2025年08月31日
UCARS鶴見 スタッフ一同
大きなお買い物だからこそ、ご納得頂けるわかりやすい説明を心がけます。
お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
感謝の気持ちをこめて、元気良く笑顔でお出迎え・お見送りいたします。
ご購入後のお客様とのお付き合いを大事に考えております。
高品質なお車を愛情を込めて展示しております。
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2023/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
神戸から現車を見に行きましたが、親切に対応していただき即決しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/01/31
コウヨウ様 この度はデイズをご購入頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。 ご不明な点や、何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後の点検、車検等のメンテナンスは、お近くの店舗をご利用頂けますので、どうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2023/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方とは長いお付き合いで家族で計9台目の購入になりますが、毎回丁寧で親切な対応をしてくださり大変ありがたく思ってます。今回購入したセレナe-POWERはすごく乗り心地もよくいい加速ですごく気に入っています。接客と車の満足度は星5つでは足りないぐらいです。
販売店の返信2023/01/27
Mr.ジャイアンツ様 このたびは、いや、このたび「も」ですね(笑)有難うございました。ご家族皆さま、私が以前勤務していた店舗であればお近くでしたのに、遠く離れてからもご指名いただき感謝いたしております。私も有難うございますという言葉だけでは足りないくらい感謝の気持ちでいっぱいです!今回は「S-HYBRID」のセレナから「e-POWER」セレナにお乗換えいただきましたが、同じカタチであっても乗った感じは「別モノ」ですので、よりご満足いただけるのではないかな?と思います。早速「加速感」の違いを感じていただけましたようで何よりです♪そうそう、気候が良くなったらいつも仲睦まじきご家族皆さまで「伊勢志摩スカイライン」改め「伊勢志摩 e-POWER ROAD」 へのドライブでもいかがでしょう?今後とも末永いお付き合いをいただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。 担当;寺井
2023/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、主人の通勤で使っていたバイクも古くなり車が欲しいと言う事で探し、ネットでUCARS鶴見店さんのページを見て、見てみたいと思う車が数台あり来店させて頂きました。 私の愛車水色のセレナが大好きで新車購入時から仕事も趣味のドライブも日常生活もなくてはならない存在で共に過ごしそろそろ10年を迎えます。 日産でいつもしっかりメンテナンスして頂き安心して今でも絶好調に安心して乗らせて頂います。 来店予約もせずに突然お伺いしましたが、皆様お忙しい中とても親切に親身に対応して下さり、担当して下さった寺井さんはどの車の特徴も詳しく教えて下さってお店にある車の事は全て把握されててホントに車が大好きな方なんだろなぁと感じました。 寺井さんに色々たくさん相談お話し聞いてコレだ!と思うnoteに出会えました! noteのコレからのメンテナンスも今までセレナでお世話になってる日産で見ていただける事も購入の決めてで、安心です。 初めてのeパワー、納車の時にアクセルワーク、ブレーキ、特徴、しっかり親切丁寧に教えてくれます。 乗ってみて初めの出だしは正直少し戸惑いましたが数キロ走ると、こう言う事かと教えて下さったことが分かり聞いててほんと良かったと思いました^ ^ 頻繁に車を買う事なんて無く中古車を買うのも初めてで、ネットを見ると沢山中古車屋さんがあってどこで買うか凄く悩みましたがUCARS鶴見店さんに行かせて頂き全ての良い出会いに本当に感謝です☆☆☆☆☆ noteもセレナ同様に大切にさせて頂きます^ ^
販売店の返信2023/01/09
ナスカル様 このたびはノートのご購入をいただき誠に有難うございました。また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。誠に有難うございます。またナスカル様には素敵な水色のセレナを大事に大事にお乗りいただいており、そして弟様にもカッコいいセレナを大事に大事にお乗りいただいており、大変感謝いたしております。有難うございます。クルマ達もナスカル様のようなご家庭で世話になって大変喜んでいることと思います。クルマ達に代わっても御礼申し上げます。このたびのノートもナスカル家の家族の一員として可愛がってやってください。今までのクルマたちと比べるとちょっぴりインテリチックな感じもするかもしれませんが、実は誰もが容易く乗れるとても人懐っこいクルマですよ。(笑)今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。(担当;寺井)
2022/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方が新車保証の継続等、中古車ですが新車扱いして下さいました。
販売店の返信2022/12/26
ヤマちゃん様、この度はこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もヤマちゃん様の充実したカーライフのお役に立てます様励みますので これからもよろしくお願いいたします。有難うございました。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の親切丁寧な接客対応がとてもよかったです。
販売店の返信2022/12/25
ユウ様 この度は、クチコミのご投稿有難うございます。また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同、お礼を申し上げます。ご購入の際、メンテナンスパックもご加入頂いております。ご案内を致しました、日産販売店にて、お受け頂けますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。(担当 長井)
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やっぱり安心!! 車の心配は全く無いし、担当してくれた方は懇切丁寧!! それに、他のスタッフの方もフォロー仕合ってて、お店の雰囲気もとても良かったです。 こちらの要望で早期の納車のお願いでしたが、快く引受けて頂き感謝感激雨あられです。 新車購入時の買ってくれオーラセールスマンより中古車でも後々のアフターの事を心配してくれる担当の方の心遣いが良かったです。 良かったぜ 日産!!!
