kt2001さんのクチコミ詳細
車以前に・・・
投稿日:2015年04月30日
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
欲しい車種を取り置きしてもらい、車を見に行きました。 実際にはすぐに購入することにしましたが、相手方の対応があまり良くありませんでした。 購入の際に一度、その後の流れの説明を簡単にしていただきましたが、 その後、基本的に先方から連絡がなく、こちらから連絡してやっと連絡をもらえるという状況。手付金や半金を振り込んでも連絡がなく、今どういう状況でどう進んでいるかなど全く分かりませんでした。 「連絡をします」というのが何度かありましたが、それでも連絡があることはなく、こちらから連絡をするという、店舗と購入者としての関係とはあまり考えられないような対応でした。 最後は、希望ナンバーになっておらず、自ら希望ナンバーに変更に行くということになるほど。 これは一般的かは知りませんが、以前別の中古屋さんで購入した際は、車がピカピカに洗車してありましたが、今回結構汚れてました。 車には問題はないと思いますが、それ以前の対応が少し良くないです。
購入年月:2015年04月
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~からのクチコミ返答
2015年05月09日
kt2001様、この度は数ある中古車販売店の中より、当店の車輛をご成約・お取引して頂きまして誠に有難うございました。今回ご指摘頂きました点について、担当させて頂きました営業を含め、店長の私の方としましても真摯に受け止め心より反省しております。担当の営業が新人であった事はありましたが、私の方の指導・教育がきちんと出来ていない事が一番の原因だと理解しております。希望ナンバーの件も担当の方で申込などは行っていたようなのですが、一番大事な名義変更の手続きの際に不手際があったようで、一般ナンバーの交付となってしまっておりました。ご納車の際の洗車~お客様へのご連絡・ご対応まで、気持ちの良いお取引が行えず、申し訳ございませんでした。今後またkt2001様に当店を利用して頂く機会がありましたら、次こそはご満足をして頂けるお取引になります様、スタッフの教育・指導を徹底して行っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年03月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、素敵な車をご案内して下さり、誠にありがとうございます。 メールでの問い合わせも迅速、電話、接客も丁寧。 そして、店舗、展示スペース、車もかなりきれいに保たれ、魅力的な車がいっぱいでした。 『…
投稿日:2014年08月30日
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
お客様目線で商売ができることに共感します。これからもポリシーをかえずに頑張って欲しいですね。
投稿日:2014年07月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日お伺いして即決でした。感じたことは1.対応が迅速(前日夜5時に連絡して次の日の朝10時で購入しました) 2.諸費用が非常に安い 3.大変人柄がよい(とても親身で楽しい方です。車の確認より世間話で盛り上がりま…
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