ＡＳＲさんのクチコミ詳細
後手後手の対応
投稿日：2024年02月07日
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：1
品質：5
お店の雰囲気や車に対しては大変満足だが、担当営業の対応が悪すぎて、全てが台無し。 全体的に動きが遅い。 連絡が欲しいと伝えても連絡がない。 書類到着の連絡がない。 納車日の連絡がない。 その他、挙げればキリがない。 営業マンとして顧客の喜ぶポイントや怒るポイントにアンテナを張って、接客対応するべきだと思う。これなら営業担当がいない方がマシ。 担当者本人に上記内容を伝えたが、上司の方からの謝罪もなし。 組織として機能しているのか疑問に感じる。
購入年月：2024年02月
購入した車：アルファ ロメオ ステルヴィオ
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ大阪からのクチコミ返答
2024年02月10日
ASR様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 連絡不足な点やご対応の遅さ等、至らない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2023年10月02日
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
最初は価格が思ってた以上に高くなってしまい、購入は無理かとあきらめかけていましたが、当初乗っていた車を買取してもらう等で何とか希望価格にして頂きました。途中、担当者がかわるなど不安もありましたが、納…
投稿日：2022年10月30日
2点
接客：4
雰囲気：4
アフター：2
品質：2
前車の下取りに高額を付けてもらい、系列店からの取り寄せとなり、現車確認キズなど気になる旨を伝えると直してから納車してもらう事を条件に決めさせてもらいました、 納車されてから、リアショックのバンプラバー…
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