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私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2018年11月29日

カーネーション熊谷店

カーネーション熊谷店

必ずお求めやすい車両を販売いたします。

必ず満足していただける内容を提供いたします。

必ず丁寧な接客を心がけます。

必ず多くの情報を公開いたします。

必ず正直な販売店を目指します。

カーネーション熊谷店【JU適正販売店】のクチコミ一覧

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139件のクチコミ

良いです

2021/01/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応丁寧、連絡もきちんとしてくれました。お店に並んでいる車もきちんと手入れしてあり綺麗で、車を大切に扱ってくれている印象、気持ちよかったです。

キャンサーさん

マツダ CX-3 2.0 20S プロアクティブ (2021/01購入)

販売店の返信2021/01/19

キャンサー様 営業担当させて頂きました中島です。 この度はお車【CX-3】をご契約いただきまして誠にありがとうございました。 トラブル無く納車日を迎えられまして私としてもうれしい限りでございます。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではお客様に不安を持ったままお車の納車を迎えるのではなく、気持ちよく納得したうえで納車を迎えてもらいたく真摯に対応させて頂いております! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ末永く宜しくお願い致します。

最高のお店です!

2020/12/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今日無事、納車が完了しました。 はじめて現物を見ずに購入に至ったのですが お店の方の対応がとても良く、終始安心して この日を迎えることが出来ました。 また、お車も想像を遥かに超えるほど とてもきれいで、こちらのお店で購入出来たことをとても嬉しく思っています。 走りもとても良く、大満足です! この度は大変お世話になり 本当ありがとうございました!

grapevineさん

日産 ジューク 1.5 15RS タイプV (2020/11購入)

販売店の返信2020/12/05

grapevine様 営業担当をさせて頂きました中島でございます。 この度は現車を直接見ない遠方でのやり取りでのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 不安にさせてしまった部分も多々あったかと思いますが、お車気に入って頂けたようで幸いでございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。距離があり中々難しいかとは思いますがこちらにお越しになった際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

同じ店舗で別のフィットハイブリッドを検索して伺いましたが、購入した車両が隣に置いてあり、まだ入庫して1週間も経っていないと言われ運命を感じて即決しました。事前説明も丁寧で分かりやすく親切にご対応いただきました。納車当日にルームランプがつかなくなるトラブルもランプ玉全取っ替えという神対応に感動しました。車高調付きで車検ギリギリの低さのようでコンビニでの駐車は気をつけるよう説明もしていただき、1日ドライブしましたが何も問題なく、安定した走りで嬉しかったです。私が当日お渡ししなければならなかった書類に不手際がありましたが、郵送で了承いただき本当に最後まで気持ちよく接客いただき感謝しております。機会があったらまた利用させていただきます。

マママーチャンさん

ホンダ フィットハイブリッド 1.5 RS (2020/11購入)

販売店の返信2020/11/30

マママーチャン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。営業担当させて頂きました中島です。 中古車選びは縁がとても大事だと思います!今回マママーチャン様にぴったりの車両がたまたまあり、ご契約~納車まで至れたことを心より感謝申し上げます。 今回このような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 弊社ではお客様に不安を持ったままお車の納車を迎えるのではなく、気持ちよく納得したうえで納車を迎えてもらいたく真摯に対応させて頂いております!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ末永く宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:4

初めての車購入で、色々と教えて頂き、プランも複数提示して貰えて、とても親切にして頂きました。 店頭納車で最終的に取りに行くのが、ちょっと大変だったのと、オプションで着けて貰ったドラレコがその日に動かなくなるという謎現象が起こりましたが、それも対応して貰えたので良かったです

あむるさん

日産 エクストレイル(2020/11購入)

販売店の返信2020/11/16

あむる様担当させて頂きました中島でございます。 この度は【エクストレイル】ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 納車後の不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらず 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ドラレコの方引き続き対応してまいります。ご迷惑をお掛け致しますが今後とも末永く宜しくお願い致します。 弊社ではお客様1人1人に対して親身なコンシェルジュになれるよう心掛けて取り組んでおります。あむる様が少しでも満足頂けて、私どもも嬉しい限りです。今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。、この度は有難う御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初から最後まで非常に丁寧で気持ちの良い対応をして頂きました。 こちらが聞いたことには真摯に答えて頂き、要望等も可能な限り聞いて頂けるなど、非常にスムーズな購入をすることが出来ました。ありがとうございます。 車もひと目で気に入ったデザインのもので、子供達も非常に気に入っており、とても満足が出来る買い物でした。これからもお店が発展されるよう陰ながら応援しています。

