販売店の返信2013/12/22

ｓａｂｃｈａｎ　様 　今回は複数台所有のＢＭＷコレクションの一台に希少車３２５ｉ左ハンドルのハイライン、加えて希少色タスマンカラー！（私も初めて見ました！）を加えて頂き誠に有難うございます。いつもながら、お乗り換えや増車を頂き、ｓａｂｃｈａｎ　様のＢＭＷマニア度は衰える事無くいつまでも上質なサポートが出来ますよう陰ながらではありますが、応援してまいります。今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺／貝塚　web返信者

販売店の返信2013/12/22

TAA３３５ 様 　たまたま良い物件があり、そのまま成約戴き有難うございます。全てのお客様に満足してもらう事を本気で目指しております。なかなかイッキに目指す目標には到達しませんが、いつも頭をひねって試行錯誤しております。 TAA335　様にお褒めの言葉を戴き有難く思います。また今後共、宜しくお願い致します。納車が本日でいあたが素敵な納車式になりましたでしょうか？ また担当セールスコンサルタントよりアフターフォローが入りますので、ご不明点等ございましたら遠慮なく申しつけ下さい。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアムセレクション堺web返信者

販売店の返信2013/12/22

ニイ　様 その後お車の調子はいかがでしょうか？この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、担当セールスコンサルタント亀野の対応は評価通りで問題は御座いませんでしたか？また、お気付きの点等ありましたら遠慮なくお伝え下さい。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。ニイ　様、またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート㈱BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/12/21

ニンニンｍｊｐｗａ　様　クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、ご来店時にもお待たせをしないよう、特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けておりますが、今回残念ながら接客とアフターで評価が低く反省しております。 この反省を踏まえ、安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 また、ニンニンｍｊｐｗａ　様との信頼関係を、これまで以上に向上できますよう努力して参りますのでご期待下さい。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2013/12/08

レイン　様 　このような高評価を戴き誠に有難うございます。お店の雰囲気とアフターサービスの充実度に対し御満足頂くべく迅速に対応するよう常日頃から心掛け実行してまいります。 また、次回ご来店の機会が御座いましたら、ＢＰＳ貝塚のセールスコンサルタントの岡本より更なる改善点を模索すべく御意見を頂戴する事と思いますが宜しくお願い致します。また今後共、ライン　様に御満足戴けるよう、より良いサービスを追求致しますので宜しくお願い申し上げます。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚・堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/12/08

１１０７　様 　この度、初ＢＭＷを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。 特に担当セールスのＢＰＳ堺店の畑中に対しお褒め戴きました事を深く感謝致します。 この次の段階として御納車後の、アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ それと、１１０７　様、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/12/05

ハマー由紀夫 様 その後お車の調子はいかがでしょうか？この度は、わざわざ来店戴き、そしてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、担当セールスコンサルタントの対応は評価通りで問題は御座いませんでしたか？また、お気付きの点等ありましたら遠慮なくお伝え下さい。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。りのん様、またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート㈱BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/12/03

ともはる　様　 　高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。 尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを　ともはる　様に提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/11/25

tmtmtm　様　この度は本当に大変な、お褒めの言葉を戴き誠に光栄です。毎日の清掃と、必要に応じての展示車輌の磨き等、こだわりを持って全社で考え、取り組んでおります。また、tmtmtm　様の弊社に対しての更なるご意見等を戴きたくお願い申し上げます。貴重なご意見を戴く事により更なる改善と取組みでお客様に満足を提供出来ますよう取組みます。初期の印象に恥じぬよう今後共、tmtmtm　様のカーライフを全力でサポート致します。 御多忙のところクチコミ戴き本当に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/11/24

小梅ちゃん　様 　いつも弊社をご利用頂き誠に有難うございます。特に店舗の雰囲気をお褒め戴きました事を深く感謝致します。アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願い致します。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/11/21

いまにぃ　様 ご納車してからしばらくが経ちますが、これからがが本当の意味での顧客満足を追求して参りますので、いまにぃ　様の目線でお気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/11/17

tomcat　様 　今回も弊社で最新の５シリーズにお乗り換えてき誠に有難うございます。いつもながら、お乗り換えや増車を頂き、tomcat　様のＢＭＷマニア度は衰える事無くいつまでも上質なサポートが出来ますよう陰ながらではありますが、応援してまいります。今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺／貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/11/16

システム　様　この度、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2013/10/10

えせん 様 　このような高評価を戴き誠に有難うございます。しかしながら、お店の雰囲気とアフターサービスの充実度に対し満足に達しておりませんので迅速に対応すべくＢＰＳ堺のセールスコンサルタント大宅のよりその点について、お手数ですが改善点を模索すべく御意見を頂戴する事と思いますが宜しくお願い致します。また今後共、えせん　様に御満足戴けるよう、より良いサービスを追求致しますので宜しくお願い申し上げます。 ＢＭＷジャパン　正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/10/03

ｔａｍａｍｉｎ 様 　少し前になりますが、走行に支障をきたす、お車の不具合が発生し何とか早く対応できホッとしております。 最近、ご来店が御座いませんが調子よくお乗り戴いていると存じ上げます。アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ また、大阪南部方面にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。ｔａｍａｍｉｎ　様のご来店を心よりお待ちしております。 それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/10/03

ｔａｍａｍｉｎ 様 　少し前になりますが、走行に支障をきたす、お車の不具合が発生し何とか早く対応できホッとしております。 最近、ご来店が御座いませんが調子よくお乗り戴いていると存じ上げます。アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ また、大阪南部方面にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。ｔａｍａｍｉｎ　様のご来店を心よりお待ちしております。 それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/10/02

ｈａｒｅｒｕｙａ 様 　長いお付き合いを戴き、誠に有難うございます。最近、ＢＭＷ３シリーズの調子は如何ですか？そろそろ？ウィンターチェック等の提案もして参りますので、その際は宜しくお願いします！それと修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。弊社もｈａｒｅｒｕｙａ　様に御満足頂けるよう努力して参りますので今後共、変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

せきちや　様 　高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい接客・応対を目指しております。 尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。 と同時に正規ディーラーの認定中古車として全て展示車輌は各年式と走行距離以上のハイ・クオリティの仕上がりでありますのでご来店戴き、御購入いただかなくても満足してもらえるものと自負しております。 そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。 せきちや　様、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

k-e 様 　いつもBMWプレミアムセレクション貝塚をご贔屓戴き誠に有難うございます。 最近、ＢＭＷ７５０Ｌｉのマイナートラブルが発生し非常に御迷惑をお掛けしております。全力でアフターサービス部と共にトラブルシューティング致しますので、しばしお待ち下さい。修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。 西日本を駆け回る実業家のk-e 様のパートナーとして、しっかりとサポートして参りますので、これからも宜しくお願い申し上げますと共に、引き続きBMWプレミアムセレクション貝塚をかわいがって下さい。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

ｘ４　様 　今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。 認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 ｘ４ 様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。 御納車はまだですが、陸送会社を介しての納車になり、ｘ４　様にストレス無くお渡し出来るよう全力でサポートして参ります。　 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同