいります。 これからが長い付き合いかと存じますので今後とも宜しくお願い申し上げます。エルベオート株式会社ＢＭＷプレミアムｾﾚｸｼｮﾝ　スタッフ一同

販売店の返信2014/08/03

らっち　様 この度は高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応や当社従業員にも満足頂き誠に有難うございます。当社は毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。これからが長いお付き合いになるかと存じますので今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2014/05/26

けんにい様　 クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2014/05/13

ＭＡＬＴＤ 様 　この度は本当に大変な、お褒めの言葉を戴き誠に光栄です。毎日の清掃と、必要に応じての展示車輌の磨き等、こだわりを持って全社で考え、取り組んでおります。また、　様の弊社に対しての更なるご意見等を戴きたくお願い申し上げます。貴重なご意見を戴く事により更なる改善と取組みＭＡＬＴＤでお客様に満足を提供出来ますよう取組みます。初期の印象に恥じぬよう今後共、ＭＡＬＴＤ　様のカーライフを全力でサポート致します。御多忙のところクチコミ戴き本当に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2014/05/11

ｋａｇａｒｉｋｉ 様 先日、ご契約頂き誠に有難うございました。ご説明と、展示車の仕上がり具合に満足頂けましたでしょうか？これからが本当の意味での顧客満足を追求して参りますのでｋａｇａｒｉｋｉ 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2014/04/27

ミントの父 様 　今回ご契約戴き、誠に有難うございます。 認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しておりますが今回２回も、ご足労頂き誠に有難うございました。 情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 ミントの父 様、わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。 御納車はまだですが、陸送会社を介しての納車になり、ミントの父　様にストレス無くお渡し出来るよう全力でサポートして参ります。　 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2014/03/30

ｍｌｇｍｔｂｅａｔ 様 　 この度、初ＢＭＷを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に担当セールスコンサルタントをお褒め戴きました事を深く感謝致します。アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、次のＢＭＷも安心してお求め頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ それと、ｍｌｇｍｔｂｅａｔ 様お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同