くろねずみさん

日産 セレナ 2.0 ライダー プロパイロット エディション (2020/09購入)

販売店の返信2020/10/27

くろねずみ様 担当させて頂きました中島でございます。 この度は【セレナ ライダー】をご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後ご家族様とドライブ等楽しんで頂けてますか? 納車まで日数が少しかかりましたがくろねずみ様がとても楽しみにして頂けていたので私も納車の日を心待ちにしておりました! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。もしお近くに寄った際はぜひお立ち寄りください。今後とも末永く宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:2

アフター:

品質:4

接客応対は素晴らしいと思います。購入した車もほぼ満足です。難点を言えばお店の諸事情はあると思いますが、約束の時間に大幅に遅れて応対された事。その為同じ車を見学に来たお客さんと被ってしまい少しいづらく聞きたいことが聞けませんでした。納車の車はほぼ完ぺきですがところどころモールの剥がれがあったのは残念でした。次回も機会があれば購入したいお店でした。

44504さん

レクサス CT 200h Fスポーツ (2020/09購入)

販売店の返信2020/09/28

44504様担当させて頂きました中島でございます。 この度は【レクサスCT】ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか?納車後の不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらず 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。モールの剥がれの件誠に申し訳ございません。もしお近くに立ち寄った際は出来る限り修正させて頂きますので宜しくお願い致します。 弊社ではお客様1人1人に対して親身なコンシェルジュになれるよう心掛けて取り組んでおります。44504様が少しでも満足頂けて、私どもも嬉しい限りです。今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。、この度は有難う御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速かつ丁寧な接客で満足のいく買い物ができました。 車の状態もよく保証サービスも充実しており安心できました。 ありがとうございました。

knnrさん

スバル レヴォーグ(2020/09購入)

販売店の返信2020/09/21

knnr様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 営業担当させて頂きました中島です。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車【レヴォーグ】、かなりカッコいいお車ですのでknnr様にぴったりの車両だと思います! 今後もお困りの事やご相談事がありましたらいつでもご連絡下さい。 引き続きknnr様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

営業さんのメールは、丁寧でレスポンスも良く気持ちよく買い物が出来ました。 現車確認時も無理な押し付けの営業もありません。 説明も丁寧でつまらない質問でも、紳士的に対応していただ来ました。 車は機械で当たり外れがあるものなのは、それはどこで購入しても同じだと認識しています。 高価な買い物を気持ちよく出来たことが大満足です。 強いてマイナス点を上げれば、購入した車のミラーに傷があったのですが 納車時にタッチペンで補修してくださっていたことの【事前確認】が無かったことが残念です。 サーピスなのは理解でいますが、「一報」か「事前説明」が欲しかったです。 ご対応されたのが、サービスの方か営業の方か不明ですが 次回の糧にして頂けたら幸いです。

ひででさん

スバル インプレッサスポーツ(2020/09購入)

販売店の返信2020/09/20

ひでで様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。営業担当させて頂きました中島です。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではお客様に不安を持ったままお車の納車を迎えるのではなく、気持ちよく納得したうえで納車を迎えてもらいたく真摯に対応させて頂いております! サイドミラーの件、事前に確認が無く誠に申し訳ありませんでした。以後このような事が無きようひとつひとつお客様と相談しながら進めて行く様徹底致します。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ末永く宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

エアウェイブの最終系でスカイルーフ有を探していましたが、 地元では見つからず、半年近く探してようやく埼玉県で発見しました。 直接見に行けないことや、陸送費などが嵩んで高くなるのは分かっていましたが、 思い切って購入しました。 ほぼメールだけでやりとりしましたが、担当の方のお返事も早く、到着した車両もキレイで、本当に良かったです。 家族もとても気に入ってくれ、金額以上の満足感があります。 大切に乗っていきたいと思います。

88hiaceさん

ホンダ エアウェイブ 1.5 ST (2019/04購入)

販売店の返信2019/05/16

この度は当店でのお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます。 ご満足頂いたお声を頂くだけも嬉しいのですがレビューまでして頂きありがとうございます。 当店では遠方のお客様やご来店が難しいお客様でも安心してお車選びが行えるようスタッフ一丸となってご対応させて頂いております。 今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い致します

