2023年05月17日
「満足を超えた感動を与えられるお客様対応」をご提供いたします。
「満足を超えた感動」をお客様にご提供するために、努力を惜しみません。
感動のおもてなしができるよう、スタッフ全員でお店作りに力を入れています
お客様にとってかけがえのない1台を、ご提供いたします。
明日も、お客様のお役に立てるように一生懸命頑張ります!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/06/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
板金修理の説明も表示もなし。 埼玉トヨタマイカーセンター修復歴無しと、 購入後、埼玉トヨタ本社は、事故車とのこと。 他のトヨタ系ディーラー2箇所から事故車と言われた。 販売店の返信 この度は、クチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 先ずは弊社よりアクアをご購入頂きましたことを御礼申し上げます。 しかしながら、ご納入の際に車両状態の説明不足があり、ご不信感を抱かせてしまいましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいりたいと存じます。店長 長谷川 晴彦 事故車と言われるほどの車ですよ。 真摯なご対応お待ちしてます。
2022/05/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
板金修理の説明も表示もなし。
販売店の返信2022/05/17
この度は、クチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 先ずは弊社よりアクアをご購入頂きましたことを御礼申し上げます。 しかしながら、ご納入の際に車両状態の説明不足があり、ご不信感を抱かせてしまいましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいりたいと存じます。店長 長谷川 晴彦
2017/06/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
1ヶ月無料点検時に、点検時に気にする項目や買い替えのタイミングなど教えて頂いてとても参考になりました。
販売店の返信2017/06/24
pokke様この度はご購入いただきましてありがとうございました。pokke様は県外のためメンテナンスに関して埼玉トヨタのご入庫は困難かと思います。今後のメンテナンスや車検で分からない事がありましたら遠慮無くお気軽にご相談下さい。
2016/07/28投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
中々中古でこの装備は無かったので、購入出来て良かったです。
販売店の返信2016/07/29
パパス80様 大変ご無沙汰しております!この度はお忙しい中クチコミ投稿頂き誠に有難うございました。 お車の使い勝手は如何でしょうか?使用上のご不明点や分かりづらい点等は御座いませんでしょうか? なんでも結構です!お気軽にご連絡くださいませ。 遠方ではありますが、地元のトヨタ店をご利用いただきながら安心して永くお乗り頂けます様全力でお手伝いさせて頂きます!また、埼玉川越近辺にお立ち寄りの際は是非一休み程度で結構ですので遊びに来てください! 展示場やお店のレイアウトに工夫を凝らし、お客様におくつろぎお楽しみ頂ける快適空間を日々改善し、ご提供してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/12/08投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:2
関越自動車道 川越インターの近くで広い展示場でゆっくり車を選ぶことができました。
販売店の返信2012/12/08
この度は、大変有難う御座いました。お客様にはゆっくりして頂き、多数の展示車の中から程度良好、価格も良好の車をお選びいただきました。お客様の目利きには関心いたしました。次回も是非、川越マイカーセンターをご利用ください。出来る限りの応対をさせていただきます。
2026/03/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
クルマ自体の説明のみならず、購入後に有用なサービス情報(車検パック)などをとても丁寧に説明いただきました。 購入後2週間ほど経過し1,000kmほど走りましたがとても快調で車に対してとても満足しています。
販売店の返信2026/03/05
この度は改めましてご納車おめでとうございます。気に入って頂けているご様子ほっとしております。 お褒めのお言葉大変励みになります。引き続きよろしくお願いいたします。
2025/06/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
江頭さんが親切に対応してくださりとても良かったです。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2025/06/29
yk様 この度は、ご納車おめでとうございます!お車は気に入っていただけましたでしょうか。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします! 担当:江頭優哉
2025/05/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
契約から納車までスムーズな対応で、非常に良かったです。
販売店の返信2025/05/24
くら様 この度はお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 次回お車を探す際にもお手伝いをさせて頂きます、今後とも宜しくお願い致します。
2025/03/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応がよく安心して車の購入出来ました。
販売店の返信2025/03/16
けん様、この度はお忙しいところ、クチコミを投稿して頂き、また、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。けん様と末永く良いお付き合いをさせて頂ける様に頑張らせていただきますので、宜しくお願い致します。また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2024/08/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
