「マスダオート三郷店」に理想に近い状態のレクサスＬＳがアップされ、実車確認のため訪問したい旨をメールでお伝えした上で、訪問前に実車の気になる傷の状態、スモークフィルムやガラスコーティングの施工追加や納車時の輸送費用など、不安な点を質問したところ、担当スタッフの方から１つ１つ親切丁寧なご回答を頂けて安心しました。 訪問当日は、店舗と新三郷駅間を高級車で送迎して頂けてとても助かりました。 実車確認中、担当スタッフの方が部分的に修理～再塗装した箇所について“光の当たり方によっては僅かながら塗装表面が波打って見える”という事を包み隠さず教えてくださって、とても誠実な対応に信頼を深めました。 （因みに塗装の波打ちは教えて貰わないと素人ではまず気が付かないレベルであり自分の許容範囲でした。） 試乗については、「過去に交通事故が発生した経緯から、一般道を走らせるのは不可」との事で少し残念でしたが、低速ながらも展示場内を試乗する事ができ、乗り心地や車幅感覚を確かめられたので良かったです。 また、装備品の使用方法やインパネのモニター表示などについてもとても丁寧に教えて頂けて、スタッフの方の勤勉さや仕事に対する情熱を感じました。 契約後、地元に帰ってからも今乗っている愛車の売却に関するアドバイス、またそれに伴う納車日程の調整、その他諸々、親切且つ万全なフォローをして頂けました。 また、納車に先立って車検証やスペアキーを車に乗せたまま輸送するのではなく、事前に郵送して紛失や盗難などの防犯上のリスクを可能な限り排除して頂くなど、きめ細かな配慮にも感動しました。 さらに納車当日には担当スタッフの方から「メールのやり取りだけで納車を完了するのではなく、電話を通じてではありますが、○○様のお声を聴いて、直接お礼を申し上げたかった」との嬉しい電話も頂きました。 現在、納車後１ヶ月が経過しましたが、もちろん愛車には全く問題はありません。 今後、末永く大切に乗って行きたいと思います。 実は、訪問する前は『高い買い物だし、勢いで即契約するのは禁物だな・・・』とかなり不安がありました。 しかし、実車の状態はネットにアップされた内容通りで全く偽りなく、とても素晴らしいものでした。 何より担当スタッフの方の仕事に対する姿勢や車に対する愛情、常に私側の気持ち／視点で一生懸命に対応してくださる誠実で思い遣りのある対応に心を打たれて、即契約に至りました。 今回、訪問希望のメールをお届けしてから納車に至るまでの間、とても楽しく充実した時間を与えて頂き、素晴らしい愛車と巡り会わせてくださったマスダオート三郷店と担当スタッフの方にとても感謝しております。本当に有難うございました。