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

カーネーション熊谷店で以前から探していた車種・色・スタイルの車を見つけましたが、販売店が遠いため少し不安があったもののこの車が欲しいとの一念から見積りや外装の細部の写真を依頼し、その日のうちに契約をしました。対応した店員さんの丁寧な口調や説明がとても分かりやすく不安もすぐに払拭できました。納車もこちらのわがままで1日早くしていただきありがとうございました。納車後の家までのドライブは本当に気持ちよかったです。最高の買い物が出来たことをうれしく思います。

越後将軍さん

マツダ アクセラ 2.0 ハイブリッドS (2019/04購入)

販売店の返信2019/04/27

この度は当店でのお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます。このような高評価を頂き大変嬉しく思います。当店では遠方のお客様やご来店が難しいお客様でも安心してお車選びが行えるようスタッフ一丸となってご対応させて頂いております。今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い致します。

購入しました

2019/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの対応も丁寧で車の状態も良かったです。

ワガアバさん

三菱 ギャランフォルティススポーツバック 2.0 ナビコレクション ラリーアート 4WD (2019/03購入)

販売店の返信2019/03/10

ワガアバ様この度はギャランフォルティススポーツバックをご成約・クチコミ高評価頂きありがとうございます。ご満足頂けるお車選びのお手伝いをさせて頂きとても嬉しく思います。また、ご対応・車両状態についてもお褒め頂き大変うれしく思います。今回、ご納車後の延長保証もお選びいただいております。全国ディーラーにてご対応可能な広範囲保証となりますのできっと安心してお乗りいただけます。まだご納車までお時間を頂くとは思いますが今後も精一杯頑張らさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。ご不明点やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください!  担当営業より

一目惚れ

2019/02/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

どうしても4代目のレガシィが欲しくてネットで調べてたところ、アウトバックの2.5XTというすごく珍しいグレードで状態も良い車を見つけて一目惚れしました。カーネーションさんの対応も良く、見に行った次の日には買いに行きました。また、こちらの質問にとても丁寧に答えてくれて凄く助かりました。納車はまだですがとても楽しみです。

Kei・Sさん

スバル レガシィアウトバック 2.5 XT 4WD (2019/02購入)

販売店の返信2019/02/21

Kei・S様ご成約頂きクチコミの高評価も頂きありがとうございます。最後までご満足頂ける様にご対応させて頂きます。当店では内外装共にクリーニングをさせて頂いた後展示しており、車両状態には自信がございますのでKei・S様にも喜んで頂いてこちらとしても嬉しく思います。ご質問のご回答に至らない事もあると思いますが喜んで頂いてこちらも嬉しくおもいます。引き続き頑張らせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

結城店長の丁寧な接客と説明で安心して購入できました。 また、所有車の故障買い替えで急いでいましたが、車検切れ・未登録の車にも関わらず素早く対応して頂き、ありがとうございました。 作業もサービスして頂き、大満足です。

たかさわさん

マツダ MPV(2019/02購入)

販売店の返信2019/02/18

この度は当店でのお車のご契約並びにこのような高評価レビューの投稿誠にありがとうございます。ご満足頂けて何よりうれしく思います。従業員一同を代表しお礼申しあげます。これからもお客様の立場に立って誠心誠意、満足して頂けるよう精進してまいります。ご納車後であっても何かお困りごと等ありましたらお気軽にお立ち寄りください!今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

通勤車が故障し、公共交通機関の不便を感じていた中での購入でした。こちらの急ぎ具合に頑張って間に合わせて下さるスタッフのご対応、またアフターサービスも満点以上!感謝感激です! 買い替えの際には またお世話になると思うので、今後とも宜しくお願いします!

感動体験さん

ホンダ CR-Z 1.5 アルファ (2019/01購入)

販売店の返信2019/02/16

この度はCR-Zのご成約・並びにこのような高評価レビューの投稿誠にありがとうございます。お乗りだったお車が故障してしまってのお急ぎのお乗り換えとのことでしたので1日でも早くお車がお渡しできるよう、整備工場・登録部署と協力し全力で進めさせて頂きました!ご満足頂けるサービスができてとてもうれしく思います。今回頂きましたお言葉を励みに今後も精進してまいります!今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

まもなく納車予定ですが、綺麗な車両をお安く購入出来て、とても満足しています。 並んでいる車を見ても、全体的に綺麗な車両が多いと思います。

リコズパパさん

ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート (2019/01購入)

販売店の返信2019/01/29

リコズパパ様ご成約頂きクチコミの高評価も頂きありがとうございます。まもなくご納車ですが最後までご満足頂ける様にご対応させて頂きます。当店では内外装共にクリーニングをさせて頂いた後展示しており、車両状態には自信がございますのでリコズパパ様にも喜んで頂いてこちらとしても嬉しく思います。

お気に入りです。

2018/12/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ビアンテを探していてお店を何件か回りましたが最後に見たこちらのビアンテで決めました!他のお店と比べてキレイな中古車が多かったので安心です。店員さんも車の機能を詳しく教えてくれました。友達が中古車を探していたらこのお店をオススメします!