先日、10年落ち10万キロ走行の車を買わせていただきました。 古い車のため状態的に若干の不安があり、有償にはなりますが、古い車でも3年の長期保証がつけられるようになっており、この点はすごく安心できます。 納車の際には、まだ交換するまでには至ってないものの、少し傷があったとの事で念の為リアタイヤを新品に交換していただきました。1本◯万円!これ以外にもバッテリーやらブレーキパッドなどなど交換されており、当面交換を気にせず乗れるため助かりました。 また、納車後の1ヶ月点検の際は、川越マイカーセンターでは整備工場が無いため入間店でお願いしましたが、ブレーキが少し甘い気がするとの申し出に対し、部品の交換を含めた再整備をしていただき、安心して車に乗れます。 2店舗ともトヨタブランドの元、きちんとした仕事をしようとしているのが伝わり、とても安心出来るお店と感じました。機会があれば次の車を購入する時はまたお願いしたいと思います。
販売店の返信2024/08/22
スモールモーター様 この度はレクサスGSのご購入を頂き有難う御座います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 次回お車を探す際にもお手伝いをさせて頂きます、今後とも宜しくお願い致します。
2024/05/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
もともとタイヤの溝が少なかったタイヤ2本を納車時に新品に変えていただいたり、当初納車がGW明けになる予定のところ、GW前にしてくださりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/05/08
この度はアスリートのご納車改めておめでとうございます。お褒めのお言葉大変励みなります。 引き続きよろしくお願いいたします。
2023/12/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
何度かお伺いしたのですが、 毎回親身になって車探しのサポートをしていただきました。
販売店の返信2023/12/24
ゆー様 この度はRAV4のご購入を頂き有難う御座います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。次回お車を探す際にもお手伝いをさせて頂きます、今後とも宜しくお願い致します。
2023/09/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
もともとは、ただ見るだけ寄ったつもりだったのですが、粕谷さんというご担当の方に色々とアドバイスもいただいたり接客も素晴らしかったので、その場で即決しちゃいました。 粕谷さんのサービスにとても満足しましたし、他の方にもオススメです。
販売店の返信2023/09/18
いけやす様、この度はお忙しいところ、クチコミを投稿して頂き、また、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。いけやす様と末永く良いお付き合いをさせて頂ける様に頑張らせていただきますので、宜しくお願い致します。また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2023/09/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
県外販売店からの購入との事で心配していましたが全く問題ありませんでした。 親切なねご対応頂きありがとう御座いました
販売店の返信2023/09/03
ジェームス様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください、今後とも宜しくお願い致します。
2023/05/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
わりと 入口が小さい店 なので 心配しましたが、 担当してくださる方は丁寧に対応してもらえまし。 割引 などの提案もしていただき いい買い物ができました。
販売店の返信2023/05/21
take様、この度はお忙しいところ、クチコミを投稿して頂き、また、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後ともtake様と末永く良いお付き合いをさせて頂ける様に頑張らせて頂きますので、宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2023/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車種の相談から納車までの不安や疑問も一つずつ丁寧に対応してもらえました。安心して購入することができました。
販売店の返信2023/05/16
ひー様 早い段階でご相談頂いていましたので順調にご納車出来ました。 また、ご不明な点がございましたらご連絡ください。 宜しくお願い致します。
2023/02/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今まで中古車を数多く乗り換えてきたが、初めて認定中古車を買った。しっかりした整備と長い保証で安心できた。
販売店の返信2023/02/08
ヒロ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2022/12/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
中谷さんにとても親切にしていただきました。 ご対応いただきありがとうございました。
販売店の返信2022/12/21
しー様 この度はお車ご購入、ご納車誠に有難うございました。その後お車の調子は如何でしょうか? 何かと行き違いが出てしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいすいませんでした。 にも拘わらず、今回この様な高評価を頂き所員一同大変喜び今後の励みとなります。 誠に有難うございました。
2022/09/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
分かりやすい丁寧な説明がありました。トヨタの認定中古車なのでアフターサービスもしっかりしていて安心して購入できました。
販売店の返信2022/09/25
chibi様この度は、遠方より誠にありがとうございました。 初のハイブリッド車の乗り心地などいかがでしたでしょうか?特にアクアは燃費が優れており、つい遠出したくなってしまうかもしれませんね!是非、新しいお車と共に素敵なカーライフをお過ごしください。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後におかれましても、是非埼玉トヨタ川越マイカーセンターをご利用頂きたく思います。又、今後何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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