販売店の返信2022/12/23
D21様 このたびはキックスのご購入をいただき誠に有難うございました。そして、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、私はじめスタッフ一同それこそ感謝感激雨あられ、大変光栄に存じます。これからもD21様のカーライフのお役に立てますよう努めてまいりたい所存でございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。(担当;寺井)
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店する時間には出迎え駐車スペースに誘導してもらい、とても親切に案内、アフターサービスの事まで丁寧に説明していただき購入しました。 店長さん営業さんにとても良い対応してもらいました。
販売店の返信2022/12/19
ダノン様 いつもご贔屓にいただき誠に有難うございます。このたびもお車のお乗り換えの件でご相談いただき有難うございます。今後とも末永くお付き合いいただければ幸いにございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。また、素晴らしい販売店評価をいただきましたこと、スタッフ一同感謝いたしております。(担当:児玉、寺井)
2022/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当のTさんには、 購入時だけでなく購入後のケアも 毎回丁寧に対応して頂けるので いつも安心して相談できます。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/10/22
MG33S様 このたびはモコのご購入をいただき誠に有難うございます。また、いままでも長年ご贔屓にいただいておりますこと心より感謝申し上げます。まだまだ至らないところも多々あるかと存じますが、末永いお付き合いをいただけましたら光栄にございます。私をはじめスタッフ一同、全力でサポートして参りたいと思います!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。(担当:寺井)
2022/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目でお世話になりました。 以前に購入して長らく間があいていましたが、その間も気にかけて頂き、今回乗り換えのタイミングでお世話になることにしました。 車体はもちろん、わからない事もしっかりと対応して頂き満足です。 ありがとうございました!
販売店の返信2022/10/21
くわい様 この度はデイズルークスをご購入頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。 ご不明な点や、何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。また、点検、車検等のメンテナンスは、お近くの店舗にてお受け頂けますので、ご安心下さいませ。今後もどうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2022/02/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
心配で何回も電話くださったりいい車を買うことが出来ました。
販売店の返信2022/02/06
この度は、クチコミのご投稿有難うございます。遠方でしたが、無事にお届けまで完了し安堵感を感じております。 今後は、お近くの日産サービス工場で、メンテナンスを受けて頂けますので、ご安心下さい。また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。もし、お近くに来られる事がございましたら、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同、 お待ちしております。(担当 長井)
2020/09/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
購入までの対応は満足していましたが、納車にて、いくつか指定された最寄り駅で待ち合わせの中、時間を過ぎても迎えが来ないので電話すると、「着いたら電話してくれ」(←待たせる前提)と言ったと言われ、真夏の炎天下の中15分待たされました。 業界標準がどうか分かりませんが、納車後もガソリンも10リットルしか入っておらず、そのままガソリンスタンドに走りました。 100万近くの買い物でこのサービスかと、がっかりしました。
販売店の返信2020/09/11
Ummm様 この度はNT100クリッパーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車の来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、炎天下のなかをお待たせ致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
今回、初めて実車を見ずに車購入を決定。東京ー大阪間と距離があり、不都合な点も多々ありましたが、お店の方に丁寧にご対応頂き、スムーズに取引することができました。 また、納車された車も予想以上の程度の良さで気持ち良く乗らせてもらってます。 お店の雰囲気は、訪問したことがないので、真ん中の3にさせてもらってます。 それ以外は、大満足です。
販売店の返信2018/09/18
Te.Ko様 この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。遠方の為、書類が郵送でのやり取りとなりご不便をお掛けしましたが、スムーズに納車できて良かったと思います。ご購入頂きました、エルグランドも、 ご家族からの評判も良いとお伺いしており、ご満足して頂き、ありがとうございます。 今後のメンテナンスは、お近く、東京の日産ディーラーにて受けて頂けますので、ご安心下さい。何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2016/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方からの購入だったので、実際に来店はできず電話やメールでのやりとりでしたが、担当の長井さんの親切丁寧な対応でスムーズに納車していただきました。 白のキューブでしたが目立ったキズもなく外装内装ともに綺麗で、毎日乗っていて乗り心地も良くとても満足しています。
販売店の返信2016/10/25
aoiflip 様、この度はキューブのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。はじめての中古車のご購入ですので、書類なども分からないことも多かったと思いますが、スムーズに納車ができて、よかったと思います。今後のメンテナンスは、お近くの日産ディーラーにて受けて頂けますので、ご安心下さい。何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2014/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客をして下さりますし 説明も分かりやすく、大変満足しております。
販売店の返信2014/12/06
koki terada様、この度はティーダのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。はじめてのおクルマのご購入ですので、分からないことが多いと思います。些細なことでも結構ですので、お気軽にお電話いただければと思います。納車まで今しばらくお待たせいたしますが、楽しみにお待ちくださいませ。これからよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/12/04投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
押しの強い営業が苦手なのですが、こちらのお店の担当さんはガツガツしておらず購入までの下見や見積もり交渉がしやすかったです。 まだ納車されていないので、整備後の車の状態などは分からないのですが細かい点まで対応して頂けるようです。 ただ、今回購入した車両には割と大きなキズが運転席側ドア2枚分に1箇所、助手席側バンパー下に1箇所あったのですがHPにはその件が掲載されていなかったのはマイナス点でした。バンパー下のは納車時直して頂けるようですが、運転席側ドアはキズがほとんど目立たない&修理費が高額の為、納車前に直して頂けず残念でした。
販売店の返信2014/12/06
mellowd様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。おクルマのキズの件では、力及ばず申し訳ございません。整備等きちんと仕上げましてお渡しさせていただきます。納車までもうしばらくお待ちくださいませ。また、納車後のメンテナンスもおまかせいただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
担当の今井さんがスゴク良くしてくれて本当によかったです今後も何かあればお願いします 知り合いにもぜひ進めようと思います!
