ルノー・サービスサテライト三島のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

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当店のモットー

2022年10月13日

スタッフ一同

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良質な中古車のみを厳選し、販売しております。

安心してお車をお選びいただくことができます。

ルノー・サービスサテライト三島のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

39件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

昨年からずっとカーセンサーを拝見し乗り換えの 車を探していました。フランス車に興味があり いろいろ調べていたところルノーE-TECHハイブリッドの技術に大変に興味を持ちました。 新車では予算が合わなかった為、年式の新しい中古車を 探していたところ2月になり理想に近いアルカナに出会えました。遠方でしたがたまたま静岡県に行く用事がありついでに実車を見ました。車はきれいでほぼ新車状態で、頭から離れず翌日には購入を決めました。 車が良かった事とはじめての訪問にもかかわらず 丁寧で安心感の持てる接客をして頂きましたY岸さまには感謝しかありません。納車までねやりとりは 電話とメールでまったく不安ありませんでした。 はじめての輸入車の購入でしたが、納車時の丁寧な説明や納車後の相談なども受けてくださるとの事でとても気持ちいい商談となりました。納車直後はロングドライブとなりましたがとても快適でした。カーセンサーとルノー三島のY岸さまありがとうございました。

名古屋市みどりっちさん

ルノー アルカナ アントラクト イーテック フルハイブリッド (2024/03購入)

販売店の返信2024/03/26

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 遠方からの2回のご来店いただき初めての輸入車との事でいろいろ不安もあったと思いますが無事にご納車まで させていただきました。今後ともご不明な点等ございましたら気軽にご連絡をいただきたいです。 静岡県にご旅行などに来た際は三島店にもお寄りください。 本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

展示車落ちのキャプチャーを購入しました。遠隔地からの購入だったので、実車を取りに伺うまでは電話とメールでのやり取りでしたが、丁寧に対応いただいたので終始安心してやり取りできました。また機会がありましたら是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

Mさん

ルノー キャプチャー(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/16

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきこれからも質の高い接客を心掛けていきたいと思います。 遠方ではありますが今後も何かあれば気軽にご連絡をいただけると幸いです。 また機会があればよろしくお願いします。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ルノーキャプチャー

2024/02/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入前の検討段階よりメールでのやり取りでしたが、非常に丁寧で誠実な対応には感謝でいっぱいです。 無理な相談や失礼な依頼を熱心に聞いていただけてとても助かりました。 引き取り当日も三島駅まで迎えに来ていただくなど、とても親切にしていただけました。 担当してくださったY氏は信頼のおける方で、万が一トラブルがあっても相談の連絡をしたいと思います。 最初から最後まで気持ちよく対応いただき、本当にありがとうございました。

hirohiroさん

ルノー キャプチャー(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/29

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方ではありますが今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お店の対応はGood

2024/01/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気も対応もよく気持ち良く、購入出来ました。携帯マップにお店情報なく探すのが大変でした。

ポンコツさん

ルノー アルカナ(2023/11購入)

販売店の返信2024/01/05

ポンコツ様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。携帯マップのお店情報の申請もしていただきありがとうございました。今後のアフターサービスもぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前から気になっていたトゥインゴGTの程度の良さそうな個体が掲載されたため 近接する県より現車を確認するために訪問しました。 車両はこれまで見た中で一番程度も良く、装備も充実していることがわかったのと 担当のYさんがとても良く対応して下さり、1日検討して購入することにしました。 その後もメール、電話でやり取りしながら手続きを進めて昨日納車となりました。 納車後に車両にトラブルが発生しましたが、誠意を持ってご対応頂いたため特に不満はありません。 今後も何かあれば相談させて頂こうと思います。 本当にありがとうございました。

Uさん

ルノー トゥインゴ(2023/12購入)

販売店の返信2023/12/27

U様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに、納車して直ぐに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 貴重なご意見を有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

気に入った車種が気に入った色であったため購入を決めました。遠隔地(東京)での登録でしたが、適宜メールや電話にてご連絡を頂き、納車まで円滑に進めてもらいました。契約時と車の引取時は新幹線で来店しましたが、三島駅まで送迎頂き大変助かりました。また車のボディーコーティングもサービスして頂きありがたく思います。こちらのお店は正規ディーラーで試乗車や展示車として使われていた車を多く在庫されているようで、低走行の極上な新古車をお探しの方にとっては、遠隔地であってもオススメだと思います。

ルノー2台目さん

ルノー ルーテシア(2023/12購入)

