まっつんさんのクチコミ詳細
RX
投稿日：2023/04/30
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最終納得した買い物ができました。かなり良いご提案でスマートなスタッフさんです！
購入年月：2023/03
購入した車：レクサス RXハイブリッド
レクサス専門店 ＯＳＩＮＣ．からのクチコミ返答
2023/05/01
この度はご納車おめでとうございます！！ お車のご購入なのでお客様にきちんとご納得して頂いた上でご購入頂きたいので 成約の提案等々、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお車の件で何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回はありがとうございました！ めっちゃ渋い車を選べました！ カスタムめっちゃしていくのでこれからも宜しくです！！
販売店の返信2023/05/01
この度はご納車おめでとうございます！！！ 大変納車式にてご満足いただけたようで全スタッフ嬉しく思います！！！ ぜひカスタムもそうですが、今後も車両に関して ご不明な点、気になるところ等ございましたらお声かけくださいませ！ 引き続きも何卒宜しくお願い申し上げます！！！
2023/04/29投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：3
契約までは対応が良かったと感じますが、契約後の対応に大変不満がありました。先ず年度末で登録や整備が混み合っているのは理解出来ますが、恐らく大丈夫と伝えられた納期間近になっても何も連絡なしでした。こちらから連絡して、はじめて納車日が伸びそうと伝えられましたが、その後も連絡なし。こちらから3度、4度連絡するも担当者からの連絡はこちらから催促をするまで連絡は結局ありませんでした。また、任意保険の件で一度案件をお伝えしたにも関わらず全く覚えておらず同じ事を再度聞かれ連絡がない事と併せて完全に萎えました。高額、高額でないに関わらず車と言う買い物は購入者にとって楽しみなものですが、全ての予定を狂わされ気持ちが下がりました。営業担当者にとっては年間何台も販売するたかが車ですが、購入者にとっては大切な瞬間です。
販売店の返信2023/05/09
KLM様 平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 輸入車専門店 OSINC.で御座います。 この度はご契約からご納車までの流れに関しまして、弊社スタッフよりご連絡が出来ておらず、また回答に関しても大変お待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。 また、併せて任意保険の手続きに関しても適切なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 ご迷惑をおかけしている中、この様な貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。 今後このような事が無いよう気持ちを入れ替え、 社員一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。 この度は、大変申し訳御座いませんでした。 大変身の縮まる思いでは御座いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2023/04/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
素晴らしい接客、素晴らしい対応で感動しました。 安心出来るお店です。
販売店の返信2023/04/28
この度はご納車おめでとうございます！！！ 遠方よりご購入ご来店いただき、有難う御座います！ また大阪に来た際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いです！！ 素敵なカーライフを満喫できることをスタッフ一同祈っております！！ 引き続きも何卒宜しくお願い申し上げます！！！
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