むむーさんのクチコミ詳細
車の状態は良い
投稿日：2015/11/08
3点
接客：2
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
お値段の割に車の状態は良いと思います。諸経費も他店と比べてリーズナブルでした。お店の雰囲気や実際の接客は良く感じました。が、契約から納車までの手続きの際に店からの連絡がなく対応にも不安がありました。車自体は星５つにしたいところですが、対応に不安があったので３つとさせて頂きました。
購入年月：2015/11
購入した車：トヨタ ノア 2.0 X
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ドロップインからのクチコミ返答
2015/11/10
この度は数ある販売店の中から、当社を選んでいただきありがとうございました。 ご指摘のありました、連絡の不行き届きがありました事は誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、今後の貴重なご意見として受け止め、少しでも気持ちよく納車までできるように 当り前のことですが、気を付けて行きますので、今後ともどうぞ当店を宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/05/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
車買ったのはじめてだったんですけど いろいろ親切にしてくれました！ 車もかっこいいし大切に乗ります！ また何かあったらよろしくお願いします！
販売店の返信2015/05/16
雅様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/03投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
購入後の車のトラブルがありました。（納車後、家に帰るために走ってたときに発生） ちゃんと引き渡し前に点検していてくれれば、こんなことにならなかったのに、と思いました。 お店の対応はというと、電話でトラブルのことを言うとお店まで自分で持ってきて下さいと… 栃木在住なので、高速代とガソリン代がかかるので負担してもらいたい旨を伝えると、負担できないの一点張り。 結局、取りに来てくれることになったが、取りにくる日の前日に電話がきて、金額は負担するのでやっぱり近くの修理工場で修理してもらってくれと… 結局自分でディーラーへ行き修理してもらいました。 その後、謝罪などの電話は一切なし。 つい最近は、自動スライドドアが動かなくなってまた修理になりました。 今回が初めての車購入でしたが、もっと車の知識をもったうえで購入すればよかったと後悔しました。 若いし全くもって車の知識ないし、女だし色々と、馬鹿にされてこんな対応だったのかもしれません。 さすがにこんな思いをして、不満しかないので、☆1にしました。
販売店の返信2014/05/07
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 この度のトラブルについてご迷惑をお掛けした事に対し誠に申し訳ございませんでした。 当店では価格を安く抑える為に少数で頑張っている状況で、お客様に症状をお聞きして お電話で対応させて頂きましたが、ホンダ車にあるＣＶＴオートマの不具合（ジャダー）の様だったので 修理を最寄のディーラーでお願いしますとお願いした次第でした。 ディーラー入庫時にその場で当社にお電話を頂き、修理担当者と状況を伺い、 確認の上、当社にて修理代を請求して下さいとお伝えしたのですが、 お電話が無かったので、まだ未入庫なのかと思っておりました。 こちらも事後の対応の気転が利かずに申し訳ございませんでした。
2014/02/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
中古車屋さんめぐりをしてもなかなか条件を満たす車が見つからなかったのですが、偶然見つけたところに希望を満たす車があり、応対していただいた方の誠実さも伝わってきたので、即決してしまいました。いい車といいお店にめぐり合えたと思っています。
販売店の返信2014/02/26
先日は遠方よりご来店頂き、また多数ある中古車販売店の中から 当店を選んで頂きありがとうございました！ その後はお車の調子はいかがでしょうか？ 転勤等でご近所に来られましたら、ぜひアフターサービスで当店をご利用下さい。 ありがとうございました！
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