まなぶんさんのクチコミ詳細
中古車購入は初めてでしたが、よかったです
投稿日：2024/02/12
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
事前予約なしに伺いましたが待たずに対応いただきました。訪問して最初にお会いした方も、営業担当の人も丁寧に対応いただきました。希望通りの条件の車をご提案いただき、当日試乗できるよう準備いただき助かりました。 全体的に満足でしたが、２つ残念だったことがあります。１つは野外でスマホの画面を見せながらの案内でした。冬で幼児もいたのでまず屋内に案内していただけると嬉しかったです。もう１つはちょっと待ち時間が長かったのと待ってるときに飲み物など何もなかったこと。他のお客さんは担当の営業さんから飲み物をもらっていたのですが、営業さんによるのかもしれません。
購入年月：2024/02
購入した車：日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター Vセレクション
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：‐
居住性：‐
運転のしやすさ：‐
維持費の安さ：‐
エスティーエス 川越店からのクチコミ返答
2024/02/18
この度はお車のご購入並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。 今回、至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容に関しましてはスタッフに周知し担当による差がなくなるように指導させて頂きます。 今後も担当スタッフと連携をとりご満足いただけるように努めてまいります。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
対応はとても丁寧、担当者の対応も良かったが、なにせ契約に時間がかかってしまい、昼時にかかり少々待ちくたびれた感あり。扱い車に丁寧さを感じられ、総合的には信頼度高い。
販売店の返信2023/12/07
この度は、ご購入いただきありがとうございました。 お時間いただきましたが、ご協力いただきありがとうございました。 ご納車までお時間いただきますが引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/11投稿
3点
接客：3
雰囲気：5
アフター：2
品質：2
契約、納車直後にスペアキー2本中の１本の中に鍵が入っていないことに気づき店に問い合わせましたが、鍵がないことについては確認していたが付属品については現状ついてあるもののみのお渡しで、ディーラーに相談する様回答がありました。 鍵は車でお店を去る直前の引き渡しで気づけず...鍵を作るのはそこまでの出費ではないかもしれないですがそこまで知っていたのであれば説明すべきでは？と思いました。鍵がないと契約しないわけではなかったですが、残念でした。
販売店の返信2023/10/12
この度はお車のご購入、並びに口コミのご投稿ありがとうございます。 付属品に関しましては現状あるもののお渡しになってしまいます。 ご説明が不十分になりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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