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佐藤さんのクチコミ詳細
顧客のことを考えていない
投稿日：2022/09/21
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
オークションで購入 相場よりかなり高い金額で提示あり 納車予定時期を大幅に超過 納車時の説明に誤り多数 不具合多数 直すのに10日 ナビに傷あり 「来週中に届く」→届いたのは二週間後 「最短で一週間」→8日後、「初期不良、再度交換、時期未定」 元に戻して持ってくるよう依頼→「無理」 自分達の不手際を顧客に押し付け 顧客の迷惑、感情を無視 納車して1ヶ月以上経つが、半分以上、代車 二度と利用しない
購入年月：2022/08
購入した車：キャデラック SRXクロスオーバー
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ浜松和田からのクチコミ返答
2022/09/24
この度は、数ある店舗の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気に入った車を買えました
販売店の返信2022/09/20
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
2022/09/20投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
良い車をそろえている。
販売店の返信2022/09/20
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店へのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
2022/09/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました
販売店の返信2022/09/20
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
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