販売店の返信2013/09/29

ＢＭＷ！！！様 　この度、初ＢＭＷを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に担当セールスコンサルタントをお褒め戴きました事を深く感謝致します。 アフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、次のＢＭＷも安心してお求め頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ それと、ＢＭＷ！！！様お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

桜ママ　様 　先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。 数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。 独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのＢＭＷ　Ｘモデルに納まり本当に良かったです。 ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度（納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・）が評価３で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。 そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい！ お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

たつまき　様 　この度はふらりとお越し戴き、たまたまの最新モノの出物がありセールスコンサルタントの御提案で成約戴きまして誠に有難うございます。 たつまき　 様のお礼のお言葉を戴きまして弊社としましても大変ありがたく、また嬉しく受け止めております。ご満足戴くモノを手に入れられて御納車も待ち遠しいことかと存じますがもう暫くお待ち下さい。最高の来店納車になるようスタッフ全員が全力で用意致しますのでご期待下さい！また周りの方でＢＭＷブランドをご検討されてる方や興味のある方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介下さい。それでは今後共、宜しくお願い致します。 本当に有難うございました。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

ＳＤＶ　様 　高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 また、ＳＤＶ　様との信頼関係を、より深いものにし数年後の次期ＢＭＷも御提案できますよう努力して参りますのでご期待下さい。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2013/09/29

伊藤！様 　先日、ご契約頂き誠に有難うございました。ご説明と、展示車の仕上がり具合に満足頂けましたでしょうか？これからが本当の意味での顧客満足を追求して参りますので伊藤！ 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

ヒロＺ４　様 　この度、初ＢＭＷを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に店舗の雰囲気をお褒め戴きました事を深く感謝致します。担当セールスコンサルタントの対応も御満足のいくレベルでしょうか？また、これから始まるアフターサービスの充実度はＢＭＷディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい！ それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚／堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/29

あぁぁ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？この度は真夏の太陽が降り注ぐ中、わざわざ来店戴き、そしてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、担当セールスコンサルタントの対応は評価通りで問題は御座いませんでしたか？また、お気付きの点等ありましたら遠慮なくお伝え下さい。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。りのん様、またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート㈱BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/11/30

ちぉ　様 　高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 ちぉ　様いつでもお越し下さいませ。お待ちしております！ エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/25

やんた　様 　数ある販売会社の中から弊社から御注文戴き誠に有難うございます。 今回はたまたま良い物件があり、そのまま成約戴き有難うございます。週末は込み合う事があり、出来る限り全てのお客様に満足してもらう事を本気で目指しております。やんた 様のクルマ選びの手助けが出来、また、にこのような、お褒めの言葉を戴き有難く思います。また今後共、宜しくお願い致します。納車がまだのようですが素敵な納車式になるよう頑張りますので予定日を楽しみにお待ち下さい。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアムセレクション堺/貝塚web返信者

販売店の返信2013/09/25

1254 様 　このような高評価を戴き誠に有難うございます。そして１２４５　様のクチコミ通り、店舗建物が面している国道２６号線の構造上、国道からの入口が２階に相当し１階部が道路の下になりますので国道からは、ほぼ在庫が見えません。 平日は入口のエントランス先に３台の認定中古車が展示され週末は、多数の来場客に対応する為、１台のみとなります。 カーセンサーでの、お店からのインフォメーションの一部を流用致しますので、『認定中古車が無いじゃないか。』と思わないで下さい！地階に、貴方にピッタシの一台をご用意しております。 BMWプレミアム・セレクション貝塚は南大阪唯一のＢＭＷ認定中古車展示場。ご来店時、対応しますコンシェルジュに認定中古車をご用命頂きますと地階一階展示場にご案内致します。経験豊かなセールス・サービススタッフ一同で皆様のご来場をお待ちしております。大阪エリア最南端に位置するＢＭＷプレミアム・セレクション貝塚も宜しく。 エルベオート㈱ＢＭＷプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/23

