販売店の返信2019/05/30

この度はポルテをご購入頂きありがとうございます。 また、この様な評価を頂き非常に嬉しく思っております。 お近くなので定期的なオイル交換や車弄りなどでお気軽に当店をご利用下さい。 よろしくお願い致します。

販売店の返信2019/03/06

販売の担当をさせて頂いた島田です。 ｙ－ｘｌｔ様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 常日頃から余裕を持って納車準備等を行うよう指導されておりますが、 大変至らない点が御座いました。ご指摘頂き、感謝いたします。 この時期だからと誤魔化さず、深く反省し今後の営業活動に活かしていきたい思います。 私の対応により不安を感じさせてしまいましたが、 納車前の整備に関して、エンジンオイル、フロントﾌﾞﾚｰｷパッド、 ワイパーなどを交換させて頂いております。 バッテリーに関しても点検時にはテスターにて良好の結果が出ておりましたが、 車内清掃の際に、シートを取り外したり等で、長い時間を掛けてしまった為、消耗させてしまったかもしれません。 ご相談頂ければ、新品交換対応をさせて頂きましたが、ご相談頂けなったのは お客様からの信頼を得られなかった私の責任です。 また、ゴミが残っていた事や、シートを外し丸洗いを行った事での配線の繋ぎ忘れ等、 余裕を持った納車を行い、事前の確認をしていれば防げていた事です。 重ねてになりますが、今回のご指摘を受け止め、他のお客様にも気持ちよくご来店頂ける様 精進させて頂きます。 今後もご来店頂けるのであれば、 オイル交換は永久無料、点検料も無料で行なっていますので、 いつでもご連絡頂ければと思います。 この度はご指摘頂き有難う御座います。 クイックモーション　　島田

販売店の返信2019/02/24

この度はエッセをご購入いただきありがとうございました。 書類の準備等スムーズに進めて下さったおかげで、予定通りの日程で納車する事が出来ました。 今後も定期的な無料オイル交換等で当店をご利用ください。 よろしくお願いいたします。