販売店の返信2023/12/20

ルノー2台目様 遠方からのご来店ありがとうございました。 無事にご納車が出来嬉しく思います。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も正規ディーラーとして車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方納車にも慣れておられ、また素晴らしい状態の車両を納車頂きました。 本当にありがとうございました。

Ma-さん

ルノー メガーヌ ルノー・スポール トロフィー EDC (2023/11購入)

販売店の返信2023/12/10

Maー様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車が無事に到着し安心しました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後もお車を大切にお乗りなって下さい。また静岡県に遊びにくることがあればぜひお店にもお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

今まで車を買う時は、必ず試乗してから 買っていました、でも今回車があるのは 遠方であった為、どうしょうか考えて いました 何社も見積もりをとったのですが その中でもこちらの見積もりが 一番誠意を感じ、担当のYさんと 電話で話をさせて頂きました Yさんの人柄と仕事に対する姿勢や 安心感に、この方に任せれば大丈夫と 全てお任せする事にしました 必要な時には、必ず電話をくれて 最短で丁寧な仕事をしてくれました 私のわがままにも、対応して頂き 陸送代金も本当に良心的な金額でした 本日車が無事届きました 初めて見た車に感動を覚えました 担当のYさんルノー三島の方々 本当にありがとうございます 大切に乗らせていただきます お任せして本当によかったです

Qさん

ルノー トゥインゴ(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/26

Q様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。一度もお会いすることなく電話のみの対応でしたが 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。無事にお車も届いたとのことで安心しました。今後もお車を大切にお乗りになってください。何かお困りの際はぜひお気軽にお電話ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

気になる車の最有力車種アルカナに絞り、カーセンサーの登録車から数台を選んで詳細見積もり依頼をすることからスタート。 見積もりと共に丁寧な文面で返信のあったのがこちらルノー三島アプルーブドカーセンターの矢岸さん。 神奈川と静岡、隣県ではあってもそれなりの遠方、しかも身内の不幸直後ということもあり、なかなか実車を見に行くことが出来ず、9月半ばから1ヶ月くらいメールだけでの交渉。対応の良さとこちらの希望に沿った提案を頂き、見に行く前から信頼して話を詰められました。 最終的には、当初狙っていた車より更に年式が新しく走行距離も少ないブルーザンジバルMを提示頂き、即決。 実際に三島に見に行くことができた10月中旬その日に契約し、オプション追加などでも納得の対応をして頂き感謝のひとことです。 他のスタッフの方からも気持ちの良い挨拶があり、喜ばしい納車となりました。 万全な整備点検、11月上旬納車後10日間、もちろんトラブルなく快適です。 ルノー車なら、こちらオススメです。

sea dragonさん

ルノー アルカナ(2023/10購入)

販売店の返信2023/11/15

sea dragon様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で挨拶など徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーを見て、遠方から購入しました。 電話とメールでスムーズにコミュニケーションができ、希望の納車日に合わせて貰えました。 駅まで送迎していただけたのも、大変助かりました。 納車の際にも、車の使い方など丁寧にご説明頂き、安心して乗って帰る事が出来ました。

むむさん

ルノー アルカナ(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/11

むむ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方からも2回のご来店をいただきありがとうございました。 今後もお車を大切にお乗り下さい。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

とても満足です!

2023/10/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

探していたガングレーのメガーヌRSトロフィー・MT車がこのお店にあるということでカーセンサーに掲載され、休日の夕方に千葉県から新幹線に飛び乗りすぐに見に行きました。 車は非常に良い状態で即決したのですが、購入決定後もご担当頂いたセールスの矢岸様には遠方登録手続きおよびオプション品取り扱い等で非常に迅速かつ的確な対応をして頂きました。 また、車好きの小生の種々の質問にも的確にアドバイスを得られ、本当に車を知る「Car Guy」がいらっしゃるお店だな、と思い本当にこのお店で購入して良かったと大満足しております。 遠方に住んではおりますがこれからも点検整備や車に関する相談で引き続きお世話になろうと考えております。

ハリー Tさん

ルノー メガーヌ ルノー・スポール トロフィー MT (2023/10購入)

販売店の返信2023/10/21

ハリーT様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

自動車の購入を検討し始めて半年が経過、新車では納期が希望に合わないこともありダメもとでカーセンサーを検索する日々が続きました。 このたびご縁があり希望の車種に巡り合うことができました。カーセンサーに感謝です

バインツさん

ルノー アルカナ(2023/09購入)

販売店の返信2023/10/04

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 ご条件に合うお車がご提供で嬉しく思います。 納車も含め最後までしっかり対応していきますので今後ともよろしくお願いいたします。

初めての遠方納車!