はが　様 　弊社休日前の午後９時半頃のお問合せであったと思います。 ネットを閉める直前で、お問合せに携帯番号を記入戴いておりましたので即対応する事が出来て良かったです。 物件も在庫有りのトントン拍子で商談が進んだようで休日を挟んだ翌日にご成約戴き誠に有難うございました。 遠方で直接お会いする事は無かったですが、その不安を、担当セールスコンサルタントの亀野が払拭でき御満足を頂いたようでホッとしております。 また何か些細な事でもご不明点等ございましたら遠慮なくお問合せ下さい。 お近くにお立ち寄りの際は是非、ご来店下さい。 これからも宜しくお願い致します。有難うございました。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

まこまま　様 高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してＢＭＷライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　web返信者

販売店の返信2013/09/22

tarchen　様 　今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。 中古車の購入もネット社会の浸透により弊社でも全体の３割程がエリア外の販売になります。 商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。 見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。 その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。 情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。 どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 tarchen 様、一度、秋晴れの中、愛車のBMWでBMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！ お待ちしております。 わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。　 エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

おにへい　様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。予測を上回り、期待をこえる対応を今年のスローガンとして社員一丸となり顧客満足を追求致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 おにへい　様の今後のBMWライフに対し、スタッフ一丸となり対応しクチコミ情報のタイトルの『良い』を『大変良い』と感じて満足して戴けるよう努力致します。今後共、宜しくお願い致します。 ＢＭＷジャパン　正規ディーラー　エルベオート㈱　ＢＰＳ堺・貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

nfjang 様 　先々月、最新モデルのBMW５シリーズにお乗り換え戴き誠に有難うございます。 納車の際、担当セールスコンサルタント大宅からのご説明も明確であったでしょうか？ セールス経験は長いのですがB<W歴は１年程で、まだまだ修行中の身でありますので、御指導、ご鞭撻等、セールスマネジャーの作田を通じてでも結構ですのでビシビシお願い致します。 nfjang 様にとって、より良い存在のBMWカーディーラーを目指しこれからも努力致しますので今後共、宜しくお願い致します。 今回は、ご投稿戴きました事を感謝致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

ヒロティ　様 　長いお付き合いを戴き、誠に有難うございます。最近、ＢＭＷ３シリーズの調子は如何ですか？そろそろ？New３シリーズ等の提案もして参りますので、その際は宜しくお願いします！ それと修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。 弊社もヒロティ　様に御満足頂けるよう努力して参りますので今後共、変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

けび　様 　この度は本当に大変な、お褒めの言葉を戴き誠に光栄です。 毎日の清掃と、必要に応じての改装や調度品の変更など、こだわりを持って全社で考え、取り組んでおります。 また、けび　様の弊社に対しての更なるご意見等を戴きたくお願い申し上げます。 貴重なご意見を戴く事により更なる改善と取組みでお客様に満足を提供出来ますよう取組みます。 初期の印象に恥じぬよう今後共、けび　様のカーライフを全力でサポート致します。 クチコミ戴き本当に有難うございました。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/20

kkkgogo　様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はBMW１or3シリーズの取り揃えが得に充実しているため、ふらっとご来店いただくお客様が多く、セールスコンサルタントの提案にに喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はkkkg0g0 様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/22

猫の手　様 この度は、お店の雰囲気にこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。いつも、猫の手　様共々、お世話になり大変恐縮でございます。毎日の展示車輌の美化の徹底及び、ＯＪＴとロールプレイングでＢＭＷにふさわしい営業を目指しております。今後共、精進してまいりますので、また機会がございましたら貴重なご意見をお聞かせ下さい。ありがとうございました。 こちらこそ、お店と担当セールスコンサルタント共々、より良い対応を心掛けますので今後共、宜しくお願い致します。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/09/20

ゾナ神戸　様 　ご納車してからしばらくが経ちますが、BMW３３０i Mスポーツは快調ですか？もうすぐ１０万kmを突破も時間の問題のようですね。メンテナンス等これからがが本当の意味での顧客満足を追求して参りますのでゾナ神戸 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。ゾナ神戸　様のご興味がある最新の５シリーズも多数入庫しておりますので、この週末は天気が良さそうなので是非、ドライブがてらお越し下さい。今後共、宜しくお願い致します。 BMWジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚　スタッフ一同