Ｙｏｓｈｉ７７７さんのクチコミ詳細
通販はちょっと残念・・・
投稿日：2016/07/21
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
遠方より通信販売で購入しました。板金修理などもあったため納車まで1ヶ月以上待ちました。その間、こちらから納車の時期を確認するまでは1度も連絡してくることはなかったですね。 購入商談の際、営業担当者さんと口頭で「バッテリーとワイパーブレードは新品に交換しておきます」とのことでしたが、納車後、半年も経っていないのですがワイパーブレードのゴムは切れ、バッテリーは上がりエンジンがかからなくなり、交換せざるを得なくなりました。他社の整備士さんに聞くと「新品なら2年は持ちます」と言われたので、恐らく新品交換してくれていなかったんだと思います。正直、騙された感はあります。 通販で購入される場合は、入念な確認を行った方がいいですね。
購入年月：2016/02
購入した車：スズキ ソリオ 1.2 ブラック＆ホワイト
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カーネーション４号バイパス店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2016/07/24
Ｙｏｓｈｉ７７７様 この度は当店にてソリオをご契約いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以前より、遠方のお客様より「連絡がない」「約束と違う」「納車が遅い」とご指摘をいただくことがございましたので、当店の改善といたしまして、「問い合わせ担当窓口」の設置を行いました。これは各営業に任せるのではなく、ご来店いただけないお客様へのご対応を窓口一本にし、現在どんなやり取りをしているのか、進行は滞りなく進んでいるのかをきちんと把握できるようにといった改善でございます。いまさらにはなってしまいましたが、担当営業との約束であるバッテリー、ワイパーは、次回交換のタイミングが来ましたら一度店舗までご連絡いただけないでしょうか？こちらで品物を用意し、ご郵送させていただきます。Ｙｏｓｈｉ７７７様のご指摘を真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 カーネーション4号バイパス店
他のユーザーのクチコミ
2016/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とっても素敵な車をありがとうございました。
販売店の返信2016/07/18
abc、様 この度は当店のラクティスのご成約、くわえてこのような嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。当初車種も特に決まっていらっしゃらないとのことでしたので、ご希望の条件を伺いながら一緒にお車選びさせて頂きましたので、ご満足頂けるお車になりましたこと、私も大変嬉しく思います。 保証の方もご加入頂いておりますし、ご夫婦でアウトドアがご趣味とのことですので、是非いろんなところへお出かけされてみて下さい♪また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。誠に有難う御座いました。担当：大築
2016/07/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大築さまをはじめ、他のスタッフの方々の迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。 車体も大変気に入っており、無事三重にも帰ってきました。 購入後もお気遣い頂きありがとうございました。
販売店の返信2016/07/14
ロードスタープラチナ様 この度はロードスターのご成約、並びにこのような嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。 今回現車見ずにのご契約ではございましたが、お車もご満足頂けた様で、大切に長くお付き合い頂けるお車になれば何よりです。わざわざ遠方からお越し頂き、無事ご帰宅出来たようですので、安心致しました♪また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後共是非宜しくお願い致します。担当：大築
2016/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
担当の大築さん、対応も早く、依頼事項に対しても融通を利かせて対処してくれて、満足です！
販売店の返信2016/06/26
S様 この度はプリウスαのご成約誠に有難う御座いました。当初メールでのやりとりで、おわかりずらい点等もあったかと思いますが、このような評価を頂き、とても嬉しく思います。コーティング施工し、かなり綺麗なお車になり、車内禁煙にするとおっしゃって頂ける程、ご満足頂けたようで何よりです♪保証プランもご加入頂いておりますので、公私共にプリウスαがお役立て頂けるかと思います。また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後共宜しくお願い致します。担当：大築
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