ナッキ-さん

マツダ ビアンテ(2018/11購入)

販売店の返信2018/12/20

ナッキー様 この度は数ある販売店の中からカーネーション熊谷店でご契約頂きまして誠にありがとうございます。 またこの様な高評価を頂きとてもうれしく思います。 私どもは日々、より良い車両をご提供できるよう努めております。「キレイな車」と言って頂けるお車をご提供できましたこと嬉しく思います。 全国ディーラー対応の保証にご加入頂いておりますので安心して乗り続け頂けます。もしもお車でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい!今後ともどうぞカーネーション熊谷店をよろしくお願いいたします。 担当より

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

車体の状態はなかなか良かったので、見て直ぐに購入を決めました。 保険や車検、パーツの付け替えに関して分かりやすく説明させていただき、助かりました。 機会があればまたよろしくお願いします

ぬ。さん

三菱 ランサー 1.8 ラリーアート (2018/06購入)

販売店の返信2018/07/01

ぬ。様、この度は三菱 ランサーのご契約並びにレビューの投稿誠にありがとうございます!高評価レビューを頂き光栄に思います。お車を気に入って頂きうれしい限りです。パーツ交換等で私の知識不足もあり中々ご要望にお答えできず申し訳ありません。まだご納車までお時間を頂くと思いますが、もしお車でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください!今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い致します。担当より

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

結城さん、本日はお世話になりました。 その場で決めるつもりはなかったのですが、希望通りの車でしたし、懇切丁寧に説明してくれ、車の状態等を知ることができたので、契約させてもらいました。 これから手続き・納車になりますが、引き続き宜しくお願い致します。

321GOさん

日産 エルグランド 2.5 250ハイウェイスター 4WD (2018/06購入)

販売店の返信2018/06/25

321GO様、この度はお車のご契約並びにこのような高評価レビューを頂き誠にありがとうございます!最後までお車を悩まれておりましたが当店のエルグランドをご契約頂き光栄に思います。当店ではお客様の「ご納得のいくお車選び」をお手伝いするため日々精進しております。ご納車後の保証も長期の3年間でご契約頂いておりますので、大切なお車を安心してお乗り頂けると思っております。まだご納車までお時間を頂くとは思いますが、今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い致します。担当より

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

遠距離購入の為 傷や凹み等の問い合わせしたところ。左右のドアの写真で分からない箇所の所が送られてきました。納車されたら驚きです 助手席のドアには 送られて来てない目立つ凹み ルーフには浪打があり あまりにも気になる為 板金屋にみてもらったら 中にある梁まで歪んでいるの事 ルーフ交換するしか手立ては無いとの事で 30万の見積 無修歴で来た車が 有り得ない現状で 言葉を失ってしまいました。この事 販売店に伝えたら 修理代は全額出せないとの答え。自分は何もしていないのに 信じられません 人間不信になりそうです。

カズちょさん

スバル フォレスター 2.0 クロススポーツ T 4WD (2018/01購入)

販売店の返信2018/06/14

カズちょ様 この度は当店にてフォレスターをご契約頂き、誠にありがとう御座いました。 また説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご対応につきましては先日お電話でご説明させて頂きました内容になりますので ご理解・ご了承の程、宜しくお願いします。 今回頂いたカズちょ様のお申し出を元に 遠方のお客様の対応につきましては今一度、車両状態の連絡・説明を徹底させて頂き、 遠方でも、より安心して頂ける対応の見直しを構築致します。 今回のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見を参考に今後も改善に努めてまいります。 この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 ご指摘、誠に有難う御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

希望の車に出会え、状態も良かった

ともうささん

マツダ MPV(2018/05購入)

販売店の返信2018/05/24

この度はお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます!お車選びをお手伝いさせていただき光栄に思います。当店ではお車の状態を事前にチェックし、商品車として展示できる状態かを入念に検査しております。ご満足頂けてとてもうれしく思います。今回頂いたお声を今後の励みに、ますます精進してまいります。まだご納車までお時間を頂きますが、今後ともカーネーションをどうぞよろしくお願いいたします。


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