doraemonさんのクチコミ詳細
現車確認が重要
投稿日:2014/07/06
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
インターネットで遠隔地から購入。購入して初めて車両をチェックしましたが運転席のドアの塗装が後部ドアやフロントフェンダーとくっきり色が違い、まるでパッチワークになっていました。このことは広告には一切書かれておらず、想定外のことに引き取り時に気が付かず翌日に気が付き何度も店に話したところ相手にされませんでした。訴訟も検討しましたが遠隔地で面倒なので泣き寝入りとなり塗装の塗り替えに10万かかりました。結局、安い買物が高くついてしまいました。この店で購入される方は入念なチェックが必要だと思います。
購入年月:2014/02
購入した車:日産 ティーダ 1.8 18G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
エムズオート JU適正販売店からのクチコミ返答
2014/07/09
doraemon様 この度は、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。当店は、取り扱う車両が中古車になりますので、どの車両も減点部分はあります。その為、第三者機関の査定などを積極的に取り入れて情報開示を行っておりますがdoraemon様のお求めの品質やご納車後の保証での再塗装の費用負担などご期待やご希望に添えず申しわけ御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
とてもきれいな車を、紹介していただき、 大切に乗りたいと想います。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/16
アベ ヒロシ様 この度は、数多い物件の中より当店の車両をお選び下さり誠にありがとう御座います。クチコミの内容のように内外装共に状態が良くキレイなポルテです。ご納車前の整備に関しましても安心してお乗りいただける様に行いますのでご安心下さい。今後もどうぞ宜しくお願いいたします。
2014/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
丁寧な接客、細かい説明、リーズナブルな価格、使用状態がいい車、とても満足です。 親切丁寧な対応で感謝しております。これから納車ですがとても楽しみです。
販売店の返信2014/06/15
tea bags様 こんにちは。この度は、高評価でのクチコミを下さり誠にありがとう御座います。甘口評価とは心得ておりますが担当スタッフや車両状態・販売価格に関しまして高評価を下さり毎日の販売活動の励みになります。今後も多くのお客様にtea bags様と同じようにご満足いただける様に努力と改善を怠らないように致します。今後もエムズオートを宜しくお願い致します。
2014/06/11投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
納品時に傷のある左ドアミラーの塗装を依頼したのですが、 いざ納品される車を見ると、ドアミラーの下の部分が未塗装のままでした。 購入した車のボディーが黒なので目立ちます。 自宅が遠く店頭までこれないため何も言わず乗って帰りました。 下の部分の塗装はしないとは一言も説明を受けておりません。 それまで対応は良くしていただいていたと思っていただけに、ガッカリです。
販売店の返信2014/06/13
toshi*様 この度は、ご購入して頂きましたティーダのドアミラー塗装に関しまして大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。ご迷惑をお掛けしていて大変恐縮ですが、ご来店頂き一度ご確認させて頂き再塗装をさせて頂きたく思います。後程、担当者よりご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。今後、この様な事の無いように最善の注意を払い販売活動に従事させて頂きます。この度は、ご指摘を下さりありがとう御座いました。
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