山下店長が担当してくれ、こちらに寄り添う提案営業をしていただき、気持ちよく契約に至りましたが、途中に本社に異動になられて納車日にお会いできなかったことは残念でした。 納車日の予定時間２０分前に到着したが、山下店長から引き継がれた新井様は接客中で会えず、１時間４０分と手続きに時間がかかり、山下店長からは早くて１５分くらい１時間もかかることはないと聞いていたので疲れました。 山下店長から事前にタイヤとバッテリーが劣化しているから早期の交換を勧められていたので、納車日に合わせて他店でタイヤ交換とアライメント調整の予約を入れていたが、４０分の遅刻。 ワンゼット箕面店を出る前に対応していただいたスタッフのイヌイ様からタイヤ交換されるのでしたら空気圧センサーが装着されていますのでタイヤ交換店様に注意していただくように伝えてくださいと言われていたので、そのままをタイヤ交換店に伝えて作業にかかるもタイヤに空気圧センサーが４本とも装着されておらず、すぐにイヌイ様と山下前店長に連絡。イヌイ様にタイヤ交換店の担当者から説明していただいた結果、ワンゼット箕面店がすべて新品を用意して取り付け交換を全て無料でするということになり、１週間後にワンゼット箕面店に行くことになった。 事前に納車時にかかる時間等を教えてほしかった。 ワンゼット保証が当日アプリをダウンロードしてクレジットカード番号を入力しないと適応されないということ。 新井様が接客中であれば、その状況を新しい店長が説明をし、イヌイ様に交代してくれるのが筋じゃないのかと思いました。 全て事前に教えてほしかったです。　 納車で初めてすっきりしない残念な納車でした。

これからもよろしくお願いします

安心して任せれました