販売店の返信2025/12/14

この度は、当店をご利用いただいた際に、多大なるご不信感とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました「カーセンサー上の掲載総額」と「実際のご提示額」に大きな乖離があった件につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、掲載されている支払総額で乗り出せるご案内をすべきところ、お客様が望まれないオプション提案により価格が吊り上がってしまったことは、あってはならないことでございます。 お客様への誠実さを欠いた営業姿勢によるものと痛感しており、弁解の余地もございません。 また、長時間お待たせした上でのスタッフの不誠実な対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

販売店の返信2025/12/14

この度はご成約、ならびに大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！ 「本当に丁寧」「気分良く購入できた」と仰っていただけたこと、お客様に寄り添うことを心がけているスタッフ一同、大変喜んでおります。 また、セールス担当者からのご説明で安心していただけたとのこと、光栄に存じます。細かな点までしっかりとご納得いただくことが、私共の何よりの喜びです。 さらに「友人にも紹介したい」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。ぜひお知り合いの方にも当店をご紹介ください。 今後もご期待に応えられるよう、サービスの質を維持してまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/12/14

嬉しい口コミをありがとうございます！ 愛知の在庫をすぐさま大阪までお運びし、ご納得いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。 オプションの件も、ご希望通りに仕上がってよかったです。 これから快適なカーライフをお送りください。またお車に関することは、いつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。