岡さんのクチコミ詳細
タイヤサイズ違い
投稿日：2023/02/23
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：‐
品質：2
タイヤを替えて納車依頼したら規定と違うサイズで納車されました。 ドア開けたら書いてありますけど？読めなかったのかな？ タイヤ店で買えば良かった。 無駄にリヤタイヤ買うはめになった。 ちなみに言い訳は納車時からこのサイズだったのと、走行上問題ないので対応しませんとのこと。笑うしかない
購入年月：2022/12
購入した車：レクサス LS
クローバーランドカーズ 本社ショールーム ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2023/02/23
お世話になっております。この度はレクサスLSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回交換をさせて頂いたタイヤサイズの相違については、営業担当者の知識不足とタイヤ交換をしたタイヤショップとの連携が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。純正タイヤへの交換をご希望でしたが、交換をさせて頂いたタイヤについては性能上問題は無く走行も支障はございませんので、交換は出来ない事についてご理解を頂ければと思います。今回の件でお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/12/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度は、有難う御座いました。また、機会がある時は宜しくお願いします。
販売店の返信2022/12/13
この度は、シエンタのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
2021/12/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
状態も良く良い車が購入できました。 息子の車も次回はクローバーさんで購入させていただこうと思います。 接客対応も良く納車までススムーズに行ってくれたので購入する際は クローバーさんをオススメさせて頂きます。 色々ありがとうございました。
販売店の返信2021/12/17
しんちゃん様 この度はレクサスLSのご成約誠にありがとうございます。また、このような高評価まで頂き感謝申し上げます。スムーズに納車まで運べましたのも、しんちゃん様のご対応のおかげです！ありがとうございました。その後お車でご不安なこと、ご不明なことはございませんか？どんな些細なことでも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡ください！スタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
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