販売店の返信2014/11/06
ポンポキチ様。口コミご投稿ありがとうございます。先日は、突然のお電話にもかかわらずご対応ありがとうございました。セレナに気に入って乗っていただいているようで幸いでございます。そして、このような高い評価をいただきまして、たいへんうれしく思います。もし、お困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。また、おクルマのご購入をご検討されている方がいらっしゃいましたらご紹介よろしくお願い致します。これから末永いお付き合いをお願い致します。(担当:今井)
2014/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
非常に素早く丁寧な対応で本当に感謝感謝です。
販売店の返信2014/11/06
ボブりん様。口コミご投稿ありがとうございます。また、この度は、ノートのお買い上げありがとうございました。納車後、気になる点はございませんでしょうか。もし、お気づきの点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。遠方ではございますが、お力添えさせていただきます。ノートに長く気に入って乗っていただけましたら幸いです。これからよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
これまでマツダ・ボンゴ、日産・キャラバン、日産・セレナと乗り継いで来て、今回念願の10人乗りキャラバンを購入しました。平成20年度の登録で75000㌔のスーパーロングです。カーセンサーで偶然見つけて、ひと目で気に入りました。後日仕事の途中でちょうど店の横を通りがかり、目当てのキャラバンの実車を見ていたら、「よかったら中も見ませんか?」と声を掛けて頂き、しっかり車内も見せて貰って自分では購入を決めていました。その後トントンと商談も進み、10月25日に晴れて納車となりました。今日が納車でしたのでまだ乗り心地も実感していませんが、ただ出足がスムーズで力強いなあというのが印象です。キャラバンとはこれから長い付き合いになります。とても楽しみです。
販売店の返信2014/10/26
daichu様、口コミご投稿いただきましてありがとうございます。また、この度はキャラバンのご購入ありがとうございました。 これから乗り心地も実感していただけるかと思いますが、キャラバンを末永くお乗りいただくにあたり、きちんとアフターサービスも行っていきますので、お気付きの点がございましたらいつでもお気軽にご連絡をお待ちしております。 これからも宜しくお願いします。(担当:白井)
2014/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで検索して、走行距離や装備などの点で気に入った車について、何件かまとめて見積依頼をしました。 遠隔地のお店でしたが、最初の返信メールから、その後の電話でのやりとり、書類のやりとりなど、終始安心感を持てる、迅速で丁寧な対応でした。 納車までの手続は驚くほどスムーズで、大満足のお店です。
販売店の返信2014/10/02
macgoto様。 口コミご投稿いただきましてありがとうございます。 また、この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。 数ある販売店の中から当店を選んでいただきまして重ねて御礼申し上げます。 末永く気に入ってお乗りいただけましたら幸いです。 少しお使いになられて操作等ご不明な点はございませんでしょうか。 ご不明な点や気になる事がございましたらお気軽にご相談下さい。 遠方ではございますが、尽力させていただきます。これからよろしくお願い致します。 (担当:今井)
2014/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
さすがディーラーの中古車屋さんです。親切丁寧。保証もばっちりです。
販売店の返信2014/09/25
¥¥¥山様。 口コミご投稿いただきましてありがとうございます。 また、この度は、リーフのご購入ありがとうございました。 無事納車は、終わりましたでしょうか。操作等ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ね下さい。 メンテナンスや保証整備は、お近くの日産販売店をご利用下さい。 中古車1ヶ月点検の時期になりましたらご連絡させていただきます。 遠方ではございますが、お困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。 これからもよろしくお願い致します。 (担当:今井)
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