tak_sさんのクチコミ詳細
親切なご対応ありがとうございました
投稿日:2019/08/04
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方での購入のため、現車確認できなかったのですが、気になるところは写真をたくさん送付いただき、状態を確認することができました。見積依頼から納車まで丁寧なご対応をいただき、安心して購入することができました。 購入したM235iはとても良いクルマで、買って良かったと満足しています。
購入年月:2019/07
購入した車:BMW 2シリーズクーペ M235i
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
nextimportからのクチコミ返答
2019/08/05
tak_s様 この度はM235iのご購入誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。遠方ですが何かお困りの事がございましたら是非ご連絡ください。少しでも tak_s様のBMWライフのお力になれればと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車が状態のいいものが東京では見つからず、こちらのお店に問い合わせて現車を見させていただきました。在庫がとても綺麗に整備されており営業の方のお人柄や対応も素晴らしく、信頼できるお店と確信してその場で購入を即決しました。また、納車後にちょっとした点検をお願いした際にも、急なお願いにも関わらずメカニックの方々に迅速に親切に対応いただけました。今も何かと教えてもらうことも多く、購入後も頼りになり永くお付き合いしたいと思えるお店です。
販売店の返信2019/08/05
uehara-m様この度はBMW135iご成約誠に有難う御座います。 数ある店舗の中から当店をお選び頂き感謝しております。 私の接客にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 販売してからがお付き合いの始まりと考えていますのでこれからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、お住まいも企画的にお近くですので何かとお力になれればと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
2019/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久しぶりの外国車購入に不安がありましたが、営業の方の親切・親身な対応、整備、その他スタッフの皆様のおかげでそんな不安と飛び、安心して良い車輌を購入することができました。ネクスト様にも満足していますし、購入した車輌にも大満足です。特にこちらの注文にも気を使ってくださり、最後のボディチェックの時にはエクボのひとつも見逃ず、報告・迅速な対応をしてくれるなど、神経質な私には嬉しいかぎりでした。是非これからも長いお付き合いをしたいなと思っています。
販売店の返信2019/08/01
浦和の黒兎様 この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。お車ご購入のサポートができた事を大変嬉しく思います。これからのお付き合いを大事にしていきたいと考えております。オイル交換等のメンテナンスでも、是非お声をかけてください。サーキット走行などのミニライフを楽しんでください!!これからもよろしくお願いいたします。
2019/07/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
今回、娘の車を購入しましたが、納車日が決まっていたのに、希望ナンバーの申請に2日必要なので納車日に間に合わず、納車日が遅れボディのコーティングの施工もずれ込み、娘に車を渡すのが予定より2週間も先になってしまった。 また、納車方法は積載で搬送してくると思っていたら、搬送業者が購入した車を直接運転して来る説明もなく、個人的には走行距離が伸びるので積載で納車してほしかったし、客に承諾をもらうべきだったと思います。 さらに、納車され車検証の中を確認するとメーカーからのリコールの通知書が入っていて、リコールの対応は済んでいるかと思いきや、ご自身でリコールの対応をしてくださいと言われ、それなら納車前にリコールがあるので納車後にメーカーと連絡をとって行ってくださいという話もなく、もし私がリコールの通知書を確認しなければそのままリコールをしないまま乗っていたことになります。 こんなお店を皆さん、信用出来ますか? 車の整備もちゃんとしているのか疑ってしまいます。 こんなに客を店から車を購入したことをとても後悔しました。
販売店の返信2019/07/21
この度は弊社の不手際でご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 納車時期、納車形態、リコールの手続きの件とも、連絡不行き届き並びにご説明不足の 点がございましたことを深く反省しております。 今後はご連絡・ご説明の不手際を改善して、安心してカーライフが送れますよう、 真摯に対応する所存でございます。 今後も何かございましたらご連絡頂ければと思います。 この度はどうもありがとうございました。
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