Yさんのクチコミ詳細
商品管理能力を疑います
投稿日:2023/04/24
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
遠方からの購入でバカにされた感しかないです。 まぁ見に行けなかった私の責任かもしれませんが。 または能力がないのか悪意なのか。 どうも行けそうに無いのでキズの写真送って下さいと言ったら、何箇所か小さなキズは送って頂きましたが1番大きなキズも写真送らない、わかってるはずなのに納車後に、陸送屋がキズ増やしたのか?と聞いたら申し訳ありません、多分私見落としました、だけ。 は?これ見えないの? 1番大きなキズを見えないの? 遠方なので諦めますが、対応悪すぎて驚きました。 私客商売ですが私ならもう確認含めて直接謝りに行きますよ。少なくとも初見で結構な額を一括入金してる相手に取る態度では無いですね。 そもそも綺麗なのは期待していませんでしたが正直驚きましたよ。 車検取るのに車見ないの?自社の納車基準無いの?ワイパーですら交換時期でしたよ。タイヤも劣化で割れてました。 キズも気付いたときでも申告してくれれば納得したのに。と言うかアレ気が付かないなら商品の管理能力なさすぎです。 遠方陸送なので仕方ないかもしれませんが車体も汚すぎるすぎる納車。 ただ超水垢だらけで、磨けば問題無く綺麗になると思いますと言いながら磨く提案すらなし。提案あったら頼んだよ。 カラーマイカ系なのに驚くべき艶消しでした。 LINEでやり取りしたので履歴全部残った点だけは良かったですが、書類送ろうが届いたのかどうかもこちらから催促しないとあちらからのアクションは無し。不安のみ。 車は何十台買ってきましたがこんなの初めてです。
購入年月:2023/01
購入した車:トヨタ ハイエースバン
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2023/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから納車までスムーズでした。
販売店の返信2023/04/24
☆テル☆様 この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 下取りご希望の車両がございましたので、当店と致しましては査定の根拠を明確にご説明させて頂いたうえで、お値段も精一杯頑張らせて頂きました。ご納車後のアフターフォローも万全ですので、お車のことなら何でもご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な来店にもかかわらず親切に対応して頂き、購入してからもスムーズにやり取りができ、初めての購入でしたが不安もありませんでした。
販売店の返信2023/04/17
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 当店は初めてお車を購入されるお客様にも安心して頂けるよう、親切・丁寧に努めております。 ご納車後のアフターサポートも万全です。レンタカーや積載車のご用意もございますので、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
2023/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご親切な接客対応有難う御座いました。 機会がありましたら是非また宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/04/17
H320様 この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 今回は下取り希望のお車がございましたので、お客様のご希望に添えるよう、精一杯金額を頑張らせて頂きました。 当店は販売だけでなく、買取にも力を入れておりますので、お知り合いがいらっしゃいましたらご紹介くださればと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
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