４４５０４さんのクチコミ詳細
レクサスctの購入です
投稿日：2020/09/27
4点
接客：5
雰囲気：2
アフター：‐
品質：4
接客応対は素晴らしいと思います。購入した車もほぼ満足です。難点を言えばお店の諸事情はあると思いますが、約束の時間に大幅に遅れて応対された事。その為同じ車を見学に来たお客さんと被ってしまい少しいづらく聞きたいことが聞けませんでした。納車の車はほぼ完ぺきですがところどころモールの剥がれがあったのは残念でした。次回も機会があれば購入したいお店でした。
購入年月：2020/09
購入した車：レクサス CT 200h Fスポーツ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
カーネーション熊谷店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2020/09/28
４４５０４様担当させて頂きました中島でございます。 この度は【レクサスCT】ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？納車後の不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらず 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。モールの剥がれの件誠に申し訳ございません。もしお近くに立ち寄った際は出来る限り修正させて頂きますので宜しくお願い致します。 弊社ではお客様1人1人に対して親身なコンシェルジュになれるよう心掛けて取り組んでおります。４４５０４様が少しでも満足頂けて、私どもも嬉しい限りです。今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。、この度は有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2020/09/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速かつ丁寧な接客で満足のいく買い物ができました。 車の状態もよく保証サービスも充実しており安心できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/21
ｋｎｎｒ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 営業担当させて頂きました中島です。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車【レヴォーグ】、かなりカッコいいお車ですのでｋｎｎｒ様にぴったりの車両だと思います！ 今後もお困りの事やご相談事がありましたらいつでもご連絡下さい。 引き続きｋｎｎｒ様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います！
2020/09/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
営業さんのメールは、丁寧でレスポンスも良く気持ちよく買い物が出来ました。 現車確認時も無理な押し付けの営業もありません。 説明も丁寧でつまらない質問でも、紳士的に対応していただ来ました。 車は機械で当たり外れがあるものなのは、それはどこで購入しても同じだと認識しています。 高価な買い物を気持ちよく出来たことが大満足です。 強いてマイナス点を上げれば、購入した車のミラーに傷があったのですが 納車時にタッチペンで補修してくださっていたことの【事前確認】が無かったことが残念です。 サーピスなのは理解でいますが、「一報」か「事前説明」が欲しかったです。 ご対応されたのが、サービスの方か営業の方か不明ですが 次回の糧にして頂けたら幸いです。
販売店の返信2020/09/20
ひでで様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。営業担当させて頂きました中島です。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではお客様に不安を持ったままお車の納車を迎えるのではなく、気持ちよく納得したうえで納車を迎えてもらいたく真摯に対応させて頂いております！ サイドミラーの件、事前に確認が無く誠に申し訳ありませんでした。以後このような事が無きようひとつひとつお客様と相談しながら進めて行く様徹底致します。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ末永く宜しくお願い致します。
2019/05/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
エアウェイブの最終系でスカイルーフ有を探していましたが、 地元では見つからず、半年近く探してようやく埼玉県で発見しました。 直接見に行けないことや、陸送費などが嵩んで高くなるのは分かっていましたが、 思い切って購入しました。 ほぼメールだけでやりとりしましたが、担当の方のお返事も早く、到着した車両もキレイで、本当に良かったです。 家族もとても気に入ってくれ、金額以上の満足感があります。 大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2019/05/16
この度は当店でのお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます。 ご満足頂いたお声を頂くだけも嬉しいのですがレビューまでして頂きありがとうございます。 当店では遠方のお客様やご来店が難しいお客様でも安心してお車選びが行えるようスタッフ一丸となってご対応させて頂いております。 今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い致します
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