ゴン１２００さんのクチコミ詳細
今後に期待します。
投稿日：2016/12/04
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
外装に目立つ傷が無いとの説明を信じ入念なチェックをしなかった当方にも落ち度はあるかと思いますが、自宅に配達納車された日に下地がむき出しの線キズがリアバンパーの中央付近の目立つ箇所にあった上、レーダー探知機も取付忘れでした。 当然傷の補修とレーダー取付をお願いして車は再度工場へ。。。予定はキャンセル。 傷については目立たないよう補修をちゃんとするとの話でしたが再納車で唖然、線傷をタッチアップしただけて傷の段差が余計目立つ結果に。。。遠くから見ても分かります。 納車、再納車の日取り等大切なことも全く連絡なくいつもこちらから電話して伺ってました。 中古車なんである程度やむなしですが、あれだけ深く目立つ傷を説明せず、外装に最高得点つけて良いのでしょうか？？傷以外、車には満足しておりますが忙しさのためか客を放置する姿勢は今後改めるべきかと思います。
購入年月：2016/11
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 大阪ベイからのクチコミ返答
2016/12/06
ゴン１２００様 この度はBMWをお選び頂き誠にありがとうございました。 楽しくお車選びをして頂き、私共は喜んで頂けるための納車準備と結果を出す責任がある中でこの度大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。 心より深く、お詫び申し上げます。 ご迷惑をお掛けした上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが、リアバンパーの線キズのお直しをもう一度綺麗にさせて頂くチャンスをいただきたく思います。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 私清水より追ってご連絡をさせて頂きます。 お手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2016/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
車を見ないでの購入で不安もありましたが、担当して頂いた三浦さんが親切に動画を撮影して頂いたり、本当に小さな傷まで細かく説明して頂き安心して購入させて頂きました。納車され車もピカピカで本当に購入して良かったです。毎日楽しく乗らせて頂きます。
販売店の返信2016/11/27
ｔａｍｉ５５５様、この度は阪神ＢＭＷＢＰＳ西宮三浦よりお車ご契約頂き誠にありがとうございます。本当に喜んで頂き私も嬉しいです。少し遠方になりますがｔａｍｉ５５５様のＢＭＷを全力でサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。もし西宮のほうに遊びに来られた際は是非、西宮店に遊びに来て下さい。ありがとうございます。
2016/11/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
BMWのカブリオレを色々と探していましたが、カーセンサーで検索をすると このお店の品揃えが最も多かったので訪ねてみましたが、他のクルマのラインナップも 豊富だったし、試乗も高速に乗れたし、値引きやオプションも色々と勉強して頂けました。 営業の方や店長は勿論BMWオーナーですので、色々と自分自身の体験談からも アドバイスをもらえました！大満足の買い物が出来ました！
販売店の返信2016/11/22
カブリオレのみつを様、この度は、阪神ＢＭＷ ＢＰＳ西宮 三浦より３３５iカブリオレＭスポーツご契約頂き誠にありがとうございます。最高のお言葉頂き感謝！感謝！感謝！でございます。本当に嬉しいお言葉ありがとうございます。新しいＢＭＷ最高の状態へとご準備させて頂きます。ご納車まで少しお手伝い等もお願いしますがドキドキワクワク楽しみにお待ちくださいませ。本当にありがとうございました。清水・三浦
2016/11/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
活気があって良い雰囲気のお店だった。営業の方は親切で丁寧に説明してくれて好感が持てた！(コタリュウ) みんな車の運転がとても上手で感動した！(タミコ)
販売店の返信2016/11/20
この度は1ｼﾘｰｽﾞをご契約頂きまして誠に有難う御座います。お帰りになられる際に『まさか今日買うとは思っていなかった！笑』と仰って頂け本当に嬉しかったです。ＢＭＷの持ち味をこれから思う存分お楽しみ頂けます様、長島がご準備を進めさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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