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TAA66さんのクチコミ詳細

初めて外車購入

投稿日:2019年12月16日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:4

品質:4

最初は探していた車がこの店にあったたため、カーセンサーを通じて問い合わせ。その後掲載されていた希望の車はタッチの差で売れてしまったとの話。似たような車なら探せるとの申し出があり、そのまま希望するグレードや色などをお伝えして探してもらいました。 後日希望する車が見つかったとの連絡があり、ザックリとした車の概要だけを教えてもらい、もし購入するなら車を押さえられるとのお話をいただきました。その車の画像などは取り寄せることが出来ないとのことで文字情報だけで判断をしなければならないという、初のネット&外車購入のわたしにはハードルが高いものでしたが乗っていた車の車検切れが迫っていたこともあり、思い切って購入の方向で決断。しかし残念ながら乗っていた車の車検までには間に合わず。もう少し早めに購入の準備や計画が必要でした…。なおその後文字情報で教えてもらった装備も付いていないものもあり、アレっという感じもありましたが、ネットで購入する上でいい勉強になりました。連絡などは比較的スムーズでほぼLINEと電話で行いました。 実際の車自体は外装や内装は綺麗で、今のところ故障もありません。初めての外車ライフを楽しんでいきたいと思います。

購入年月:2019年11月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ TSI コンフォートライン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。また、ご説明不足の点がございまして大変申し訳ございませんでした。ご希望のお車をお探しする際には、必ずご契約前に画像、または現車を確認して頂いておりまして、今回の場合、仕入れ先の都合で、他社様に仕入れされてしまう恐れがあり、画像提示前に仮押さえして頂く形をとらせて頂きました。また、こちらに到着後に画像をお送りさせて頂きましてご覧いただいた上でご契約はして頂きましたので、仮押さえの段階でご契約(ご購入)と誤解を生むご説明をしてしまい申し訳ございませんでした。また、車検期日までにご納車が間に合わなかった件で、今回ご契約日より17日間でご納車させて頂きましたが、お車の整備などもございまして、当店は通常3週間ご納車迄にお時間を頂いております。しかしながら、こちらに関しましてもお客様に残念な思いをさせてしまったことに変わりはございませんので、今後の課題と致しまして社内で取り組んで参りますのでご理解頂ければ幸いでございます。装備に関しましては、BMTのことでしょうか?こちらの件であれば事前にご説明させて頂きましたが、別件でしょうか?こちらに関しましては、改めてご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。 遠方のお客様に対しての当店のモットーですが、遠方のお客様でも安心と満足をして頂く為に社店ではないサービスを行っております。その1つが、輸送料金の無料で、1つが遠方先でもディーラーなどで保証を受けることができるサービスです。保証代に関しましても完全無料でご提供しております。 もちろんですが、こだわりの137項目点検整備や良質車にこだわったお車のみを販売するなどフォルクスワーゲンにこだわったサービスを数多くご提供しております。 皆様のおかげで今年で創業10周年を迎えることができました。 これからも皆様にご満足頂けるサービスをしっかりできます会社を目指しましてスタッフ一同努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。 この度はご遠方先より当店をお選び頂き誠にありがとうございました。代表山下佳也

他のユーザーのクチコミ

お取り寄せしてもらいました

投稿日:2019年11月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ザビートルが欲しくて色々探してましたが希望の車が無くフォルクスワーゲンの専門店のCHANGEさんへ伺いました。私の要望を伝え探してもらいました。店員さんとLINEでのやり取りなので写真や情報がスピーディーに送…

お店からの返信あり

購入年月:2019年10月

購入した車:フォルクスワーゲン ザ・ビートル

投稿者:表参道さん

信頼できるお店です

投稿日:2019年11月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の事は詳しくないのですが担当の山川さんが詳しく丁寧に説明して下さり安心して購入することができました。購入前後の連絡も迅速に対応してくれてとても信頼のできる方です。今後トラブルがあっても山川さんに頼…

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:フォルクスワーゲン ザ・ビートル

投稿者:コララインさん

安心と信頼があるお店

投稿日:2019年09月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

来店する前は初めての外車の中古を購入する事に不安な事がありましたが、スタッフの方が親切な接客で車の長所や短所、特徴を説明してくださりすごく安心できました。 納車の際もすごく丁寧で満足しています。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン プライムエディション

投稿者:ちくもとさん

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在庫一覧

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