Cｸﾗｽｸｰﾍﾟ（ｅｎａｍｙさんのクチコミ投稿）

東京からの購入だったので、電話のみでの購入だったのですが担当の田淵さんはじめ、従業員の方全員が素晴らしい接客応対、迅速な対応、多少無理な事も引き受けて下さいました。 車の状態も非常に良くすごく満足しています。 また車のことで何かあれば相談させていただきたいです。 この度は本当にありがとうございました！

納車前の整備の事や、保証の事など詳しく教えて頂きました。 担当の田淵さんは、話しやすく安心して契約を進める事が出来ました。

以前の書き込みは、購入の際担当者の人がPC持ってきて今ここで書いて欲しいと言われて書きました。保険の説明受けながら書いていたので、なかなか思ったように書けなかったのと、納車後1ヶ月が経ったので、改めて感じたことを書きます。 納車後、車の調子も良かったのですが、機能が多すぎて操作が分からず担当者に質問しても分からず。確かにディーラーではないのでそれは仕方ないことですので問題ありません。 納車されてから1ヶ月経とうとするときに担当者から電話があり車の調子を聞かれ、思ったことを伝えました。 当初、そして当該車種は２つバッテリーがあり整備士はそのことが分からず。再度、詳しい整備を呼ぶとのことで日程調整の上、車を2時間弱ほど預け見てもらいました。 結局原因特定できないままになり、ディーラーに問い合わせをして聞いてみるとのことで、その日はそのまま帰りました。それから1週間たっても返事が来ない。別件で電話が掛ってきた時にこの件の事を伝えると、あたかも今調べていますとの返事でしたが、おそらく忘れている様子。。 そしてさらに４日目、このお店に出向き、どうなったかと尋ねると、自分たちでは分からないので、まだメーカー保証があるのでディーラーで対応してもらった方がいいと勧められ、このお店での対応はこれで終了。 そのままディーラーに出向き見てもらうと、中古車は走らせていない時間が多く、バッテリーの状態も良くないので、中古など納車前には一度コンピューターをリセットしないといけないそうで、それが行われていないための不具合とのことでした。帰り道はその機能も直っていました。 今思えば、最初からずっとオプションを売り込んだり、以前同車種でバッテリートラブルで途中止まってしまい大変だったと不安を煽られ、バッテリーの交換を勧められたりと売り込みがうさんくさい。この不具合で２つのバッテリーを見てもどちらも８０％と１００％の充電量で整備士も交換する必要はなしとのこと。 まとめるとオプションを売りつけられるだけで、オイル交換以外のアフターサービスは期待できなさそう。担当者の対応は確かに人は良さそうだけど、結局売り込み以外何もしてなかったのかな。ポルシェとフェラーリばかり置いているお店なので、それ以外は見れないのかな。