Ｍ／ｍ／ＭＴさんのクチコミ詳細
6ヶ月点検にて
投稿日：2021/09/14
3点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：5
先日、購入してから初めての6ヶ月点検に出しました。3年保証のすごくお高い保証に加入したのですが、オイル交換は年2回無料出してもらえます。 点検の方は約2時間。その際1ヶ月くらい前からブレーキが鳴くから見てほしいと言ったのですが、パッドは購入時に交換してもらったのですが有料になるとのことで、がっかりしました。パッド新しくしてるのだからローターとかに問題あるのではと思い、消耗品も交換してくれる保証なので伝えたのですが。高い保証の意味が無いと思いました。これから故障とかしたらどうなるのかと少し不安です。そんなこんなでアフターは星1つにしました。
購入年月：2021/03
購入した車：メルセデス・ベンツ CLSクラス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ユニバース 埼玉戸田からのクチコミ返答
2021/09/16
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。ブレーキ関係で言いますと、残量に対して保証対応の可否になるため、現状では無償交換対象とならない点ご了承下さいませ。納車後1年間は、消耗品項目も対応可能ですので、１年点検時に再度お車拝見させて頂ければと思います。保証3年間の中で、加入されて良かったと思って頂けるように精一杯対応させて頂きたいと思います。何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/12投稿
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
購入後の点検時、相談した事に対して後日入庫して見て貰う約束したが、何の連絡も無い。信用出来ません。点検も大丈夫か不信感出てきました。
販売店の返信2021/09/15
この度はご連絡が出来ておらず大変申し訳ございません。担当者へ伝えご対応させて頂きます。以後無いよう内容を共有し再発防止に努めて参ります。
2021/09/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
対応していただいたスタッフ様ありがとうございました。これからも長く付き合いたいと思えるお店でした。
販売店の返信2021/09/11
この度はご購入誠に有難うございます。ご納車後のアフターサービスもお任せ下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
2021/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
だいぶわがままを言いましたが全部聞き入ってくれた。 納車時には丁寧な手入れをしてもらえて大満足、
販売店の返信2021/09/01
この度ご購入誠に有難うございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
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