たけしさんのクチコミ詳細
スピード
投稿日:2024/04/01
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
購入から納車までのスピードが早くとても助かりました。 前の車に忘れ物したのですがその時の対応も早く親切でした。 ただ、一点だけ。車の予約は出来ないので前日の閉店間際に電話くださいと言われ閉店間際に電話したらその車はもう予約が入ったのでとの事。早いもの勝ちなのは仕方ないんですが…結局その方にその車は決まってしまったのですが、、他の車にであえたのでどっちが良かったのかはわかりません。今の車には満足してます。
購入年月:2024/02
購入した車:トヨタ ヴォクシー
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2024/04/02
ありがたいお言葉ありがとうございます。 今回当初ご検討頂いているお車は売れてしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが別のお車でご縁があり 大変うれしく思います。 この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。 車検や板金等やっておりますのでご利用頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、とても親切に対応下さりありがとうございました。遠方の為現車確認出来ませんでしたが購入出来ました。とても助かりました。値引きは1円もありません。すべてワンプライス商品です。 契約後は、先方の指示に従ってください。自宅納車まで段取りしてくれます。
販売店の返信2023/10/05
サルベージ副総監様 この度はクチコミでの高評価を頂きまして誠にありがとうございます。また、遠方よりご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡ください!遠方のお客様でも何かお力になれれば幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
2023/08/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
素敵な車をありがとうございます。 対応もスムーズで助かりました。
販売店の返信2023/08/13
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 書類など迅速にご準備頂いたおかげでスムーズにご納車ができました。 今後も車検や修理などお気軽にご相談くださいませ。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
2023/08/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
広島からデリカを購入したものです。 納車されたその日に車検見積のため民間整備工場に持ち込んだ所、左右のタイロッドブーツ並びにロアアームブーツの破れて、オイル漏れが有りましたので、販売店に報告した所、それは持ち込み車検では通るので想定内の整備として納車しました。と言われました。納得行かずに、Sプラン保証に加入していたのでそちらの担当窓口(別会社)に連絡した所、それは初期不良なので販売店で対応してもらうようにこちらからお伝えします。とのことでした、そうしたら販売店ではこちらで対応します。と対応を翻して今度は口座を教えて下さい。振り込みます。との対応。終始対応はラインのみで販売店からの電話は有りませんでした。加えて、納税証明が他県持ち込みなので確認が取れない旨を販売店に問い合わせた所、陸運局ではわかるので、何ら問題はない、と冷たくあしらわれ、こっちでもわからないので問い合わせて教えてもらえませんか?とお願いするとようやく教えてもらえましたが、納税証明が無くても通常対応なのでご迷惑をかけた感覚は無いとの対応。こちらが憤慨してようやく謝罪の言葉が聞かれた感じです。遠方からネットで購入して不安であるのに初期の整備不良車をそのままゴリ押ししようとしたり、ラインだけで片付けようとしたり。ネットで購入しようという方はこの意見を参考になさって下さい。被害拡大を防ぐ目的で投稿します。
販売店の返信2023/08/10
レビュー投稿を頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ブーツ類に関して車検の範囲内であったため、現状のままお渡しをさせて頂いた次第でございます。 ご遠方への通信販売という点も踏まえ、お客様へ寄り添った対応ができていればと反省しております。 LINEでお問い合わせを頂いた際は、LINEにて返信をさせて頂いておりましたが、 修理対応のお話や納税証明書の件もお電話にてお伝えし対応させて頂いております。 こちらは一部事実と異なっておりますので、訂正させて頂きます。 保証プランへのご加入も頂いておりますので、お車の事で何かございましたらご相談に乗らせてください。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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