hanshin444さんのクチコミ詳細
がっかりです
投稿日:2017/04/17
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入するまでは調子の良い営業担当でしたが、クレームを入れたとたんに連絡もよこさなくなりました。不誠実な対応にがっかりです。今後車の不具合が発生した場合にきちんと対応してくれるか心配です。
購入年月:2017/03
購入した車:BMW 1シリーズ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイからのクチコミ返答
2017/04/18
この度は大変申し訳ございませんでした。ご満足頂くために手配をしてまいったのですが最後のご納車日のお時間に遅れが出てしまいました。その後に謝罪のお電話と今後のお付き合いの上でのご挨拶をさせていただくべきところでございました。 申し訳ございませんでした。今後は今回のような事の無いようにつとめてまいります。何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回もこちらのディーラーを利用しましたが、私たちの要望・相談に適格なアドバイスをくれ、希望通りの車を探してきてくれます。次も是非こちらにお世話になりたいと思うお店です
販売店の返信2017/04/18
asahii様、この度は阪神BMW西宮店よりご契約頂き誠にありがとうありがとう御座います。このような高評価まで頂き恐縮で御座います。asahii様のカーライフのサポートをさせて頂きたく思いますので今後とも宜しくお願い致します。
2017/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態の良い車を探してくれました クイックレスポンスで、対応も良好。
販売店の返信2017/04/14
ダンディースーツ様 この度は、阪神BMW西宮店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 ハイテンポでお車をご覧になられてらっしゃったので、私も遅れを取らないように 必死でご提案させていただきました。 ダンディースーツ様に一番のお勧めだと思ったお車を即決頂き、 私も大変嬉しく思います。 ご納車まで少しお時間を頂きますが、しっかりと準備をして参りますので どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。
2017/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット検索から電話・メールのやり取りのみで購入に至りましたが、要所要所で適切なご連絡を頂き、安心してお取り引きさせて頂けました。次回も是非利用させて頂きたいです。
販売店の返信2017/04/11
mkokkun様 この度は阪神BMW西宮店にてお車をご購入頂きまして 誠にありがとうございます。 通販で、お顔を拝見する事も無いままご納車の日を迎えましたが 本日ご来店頂き、面と向かって感謝の意をお伝えすることが出来まして 私も大変満足させて頂きました。 本クチコミでは非常に高いご評価まで頂き、 重ねましてmkokkun様には感謝の気持ちで一杯でございます。 これからのBMWライフが楽しいものになりますよう お手伝いさせて頂きますので、これからも どうぞよろしくお願い致します。 本日は本当にありがとうございました。
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