客を選ぶ店(るはんさんのクチコミ投稿)

るはんさんのクチコミ詳細

客を選ぶ店

投稿日:2014/06/04

総合評価

2

接客:1

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

お店の雰囲気はいいです。まるでカフェのようでした。 問題はスタッフの対応とアフターサービスです。 私は20代なのですが、明らかに客として見られていません。 例としては、納車後3日後くらいにソケットの不調で車を取りに来てもらった時ですが、無精髭を生やしたスタッフに代車としてボロボロのワゴンRを渡されました。 そして納車後1ヶ月後くらいにクラッチペダルの異音で相談した時ですが、メカニックが不在で詳しいことは分からない、また後日で。ということだったのですが、こちらから希望の曜日と時間帯を伝えると、忘れちゃうからまたそっちから連絡して、と言われました。 どちらも接客業としてはどうなんだろうという対応で、自分は客として見られてないと感じました。 また保証3ヶ月とありますが、クラッチペダルの異音は保証外ということで有料修理になるそうです。 友人から譲り受けた車ならまだしも、お金を出して買ったのに、客として接してもらえないのは辛かったですね。 まあ、フレンドリーなお店を探されている方にはオススメです!

購入年月:2014/04

購入した車:アルファ ロメオ アルファ147 1.6 ツインスパーク

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

(有)シブヤオートモビルからのクチコミ返答

2014/06/06

弊社スタッフの対応不備により、お客様にご迷惑をおかけしましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。 代車は、修理、車検、板金塗装など多くのお客様にご利用していただくように20~30台所有しており、経費をおさえるため、低年式、多走行車が多いです。そこは理解していただけたらと思います。 保証に関しては、もちろん、3カ月保証させていただきます。ただ、引取り、納車費用は、有料になります。 この評価を重く受け止め、今後このようなことがないように努めてまいりたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

みんな感じの良い人

2012/01/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

社長を含めみんな感じの良い人だから色々と相談する事ができました。親身になってもらえるからアフターサービスも良かったです。

ノブさん

MG F 1.8i VVC (2008/07購入)

販売店の返信2012/01/11

ご無沙汰しております。 こんなにいい評価をいただいて、本当にありがたく思います。 至らぬ点も多々あるとは思いますが、今後ともよろしくお願いします。 有限会社シブヤオートモビル 澁谷

当たりでした!

2011/09/24投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

ネットで、見つけあまり期待せずに見に行ったところ、非常にきれいな状態で、試乗したところ、納得できる走りで即決しました。スタッフの皆さんは車好きな雰囲気がありありで、整備も丁寧でした。これからも長くお世話になるつもりです。ありがとう。大当たりです!

ヤマパパさん

ボルボ S60 2.4 (2011/02購入)

販売店の返信2012/01/11

ご無沙汰しております。 良い評価をいただいて、本当にありがたく思います。 また、いつもで、至らぬ点は、お気軽に申しつけください。 今後ともよろしくお願いします。 有限会社シブヤオートモビル 澁谷

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

ローバー ミニ(滋賀県)

ローバー

NEW

ミニ 40th アニバーサリー リミテ…

支払総額291.6万円

本体価格268.0万円

シトロエン C3(滋賀県)

シトロエン

NEW

C3 シャイン Carplay バックカメ…

支払総額109.1万円

本体価格98.0万円

BMW X2(滋賀県)

BMW

NEW

X2 xドライブ20i MスポーツX 4WD …

支払総額218.2万円

本体価格198.0万円

ミニ ミニ(滋賀県)

ミニ

NEW

ミニ ジョン・クーパー・ワークス…

支払総額293.1万円

本体価格278.0万円

フォルクスワーゲン トゥアレグ(滋賀県)

フォルクスワーゲン

NEW

トゥアレグ V6 4WD

支払総額107.2万円

本体価格88.0万円

ボルボ XC60(滋賀県)

ボルボ

XC60 D4 AWD インスクリプション …

支払総額399.7万円

本体価格388.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション

2023/12/02 整備を更新

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-763823

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る