販売店の返信2018/06/25

３２１GＯ様、この度はお車のご契約並びにこのような高評価レビューを頂き誠にありがとうございます！最後までお車を悩まれておりましたが当店のエルグランドをご契約頂き光栄に思います。当店ではお客様の「ご納得のいくお車選び」をお手伝いするため日々精進しております。ご納車後の保証も長期の３年間でご契約頂いておりますので、大切なお車を安心してお乗り頂けると思っております。まだご納車までお時間を頂くとは思いますが、今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い致します。担当より

販売店の返信2018/06/14

カズちょ様　この度は当店にてフォレスターをご契約頂き、誠にありがとう御座いました。 また説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご対応につきましては先日お電話でご説明させて頂きました内容になりますので ご理解・ご了承の程、宜しくお願いします。 今回頂いたカズちょ様のお申し出を元に 遠方のお客様の対応につきましては今一度、車両状態の連絡・説明を徹底させて頂き、 遠方でも、より安心して頂ける対応の見直しを構築致します。 今回のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見を参考に今後も改善に努めてまいります。 この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 ご指摘、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2018/05/24

この度はお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます！お車選びをお手伝いさせていただき光栄に思います。当店ではお車の状態を事前にチェックし、商品車として展示できる状態かを入念に検査しております。ご満足頂けてとてもうれしく思います。今回頂いたお声を今後の励みに、ますます精進してまいります。まだご納車までお時間を頂きますが、今後ともカーネーションをどうぞよろしくお願いいたします。