販売店の返信2023/11/19

お世話になります。 この度は当店で2台目のご購入頂き、誠にありがとうございました。長丁場のご商談になりましたが、大変楽しくお話させていただき、有意義な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりとご案内致します。 スタッフ一同、お客様に頂いた評価に恥じぬよう精進してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/11/19

お世話になります。 その節は当店のフェアレディZをご購入頂き、ありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様より頂きました良い点に関しては、今後も引き続き対応出来るよう心がけていく所存です。 改善箇所に関しては、随時お客様の意見を取り入れながら対処していくよう常に業務改善をおこなっております。 予防交換箇所の予めの説明はご依頼頂ければメールやLINEでご案内が可能になっております。 整備資格を持ったスタッフを増員し、商談時にも随時ご案内が出来るようになりました。 ただ、人数にも限りがあり全ての商談に同伴は難しいので、こちらはまだまだ改善の余地を残しております。 唯一、試乗に関しては当店も対応の判断に思慮しております。 スポーツカーを数多く扱っており、中にはかなり稀少な車両や、仕入れ間もない名義変更が終わっていない車両がございます。 お客様のように購入前提の方もいらっしゃれば、「一度乗ってみたかった」など憧れで試乗のみ希望でご来店される方も多数いらっしゃいます。 もちろん、試乗頂きご納得の上でご購入頂くのが最善だとは考えております。 ただ、お客様や車種によって、試乗が出来る出来ないを線引するのが困難な事はご理解頂ければと思います。 もちろん試乗のご要望があれば、できる限り対応出来るよう改善をしなくてはならないと考えております。 今後もお客様が気になった点やご要望、改善点などをご教示頂ければと思います。 この度は貴重なお声を頂き、ありがとうございました。

販売店の返信2023/11/03

お世話になっております。 この度は遠方で現車の確認が出来ないなどの様々なご不安の中、当店5STARでご成約頂き誠に有難う御座いました。 ナンバーの件などで、ご協力頂き誠に有難う御座いました。 そのようなお褒めのお言葉を頂けて大変励みになります、その後はいかがですか？ お車のことで何か御座いましたらお気軽に5STARにご連絡頂ければと思います☆ 引き続き宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごし下さい☆