ヒロくんさんのクチコミ詳細
有難うございました
投稿日:2025/03/31
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を気に入ったのはもちろんですが、担当の松本さんの説明がわかりやすくて その人柄にも好感が持てました。 他のスタッフの方も皆さん親切で感じが良かったので 今後のメンテナンスなどをお願いするのも安心できると思いました。 ありがとうございました。
購入年月:2025/03
購入した車:ボルボ V60
We Car CORE ボルボ専門店からのクチコミ返答
2025/04/01
ヒロくん様 この度は嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お車をお気に召していただけただけでなく、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。 今後のメンテナンスも安心してお任せいただけるとのお言葉に、スタッフ一同大きな励みをいただきました。 これからも末永く安心してお付き合いいただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。 改めまして、この度はご購入並びに心温まるご感想をありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/02/23投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
長文になります。 1月にXC90を購入しました。 何店舗か周り、自分が探していたモデルで走行距離は結構走ってるけど低価格の車が見つかったので購入しました。 また探しにいった他の店舗よりもセールスの方の対応が良く、伺ったその日に購入を決めました。 車自体も綺麗で満足しています。 良かった点は納車後のこちらからの質問などもSMSや電話などで詳しく対応していただけてます。 ただ、購入後気になる点が何点かあります。 ①納車について 納車までの進捗などが連絡があまりなくこちらから何度か問い合わせてわかるということがありました。 また、納車日と伝えられてた日に店に車を取りに行く予定していたのですが、間に合わないとのことで延期になりました。(延期後陸送で自宅まで届けていただけたので助かりました) また、購入を決めた日から一度も車についての説明を受けないまま、納車日は陸送係の方のみで納車時の説明は無しになりそうだったので、こちらから車の機能だったり設定の説明をお願いし対応していただきました。 ②ETCの音 最終的には購入したモデルがETCの通過音が鳴らないモデルとのことでしたが、何度か問い合わせて、修理のため実際に車を店に持っていってからそれがわかったようで、高速代も時間もかかるので事前に確認しておいて欲しかったなと思います。 ③フロントガラスの傷 これは購入前か購入後の自分が運転した際に付いたものかはわからないのですが、フロントガラスの運転席側の目線の高さにワイパー傷がありました。 そのまま乗ろうかと思ってましたが夜の対向車のライトの反射が気になったので、こちらもETCと一緒に店に相談しました。 見てみますと言われ、車を預けました。 車受け取り後、傷の具合もありあまり綺麗にはできなかったとおっしゃっていました。 ビフォーの状態も写真で撮っていたのですが磨いた後の方が傷が広がり反射するようになって、昼間でも運転中に気になるようになりました。 傷を見て補修が難しいようなら、そのままにしておいていただきたかったです。 結局このままでは運転中気になって危ないので自宅近くの車屋に相談し、フロントガラス全体を交換することになりました。 ここが費用もかかってしまい、1番残念な点です。 【まとめ】 車は相場より低価格で、中古車なので少し傷などはありますが比較的綺麗なものを購入できたので満足しております。 セールスの方やスタッフさんもしつこいセールスなどは無く、価格的にも余計なものは乗っていなかったので安心して購入できました。 今回輸入車を初めて購入したということもあり、色々と気になる点、不安な点があったのですが、輸入車に慣れてる方だったら気にならないのかもしれません。 せっかく色んな店舗の中から選ばせていただいた店舗だったのであまりこういう事は書きたくないのですが、現在納車から数週間ほど経っての正直な感想となります。
販売店の返信2025/02/24
ボルボXC90様 この度は、XC90をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 まず、数ある店舗の中から当店をお選びいただき、またお車の価格や状態、納車後の対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。一方で、納車までの進捗報告の遅れや、納車時の説明不足、ETCの確認不足、フロントガラスの傷の件につきまして、ご不安やご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、フロントガラスの傷の対応により、結果的に交換のご負担をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内での改善に努めてまいります。特に、納車までの進捗報告や事前確認の徹底、納車時のご説明を標準化し、スムーズに対応できるよう、スタッフへの指導・指摘を強化してまいります。また、業務の効率化を図り、お客様にとってより安心してお車をご購入いただける環境を整えていく所存です。 今後もできる限りのサポートをさせていただきますので、何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 改めまして、この度はご購入いただき、また率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 株式会社WeCarCORE 代表取締役 松本
2025/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
程度の良いメルセデスを安く買えました。また納車前に細かな部品交換をお願いしましたがきっちりと仕上げてくれました。法定点検などのクオリティもディーラーとほぼ変わらず、しかも工賃が安いです。(ディーラーの3分の1くらい)強いて言うなら会社販売店なので店舗がもう少し高級感やオシャレさがあれば良いかも。
販売店の返信2025/02/17
チャーリー様 この度もWeCarCOREにご来店いただき、誠にありがとうございます。 そのようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お困りごとやご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ひとつ前のモデルを買おうか迷っていましたが、タイミング良く最新モデルが入荷し紹介して頂きました。長く乗りたいと思っていたので、走行距離も少ない良い車でした。 中古車選びの醍醐味だし、良いお買い物になりました。 分からないことがあった時には、丁寧にラインで教えてくださったり、アフターサービスも万全の販売店でとても満足しています ありがとうございました!
販売店の返信2025/02/03
えんどまめ様 この度はXC60のご購入ありがとうございました。 今回は良いタイミングでGoogleナビ搭載のモデルを入荷しましたのでご案内させて頂きました。 お下取りも買取りさせていただきありがとうございました。 またこのような高評価まで頂き大変嬉しく思います。 今後も何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。 改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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