2023/08/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

地元のDに希望する即納可能な車がなかったため、初めてネットで探そうと思ったのがきっかけです。遠方納車ということであまり良く思われないかなと思いつつも連絡してみると親切かつ丁寧な対応をしていただき、やり取りを繰り返して1ヶ月ほどで納車に至りました。本当にありがとうございます。  自分は認定中古車なので大丈夫だろうと高を括り、現車確認せずに軽い確認だけで納車しましたが事前情報通りフロントガラスの線キズとシートのスレといった多少の使用感があるくらいで、比較的綺麗な状態で安心しました。遠方納車する場合でもできるだけ現車確認するか、(販売店に確認して可能であれば)気になるところの写真を送ってもらうといった対応をしてもらった方が双方ともに後々のトラブルを避けられると思います。  (運送業者の方も理解ある人で納車当日は臨機応変に対応していただきました。)

遠方納車満足男さん

ルノー ルーテシア(2023/07購入)

販売店の返信2023/08/04

遠方納車満足男様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もより遠方のお客様の対応時には車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひ静岡県にお越しになる時があればお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今までたくさんの中古車を購入してきましたが、今回は最高の取引が出しました。 わざわざ九州から引き取りに来た甲斐はありました。 Yさんの接客もく、たくさんの説明受けて私の不安も吹き飛び、 帰りも気持よく快適に1000kmを無事に帰り着く事が出来ました。 次回もルノーを購入する時はYさんに相談しますね。 また整備の方も感じのいい方でした。 今回はたいへんお世話になりました。

パパさんさん

ルノー メガーヌ(2023/07購入)

販売店の返信2023/07/19

ババ様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今回は、遠方からのご来店いただきありがとうございました。納車時もいろいろお話ができ楽しい時間を過ごさせていただきました。大変ご満足いただけありがとうございます。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

俗称トゥインゴ3、東京モーターショーに参考出品された時から気になってました。追加モデルのGTはターボでMTの設定があるので、このグレードを買うと決めてから10台以上検討しましたが、上質なクルマと店舗スタッフ様のお陰でやっとクルマが決まり、何とか購入資金も借り入れる事が出来たので購入しました。この度はありがとうございました!車検もお願いすると思います。

TOMYさん

ルノー トゥインゴ(2023/05購入)

販売店の返信2023/07/02

TOMY様この度はルノーカングーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 又この様な有難い御言葉を頂戴し大変恐縮です。近くへお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

親切丁寧

2023/06/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度、非常に良いタイミングで以前から探していたキャプチャーが希望のカラーで見つかり、購入させて頂きました。納車まで非常に丁寧、親切な対応をいただきありがとうございます。いつもお忙しいようなので応援したくなります。

EJさん

ルノー キャプチャー(2023/06購入)

販売店の返信2023/06/30

EJ様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思います。 遠方ではありますが静岡県に来るようなことがあれば三島店に気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

探していた車、新着掲載日に偶然見つけて電話しました。連休閉店間際だったにも関わらず、快く対応して頂き、感謝しています。お蔭で、休み明けすぐに試乗できました。担当の方から気になる所を申し出て頂き迅速に対応してもらいました。結果、納期が数日延びましたが、車を最善の状態で提供して頂いたと思います。また、連絡もマメにして頂き、とても安心しました。

中古車初心者さん

ルノー カングー(2023/06購入)

販売店の返信2023/06/07

中古車初心者様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カーセンサーに掲載された「新着」物件を見るため、訪問予約の電話をしたところ、翌日の営業時間前でしたが、親切に対応してくれました。また、車検間近での買い替えであったため、つなぎの代車が必要でしたが、遠方より代車を届けてくださるなど、営業マンの方の誠実な人柄に好感が持てました。

トールマンさん

ルノー アルカナ(2023/05購入)

販売店の返信2023/05/31

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また遠方ではありますが今後もまたぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

良いお店です

2022/10/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ルノー正規ディーラーさんです。が、良質な街のクルマ屋さんのような熱意と誠実が感じられるお店です。元々素性の良い車で、外装傷がある部分は直し、しっかり試走して足回り異音に気付かれ、そこも直して納車されました。価格内で全国対応の保証付きで、遠隔地から見ずに買っても安心です。「お店からのインフォメーション」に書かれていることは全部本当でした。担当のYさん、お世話になりどうもありがとうございました。

ZZZさん

ルノー ルーテシア(2022/10購入)

販売店の返信2022/10/15

今回はご購入ありがとうございました。 遠方のため大変お時間がかかりましたが無事ご納車出来てよかったです。 とても満足していただきありがとうございます。 これからも大事にお車を乗り続けて下さい。


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