太子さんのクチコミ詳細
良かった・・
投稿日:2013/01/14
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
愛知県からの購入でしたが、車に関してはかなり満足しております。 契約後に分からなかった事なども丁寧に教えてもらい良かったです ですが悪い店をあげるとしたら、商談中に他のお客さんのところに何度か行った事と せめて飲み物等は出してほしかったです。 でもここで買って後悔する事はないぐらいいい車とお店だったと思います。 また縁がありましたら宜しくお願いします。
購入年月:2012/12
購入した車:レクサス IS 350 バージョンS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/01/14
この度は、弊社よりご購入頂き、ありがとうございます。 ご契約時にバタバタとしてしまい、不快に思われた点、誠にお申し訳ございません。 貴重なご意見として、ありがたく受け止めさせて頂き、改善に向け努力をさせて頂きます。 全体での評価では、高評価を頂き、うれしい限りです。 年末年始等の長期のお休みなどが無ければ、もう少しお早くお渡しできたのですが ご納車までお時間を頂いてしまい、申し訳なく思っておりました。 次回も弊社をご利用いただけますよう、今後も努力を重ねてまいります。 ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談下さい。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
私は、県外からの購入となりました。初めは、不安でしたけどお店の定員さんの接し方が良くちゃんとした説明がされ不安は、解消されました。迅速な対応と価格の安さですぐに決めました。納車日からすぐにシュガレットライターが機能しなくなったのでお店に連絡をしたらすぐに対応をしてくれたのでとても安心しました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2012/11/20
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂き、ありがとうございます。 中間の薔薇様にご満足を頂き、うれしく感じております。 ご納車後のシガーについては、大変ご迷惑をおかけいたしました。 まだまだこれからお乗り頂くにあたり、大切に楽しんで頂ければ幸いです。 また何がございましたら、ご相談下さい。 中間の薔薇様の楽しいレクサスライフを埼玉よりお祈りしております。 誠にありがとうございます。
2012/03/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
駅まで送迎してくれて本当に助かりました。また、納車までの期間に代車を手配頂きありがとうございました。プレミアムチケットの事前説明がなかった点と格安とはいえ有料であったことが残念でした。また、確認不足とはいえ、スペアキーがなく1本の鍵しかなかったため、納車後ディラーに注文に行った点がマイナス(鍵は最低2本はほしいよね)。今後も整備でお世話になりますのでよろしく頼みます(アフターサービスの充実度は期待を込めて5つ星です)。
販売店の返信2012/03/30
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 マイナス点が有りつつも、高評価をいただきありがとうございます。 頂いております、点につきましては、今後改善出来ますよう努力をさせて頂きます。 チケットのご利用、車検やアフター整備などもございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 masa1192様の楽しいレクサスライフを、心よりお祈りしております。 この度は誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
2011/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
お店の皆さんには今では知れていますが、心配性の僕は、当日車関係の仕事をしている友人と一緒に訪問しました。どうしても欲しかった憧れのレクサスGSが、他のお店に比べてあまりにも安過ぎて、半分以上冷やかすつもりで、うまく乗せられたりしないように(スミマセン)、友人とともに行ってみたんです。ところが、車の状態の説明、修復歴の判断基準の説明、経費(税金や手数料)などについての友人の少し意地悪な質問に対しての回答、契約から納車までの流れ、本当に自然な会話で、むしろ一緒に行った友人が僕に勧めてきたくらいで、結局 そのまま契約となりました。その後、無事納車となり、最後まで残っていたほんの少しの不安が、実際に車を手にいれて乗り回してみて、日がたつほどにまったくの杞憂だったことを実感しています。契約のときに担当してくれた方は、異動?となり、違う店舗に居るそうですが、その後は現在に至るまで、店長はじめスタッフの方がとてもよくしてくれているので、さらに安心です。中でもとなり?にある整備工場でライトの加工をお願いした際、僕の都合でかなりむちゃくちゃな納期にも間に合わせて頂き、本当に感謝しています。ついでに、納車当日にガリったバンパーのキズまで格安で修理していただき、うちの奥さんもほっとしたようです。工場長さんスミマセンでした。今度は何か差し入れもって、うかがいます。先の話ですが、4月の車検もよろしくお願い致します。
販売店の返信2011/02/11
いつも大変お世話になります。 ご購入いただきまして、早いもので半年が経過したのですね。 スタッフ一同、いっつぁん様との会話で楽しく勉強させて頂いております。 お褒めの言葉をいただき、ありがたく思います。 気を引き締めて精進致しますので、あらためまして今後ともよろしくお願いいたします。
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