販売店の返信2020/08/18

みレニー様 この度は当店のレガシィツーリングワゴンをご契約いただき、誠に有難うございました。 また試乗時・装備の件で不快な気分にさせてしまいましたことをお詫びいたします。今一度、お客様の立場に立ってご指摘いただきました点は、担当営業に指導を徹底してまいりたいと思います。至らぬ点も多かったとは存じますが、お車の整備はしっかりと行っておりますので、ご安心の上ドライブをお楽しみいただければ幸いでございます。この度は、ご購入誠に有難うございました。また機会がございましたらお声がけいただければと思います。

販売店の返信2019/11/04

sirisiri様 この度は弊社のノアをご購入頂き、誠に有難うございます。 また高評価のクチコミ投稿を頂戴し心より感謝しております。少人数店舗ですので、急なご来店の場合すぐにお車のご準備することが難しいことも多いのですが、ご来店のご予約を頂戴しておりましたので、じっくりとお車を見ていただけるよう出来る限りの準備をさせていただきました。sirisiri様にご満足いただけたようで嬉しく感じております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?修理・車検も承っておりますので、お車の件で気になる部分などございましたら、是非弊社にご用命下さい！今後とも末永いお付き合いをお願いできれば幸いです。この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。

販売店の返信2019/11/04

低迷期様 この度は弊社のオデッセイをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 またお車の状態についてご不快な思いををさせてしまい、誠に申し訳ございません。 まず掲載時にはなかった後部座席左側ドアの傷についてですが、掲載時の画像を確認しましたところ、傷は写っておりました。通常お問い合わせ・ご契約の段階で、目立つ傷や凹み等のご案内はさせていただいておりますが、低迷期様に上手く外装状態が伝わっていなかった事が原因かと存じます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。リアワイパーについてですが、見た目ではリアワイパーの折れは見受けられず、作動等の問題もございませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、恐らく前オーナー様の段階で接着処置がなされていたのかと思います。運転席のガタつきにつきましても、お車の回送時・試乗時にも感じられませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、外装の油膜等の件も含め、弊社のチェックが甘かったと反省しております。リアワイパーの部品手配等、ご協力出来る部分があれば是非お手伝いさせていただきますので、その際はお申し付けいただければ幸いです。この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。